為什么花了很多錢做推廣卻沒有獲得理想的效果?因為網(wǎng)站沒有說服力,一切推廣白費力,一個有說服力的網(wǎng)站應(yīng)該滿足三秒原則。
從洞察人類決策行為規(guī)律,到設(shè)計科學(xué)的說服邏輯,再到增強網(wǎng)站說服力的16 個要素等,本書提供了一套系統(tǒng)方法幫你增強網(wǎng)站說服力。無論從宏觀到微觀、從整體框架到局部細節(jié),還是從理論到實踐,你都能從本書中找到有用的參考。
感謝大量高校電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)、社會培訓(xùn)機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷及建站公司將《網(wǎng)站說服力:營銷型網(wǎng)絡(luò)策劃》的第1 版和第2 版作為教材或員工培訓(xùn)手冊。我們希望《網(wǎng)站說服力移動端版》也能深受廣大讀者喜愛。
我們努力讓本書案例豐富、通俗易懂、深入淺出、簡單實用、有效,希望人人都能學(xué)會讓網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升300%的方法。嘿,是該讓網(wǎng)絡(luò)訂單翻番的時候了!現(xiàn)在就開始,暢快閱讀!
本書關(guān)于高轉(zhuǎn)化率網(wǎng)站/店鋪/廣告落地頁/手機頁面的策劃之道!前兩本深受好評,第3版與時俱進,更加重視移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站/網(wǎng)頁用戶體驗,幫助企業(yè)迅速提升互聯(lián)網(wǎng)廣告投放轉(zhuǎn)化率!人人都有機會讓轉(zhuǎn)化率提升300%!
是該讓網(wǎng)絡(luò)訂單翻一番的時候了
一個神奇的網(wǎng)站
它是一個網(wǎng)站,我已經(jīng)關(guān)注了11 年,不是因為它完美。
11 年前,在一次Adobe Omniture舉辦的網(wǎng)站分析產(chǎn)品推介會上,Omniture團隊的網(wǎng)站策劃專家分享了這個案例。這些年,在研討班上我也經(jīng)常分享這個案例。
不僅因為它是一個優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃案例,更重要的是,它一直努力變得更加優(yōu)秀,從不放棄任何一個細節(jié)。
參與這個網(wǎng)站改版的專家說,當(dāng)他們次對網(wǎng)站進行改造后,轉(zhuǎn)化率的提升不可思議地超過了300%。對一個網(wǎng)站來說,轉(zhuǎn)化率提升300%,通常意味著在流量成本不變的情況下,獲得了相對之前3 倍的有效線索或訂單。如果折算成利就可能意味著利潤增長了10 倍甚至更多。
只有更好,沒有好。
讓我長期關(guān)注它的原因,是這個網(wǎng)站的改進從未停止。11 年來,這個網(wǎng)站一直在做各種測試和優(yōu)化。哪怕只是刪除一個單詞、改變一個單詞的顏色、交換兩個句子的位置。這個網(wǎng)站的名字叫Voices.com。
在不斷改進中追求進步,這是成功的精神。
其實像Voices.com 這樣的網(wǎng)站案例非常多,它們具有很強的說服力。但是從來沒有一個好網(wǎng)站是一蹴而就的,好網(wǎng)站都是改出來的。
