市場學:市場經(jīng)營戰(zhàn)略與策略
定 價:50 元
叢書名:高等院校市場營銷系列教材
- 作者:蘇朝暉
- 出版時間:2021/6/1
- ISBN:9787111683896
- 出 版 社:機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.50
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本書全面、系統(tǒng)地闡述了市場學的基本原理,全書由導論、市場環(huán)境研究、市場經(jīng)營戰(zhàn)略研究、市場經(jīng)營策略研究共四篇組成,為讀者解決賣什么、賣給誰、賣多少錢、在哪兒賣、誰來賣,以及怎樣才能賣得快、賣得好等問題。具體包括:市場經(jīng)營概述、企業(yè)經(jīng)營的市場環(huán)境、顧客購買行為、影響顧客購買行為的因素、定位戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、關系戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等12章。
本書理論與實務相結合,并且配有大量典型、生動的案例,適合作為高等學校工商管理類、經(jīng)濟類相關專業(yè)本科生及MBA的教材,也適合從事工商企業(yè)經(jīng)營管理活動的人士閱讀與參考。
前 言
對于企業(yè)來說,能夠生產(chǎn)出一件產(chǎn)品就能夠生產(chǎn)出無數(shù)的產(chǎn)品只要投入相當?shù)纳a(chǎn)資料和勞動力。但是,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品市場需要嗎,都能夠賣得出去嗎,能夠賣得很好嗎,顯然這些都是關系企業(yè)生存與發(fā)展的重大問題。
偏偏還有不少人以賣為羞,其實大可不必。企業(yè)以營利為目的,不賣怎么行?!沒有賣怎么回收成本進而獲利?關鍵是怎么賣,是磨破嘴皮、跑斷腿地賣,還是雪中送炭、滿足翹首以盼需求地賣?君子愛財,取之有道!在大規(guī)模生產(chǎn)供應不成問題的今天,產(chǎn)品能夠賣出去是不容易的,這恰恰凸顯賣的價值和可貴!
菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《營銷管理》(Marketing Management)一書中開宗明義地指出營銷(marketing)是通過滿足顧客需求來獲利。彼得·德魯克(Peter F. Drucker)曾旗幟鮮明地指出營銷就是要讓推銷變得多余。目前營銷是marketing在國內(nèi)普遍的中譯表達,但遺憾的是,營銷一詞常常被誤解成為銷售而鉆營,還有人把營銷與推銷混為一談。世人對營銷固有的偏見,深深地困擾著從事marketing工作、教學、學習的各方人士。這顯然背離了marketing的初衷,影響和妨礙了marketing在我國的健康發(fā)展。為此,本書將marketing翻譯為市場經(jīng)營或市場學。
市場經(jīng)營就是要解決賣什么、賣給誰、賣多少錢、在哪兒賣、誰來賣,以及怎樣才能賣得快、賣得好等問題。
本書將理論與實務相結合,并配有大量典型、生動的案例,以便讀者更好地領會市場經(jīng)營的真諦。全書篇章布局合理,內(nèi)容簡潔緊湊、詳略得當、深入淺出、通俗易懂。
本書適合作為高等學校工商管理類、經(jīng)濟類相關專業(yè)本科生及MBA的教材,也適合從事工商企業(yè)經(jīng)營管理活動的人士閱讀與參考。采用本書授課的教師可聯(lián)系機械工業(yè)出版社華章分社獲取豐富的教學資源。
由于本人水平有限,書中難免有不足甚至錯漏之處,懇請讀者不吝賜教和批評指正,意見與建議請發(fā)至822366044@qq.com,期待您的反饋。
再次感謝所有曾經(jīng)給予我支持和幫助的人!
蘇朝暉
2021年5月
作者簡介
前言
篇 導論
章 市場經(jīng)營概述2
節(jié) 市場與市場經(jīng)營2
第二節(jié) 市場學的產(chǎn)生與發(fā)展6
第三節(jié) 市場經(jīng)營觀念的演變9
第四節(jié) 市場經(jīng)營組織的建構11
思考題14
第二篇 市場環(huán)境
第二章 企業(yè)經(jīng)營的市場環(huán)境16
節(jié) 宏觀市場環(huán)境16
第二節(jié) 微觀市場環(huán)境24
第三節(jié) 市場調(diào)查與預測27
思考題33
第三章 顧客購買行為34
節(jié) 顧客購買行為的特點、類型及模式34
第二節(jié) 顧客的購買過程41
思考題48
第四章 影響顧客購買行為的因素49
節(jié) 生理因素49
第二節(jié) 心理因素56
第三節(jié) 背景因素69
第四節(jié) 環(huán)境因素75
第五節(jié) 情境因素84
思考題89
第三篇 市場經(jīng)營戰(zhàn)略
第五章 定位戰(zhàn)略92
節(jié) 市場細分92
第二節(jié) 目標市場選擇94
第三節(jié) 市場定位99
第四節(jié) 目標市場經(jīng)營戰(zhàn)略104
思考題108
第六章 品牌戰(zhàn)略109
節(jié) 品牌的內(nèi)涵與作用109
第二節(jié) 品牌識別的設計112
第三節(jié) 品牌塑造與品牌維護116
第四節(jié) 品牌組合與品牌延伸119
思考題123
第七章 競爭戰(zhàn)略124
節(jié) 市場競爭的層次124
第二節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略的類型125
第三節(jié) 不同市場地位的競爭戰(zhàn)略130
第四節(jié) 提高市場競爭力的戰(zhàn)略路線135
思考題137
第八章 關系戰(zhàn)略138
節(jié) 顧客滿意戰(zhàn)略138
第二節(jié) 顧客忠誠戰(zhàn)略143
思考題151
第四篇 市場經(jīng)營策略
第九章 產(chǎn)品策略154
節(jié) 產(chǎn)品概論154
第二節(jié) 產(chǎn)品的功能與質(zhì)量159
第三節(jié) 產(chǎn)品的特色與定制162
第四節(jié) 產(chǎn)品的包裝與服務及保證166
第五節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)170
第六節(jié) 產(chǎn)品生命周期及相應的經(jīng)營策略176
思考題179
第十章 價格策略180
節(jié) 定價概述180
第二節(jié) 定價方法185
第三節(jié) 主要定價策略188
第四節(jié) 價格變動策略200
思考題203
第十一章 分銷策略204
節(jié) 分銷概述204
第二節(jié) 線下分銷與線上分銷207
第三節(jié) 直接分銷與間接分銷212
第四節(jié) 分銷渠道的設計與管理219
思考題222
第十二章 促銷策略223
節(jié) 促銷概述223
第二節(jié) 人員推銷224
第三節(jié) 廣告232
第四節(jié) 公共關系243
第五節(jié) 銷售促進248
思考題253
實訓254
參考文獻255