本書從受眾的角度進行研究,描繪分析目前復雜的多元媒體環(huán)境,了解新舊媒體的受眾感知價值結構差異,探索新舊媒體技術演進的受眾價值變化規(guī)律,推動我國傳統(tǒng)媒體組織在復雜媒體環(huán)境下戰(zhàn)略轉型。目前大部分的媒介行為研究集中于新媒介,傳統(tǒng)性媒介的行為研究較少。對于新舊媒體具體將如何進化演變,其演進的規(guī)律如何,傳統(tǒng)媒體將何去何從,目前的研究并無深入解讀。本書研究視角新穎,從感知價值的角度探索受眾在多元媒體渠道的媒介選擇決策行為非常重要,對于理解受眾的決策邏輯,預測社會趨勢意義重大。對傳媒產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員具有較高的啟發(fā)價值。
古希臘學者赫拉克利特曾說過:亙古不變的事物是變化本身。隨著媒介技術的日益融合,萬物皆媒已成為現(xiàn)實,新興媒體不斷更新媒介市場,媒介環(huán)境已變得復雜而不確定,傳統(tǒng)媒體轉型困難重重。本書從受眾的角度進行研究,描繪分析目前復雜多元的媒體環(huán)境,了解新舊媒體的受眾感知價值結構差異,探索新舊媒體技術演進的受眾價值變化規(guī)律,以期推動我國傳統(tǒng)媒體組織在復雜媒體環(huán)境下的戰(zhàn)略轉型,具體如下:
一是描繪新舊媒體的多元演變結構。
本書通過搜集電視/網(wǎng)絡視頻、報紙/門戶網(wǎng)站/社交媒體、廣播/移動電臺、紙質(zhì)書/電子書等新舊媒體的動態(tài)發(fā)展數(shù)據(jù),比較新舊媒體此消彼長的變化,發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體已從中心趨向邊緣,新興媒體從邊緣趨向中心;傳統(tǒng)媒體已開始在內(nèi)容和受眾結構方面集中收縮,而新興媒體卻呈現(xiàn)多元擴散趨勢,受眾結構均衡化,內(nèi)容結構多元化;多元化的媒體結構中,傳統(tǒng)媒體并未就此消亡,反而逐步呈現(xiàn)出其獨特的優(yōu)勢:電視媒體的分享價值凸顯;廣播媒體的伴隨價值凸顯;圖書媒體的深度價值凸顯。
二是比較新舊媒體的感知價值結構與影響機制。
本書結合感知價值理論,通過深度訪談開展定性研究,分別研究了受眾選擇新舊媒體的價值邏輯,形成初始量表,然后通過探索性因子分析和驗證性因子分析,探索受眾不同媒體選擇的感知價值結構,并終形成信度和效度俱佳的感知價值量表。通過信度和效度的檢驗,驗證了模型的可靠性和合理性。通過大樣本的問卷調(diào)查和結構方程建模,對調(diào)查數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,對電視/網(wǎng)絡視頻、報紙/門戶網(wǎng)站/社交媒體、廣播/移動電臺、紙質(zhì)書/電子書等新舊媒體進行了兩兩比較,比較了新舊媒體在功能價值、社會價值和體驗價值三個價值維度的結構差異,以及新舊媒體感知價值對媒介選擇的影響機制差異。
三是總結新舊媒體演進中的受眾感知價值演進規(guī)律。
媒介技術同樣會經(jīng)歷導入、成長、成熟、衰退、再循環(huán)的演進周期。本書通過多層次數(shù)據(jù)的比較分析發(fā)現(xiàn),在漫長的媒介演進過程中,媒介主導感知價值在不斷地輪轉。處于早期采用者階段的社交媒體新聞受眾行為更多是體驗價值主導,其體驗感更高;處于晚期大眾擴散階段的新媒體受眾感知價值影響機制中,功能價值起到主導作用,正是工具性價值的體現(xiàn);進入衰退期的電視、廣播等傳統(tǒng)媒體行為主要為社會價值主導機制,正是藝術符號的價值;而進入循環(huán)期的紙質(zhì)書感知價值影響機制則是體驗價值主導,在一定程度上正是紙質(zhì)書體驗價值的回歸,且諸多文藝青年也將紙質(zhì)書視作自己的標配。