網(wǎng)絡(luò)營銷人的世界
在大學(xué)畢業(yè)之后,我一直從事與市場營銷相關(guān)的工作,算起來已經(jīng)超過18 年了;ヂ(lián)網(wǎng)像潮水般滾滾而來,改變著這個時代的人們的生活。無數(shù)網(wǎng)民站在這股浪潮之上盡情享受著沖浪的快感,而一部分人則潛入浪潮之中尋找財富和人生價值。
這股浪潮創(chuàng)造了很多財富神話,但是這些神話不足以讓所有人功成名就,更多的人只是順勢而為、隨波起伏。不可否認,每一個神話背后都離不開所有參與其中的人你、我,還有他們。
互聯(lián)網(wǎng)讓人類進入了信息時代,在這個時代中一切都變得很快。如果從事了網(wǎng)絡(luò)營銷這個行當(dāng),你就得不斷適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;學(xué)會新的營銷工具;忍受今天學(xué)會用微博圈粉絲,明天粉絲都去玩微信,你的微信還沒玩好,粉絲又去玩抖音的尷尬。這是網(wǎng)絡(luò)營銷人的痛苦,也是網(wǎng)絡(luò)營銷人的幸福。因為對你來說,
① 例如,改版前100 元的流量成本可獲得3 個訂單,每個訂單的金額為100 元,每個訂單的交付成本為60元,我們可以計算出100 元的流量成本帶來的利潤為3100?360?100=20(元)。改版后100 元的流量成本可獲得9 個訂單,每個訂單的金額和交付成本不變,我們可以計算出100 元的流量成本帶來的利潤為9100?960?100=260(元)。利潤增長超過10 倍。
世界每天都是新的,每時每刻都充滿挑戰(zhàn)。
如果你厭倦了這種目不暇接的變化,那么無須改行,你依然能從網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域找到一份天天向上的工作網(wǎng)站策劃。
因為想做好網(wǎng)站策劃你要學(xué)習(xí)的東西有很多,做一個真正有用的網(wǎng)站,表面上是策劃網(wǎng)站,本質(zhì)上要考慮的問題遠遠超越網(wǎng)站本身。糟糕的產(chǎn)品設(shè)計、錯誤的商業(yè)模式、拙劣的文案寫作、低質(zhì)量的流量采購等都是導(dǎo)致網(wǎng)站失敗的原因。
優(yōu)秀的網(wǎng)站,只是在互聯(lián)網(wǎng)營銷中取得成功的人給用戶看到的一面而已,它還有很多面,面面俱到,才能馬到成功①。
是該讓網(wǎng)絡(luò)訂單翻一番的時候了
網(wǎng)站策劃對網(wǎng)絡(luò)營銷人來說充滿無限機遇,因為目前在國內(nèi)有超過90%的企業(yè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)指導(dǎo),大量糟糕的網(wǎng)站正在給企業(yè)帶來損失。而這些網(wǎng)站也正在浪費企業(yè)的市場營銷費用。更糟糕的是,那些網(wǎng)絡(luò)營銷入不敷出的企業(yè)因此喪失了對互聯(lián)網(wǎng)的信心,甚至開始放棄網(wǎng)絡(luò)營銷,失去重要的市場競爭陣地。
令人驚訝的是,其中大部分企業(yè)網(wǎng)站只需簡單改幾句話、添加點內(nèi)容,其訂單就會翻番。
是該讓網(wǎng)絡(luò)訂單翻一番的時候了!
謝松杰(網(wǎng)名:根愛水)
◆電子工業(yè)出版社《著陸頁:獲取網(wǎng)絡(luò)訂單的關(guān)鍵》作者
◆電子工業(yè)出版社2018年度優(yōu)秀作者、2019年度優(yōu)秀作者
◆前沿講座《網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績倍增》主講老師
◆云眼首席A/B測試專家、在行行家
◆百度營銷大學(xué)、百度商學(xué)院榮譽講師
◆艾奇學(xué)院特聘專家導(dǎo)師、清華大學(xué)總裁班講師
◆北京一牛網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人、中國傳媒大學(xué)工商管理碩士
原創(chuàng)理論:轉(zhuǎn)化率三秒原則
目錄
第1 章 網(wǎng)站策劃人員的說服力知識 / 1
1.1 為什么有人做不好網(wǎng)絡(luò)營銷 / 2
1.2 好網(wǎng)站有說服力 / 2
1.3 什么是說服力 / 3
1.4 人類決策的5 個過程 / 3
1.5 如何說服他人做出決策 / 7
1.6 網(wǎng)站的說服邏輯 / 8
1.7 靈活運用網(wǎng)站的說服邏輯 / 12
1.8 發(fā)現(xiàn)痛苦的6 種方法 / 15
1.9 挖掘與創(chuàng)造痛苦 / 23
1.10 預(yù)測痛苦 / 32
1.11 如何提出優(yōu)勢方案 / 36
第2 章 網(wǎng)站說服力的三大構(gòu)成 / 62
2.1網(wǎng)站理解力 / 63
2.2 網(wǎng)站信任力 / 69
2.3 網(wǎng)站行動力 / 70
第3 章 網(wǎng)站說服力的三秒原則 / 73
3.1 網(wǎng)站說服力的三秒原則概述 / 74
3.2 網(wǎng)站秒懂元素 / 76
3.3 網(wǎng)站秒信元素 / 99
3.4 網(wǎng)站秒動元素 / 116
第4 章 網(wǎng)站信息傳達的8 個技巧 / 130
4.1 對比沒有比較就沒有鑒別 / 131
4.2 打比方表達的快捷方式 / 140
4.3 實驗證明你的結(jié)論 / 144
4.4 列數(shù)字權(quán)威可信的表達 / 147
4.5 分類格物致知 / 149
4.6 圖表讓統(tǒng)計信息可視化 / 153
4.7 信息圖讓更多信息可視化 / 159
4.8 講故事做一個有故事的網(wǎng)站 / 163
第5 章 增強圖文說服力的8 個技巧 / 166
5.1 描述用戶利益而不是產(chǎn)品特征 / 168
5.2 使用用戶的語言 / 170
5.3 使用短句子和短段落 / 171
5.4 加粗顯示關(guān)鍵詞句 / 172
5.5 配上必要的圖片 / 173
5.6 用標題分割文案內(nèi)容 / 178
5.7 刪除一些,再刪除一些 / 179
5.8 保持對文案的測試和優(yōu)化 / 179
第6 章 增強網(wǎng)站說服力的10 條規(guī)范 / 182
6.1 清晰的轉(zhuǎn)化目標明確你想要什么 / 183
6.2 明確的預(yù)期受眾明確你想給誰看 / 185
6.3 高度的信息相關(guān)給用戶想要的信息 / 187
6.4 簡潔的解決方案給用戶簡單易行的方案 / 191
6.5 清晰的社會證據(jù)用事實和證據(jù)說話 / 192
6.6 明確的承諾保障努力減小用戶的決策壓力 / 194
6.7 有力的行動號召主動號召用戶采取行動 / 195
6.8 舒展的頁面布局像獨棟別墅而不是貧民窟 / 196
6.9 舒適的色彩搭配顏值即正義 / 200
6.10 愉悅的交互體驗讓用戶愉快地成交 / 204
第7 章 案例圖解網(wǎng)站說服力要素和頁面布局 / 207
7.1 網(wǎng)站說服力要素和頁面布局分析1 / 208
7.2 網(wǎng)站說服力要素和頁面布局分析2 / 210
7.3 網(wǎng)站說服力要素和頁面布局分析3 / 211
7.4 網(wǎng)站說服力要素和頁面布局分析4 / 212
7.5 網(wǎng)站說服力要素和頁面布局分析5 / 213
7.6 網(wǎng)站說服力要素和頁面布局分析6 / 214
7.7 網(wǎng)站說服力要素和頁面布局分析7 / 215
第8 章 開始增強你的網(wǎng)站說服力 / 216
8.1 沒有必要等一切都準備妥當(dāng)才開始 / 217
8.2 有好的商業(yè)模式,才有說服力 / 218
8.3 做好網(wǎng)頁的設(shè)計和美工,不讓說服力打折 / 226
8.4 沒有好,只有更好,堅持測試,不斷改進 / 226
8.5 建站公司如何更好地為客戶建設(shè)網(wǎng)站 / 227
8.6 網(wǎng)站說服力增強案例實錄 / 232
后記 做同行中棒的網(wǎng)站 / 248