同時不同媒介技術演進階段中媒體的受眾結構和內(nèi)容結構也在不斷演進。早采用新媒體技術的受眾,大多為新技術發(fā)燒友,結構單一,這一階段新媒體就是玩具,技術本身就是內(nèi)容,內(nèi)容以趣味性和新奇性為主,以適應玩具輕松沉浸的特性;早期大眾擴散階段,新增受眾的社會經(jīng)濟地位相對較低,更容易受到外部的影響,社會價值是驅動這部分群體廣泛使用的主要動力,受眾結構開始走向大眾,內(nèi)容繼續(xù)以趣味性和新奇性為主,但是更突出群體符號信息;當新媒介技術進入晚期大眾擴散階段,受眾從原來單一的結構變得日益均衡,大眾化的受眾結構形成,新增群體比較理性,傾向選擇較高效率的媒介,這一階段內(nèi)容為王,質(zhì)量、傳播效率全面超越;媒介技術進入衰退期,受眾規(guī)模逐步縮小,受眾結構以重度使用者和忠誠者為主,這部分群體行為保守,習慣堅守原有的生活方式,內(nèi)容結構萎縮,趨于集中;當傳統(tǒng)媒體進入再循環(huán)期,意味著大量受眾的回歸,這些受眾規(guī)模較小,更為內(nèi)化和自我導向,思考能力強,媒體內(nèi)容趨于深度化。
四是提出我國傳統(tǒng)媒體的戰(zhàn)略轉型路徑。
本書通過數(shù)據(jù)分析深入研究探索衰退期忠誠受眾的結構與內(nèi)容需求,提出傳統(tǒng)媒體如何積極適應傳統(tǒng)媒介衰退期環(huán)境的建議。我國傳統(tǒng)媒體可以從感知價值三個核心戰(zhàn)略路徑實現(xiàn)轉型,分別是聚焦社會價值、借力工具價值和探索體驗價值。聚焦社會價值戰(zhàn)略,傳統(tǒng)媒體需繼續(xù)堅守傳統(tǒng)媒體渠道和忠誠受眾,深入研究重度受眾群體的特征和需求,重構內(nèi)容結構,增加家庭分享性節(jié)目的比重,縮減節(jié)目產(chǎn)品線,減少無效供給;借力工具價值戰(zhàn)略,傳統(tǒng)媒介組織需要變身內(nèi)容提供者,結合自身專業(yè)能力和品牌優(yōu)勢提供自己擅長的內(nèi)容產(chǎn)品,充分利用自身優(yōu)勢逐步形成內(nèi)容品牌,并通過品牌延伸實現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品多元化,注意建立傳統(tǒng)媒體與新媒體的品牌區(qū)隔;探索體驗價值戰(zhàn)略,傳統(tǒng)媒介組織或者快速與前沿新技術結合,提高傳統(tǒng)媒體的科技感和新奇度,或者推動內(nèi)容深度化,讓受眾感受新舊媒體內(nèi)容的差異性,從而獲得體驗價值。其次,傳統(tǒng)媒體還應實現(xiàn)價值創(chuàng)造模式轉型,通過內(nèi)容結構、創(chuàng)新機制、內(nèi)容生產(chǎn)組織與流程等環(huán)節(jié)的變革實現(xiàn)與核心戰(zhàn)略的對接。后,傳統(tǒng)媒體還應改造價值傳播模式轉型,實現(xiàn)傳播渠道融合、價值傳播邏輯轉變、擴窗模式創(chuàng)新和商業(yè)模式轉型。
本書一方面通過新的研究方法,進行了理論創(chuàng)新,不僅為新媒體受眾行為、媒介演進、傳統(tǒng)媒體轉型等問題的研究提供了有價值的理論借鑒,同時也為相關研究提供了新的研究視角和方法。另一方面提出了實踐應對措施,為媒介從業(yè)人員在未來的管理實踐中提供了可供選擇的創(chuàng)新路徑。本書帶有一定的超前性、前瞻性和實踐性,適合媒介管理人員、媒介愛好者、高等科研院所新聞傳播、工商管理類研究生、本科生、教師等作為教學參考。
劉強,上海交通大學媒介管理專業(yè)博士,現(xiàn)為上海理工大學出版印刷與藝術學院網(wǎng)絡與新媒體系教授,上海市社會科學創(chuàng)新研究基地上海交通大學智能傳播研究院兼職研究員,中國科技新聞學會智能傳播專業(yè)委員會常務理事。在《新聞記者》《出版科學》《系統(tǒng)科學學報》等核心期刊發(fā)表學術論文三十余篇,出版學術專著四部。已主持完成國家社科基金一般項目、教育部人文社科項目、中國博士后科學基金項目等國家、省部級科研項目多項,目前主持在研國家社科基金一般項目一項。主要研究方向為新媒體采納行為、傳媒經(jīng)濟與國際競爭力。
湯茜草,女,湖南益陽人。廣西師范大學政治與公共管理學院副教授,碩士生導師,上海交通大學工商管理專業(yè)博士后。主要研究方向為新媒體與社會發(fā)展。