給陪伴我的朋友、家人，以及我所熱愛的事業(yè)
電商零售行業(yè)的發(fā)展可分為三個(gè)階段：階段是以經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營為主導(dǎo)的圈地跑馬；第二階段是以數(shù)據(jù)化運(yùn)營為主導(dǎo)的效率提升；第三階段是以精細(xì)化運(yùn)營為主導(dǎo)的精耕細(xì)作。隨著跨境電商行業(yè)涌入的賣家逐年增多，行業(yè)紅利已經(jīng)消失殆盡，原本依賴鋪貨野蠻生長的賣家與品牌開始變得不知所措，業(yè)務(wù)升級與模式轉(zhuǎn)型已成為如今跨境電商從業(yè)者不得不考慮的問題。20202021年的新型冠狀病毒疫情雖然在一定程度上促進(jìn)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，但是也激化了各個(gè)品牌之間的競爭，如今仍然還在依賴經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營摸著石頭過河的品牌商和賣家們在未來將很有可能被逐漸淘汰。
20192020年我分別從經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營和數(shù)據(jù)化運(yùn)營出發(fā)，出版了《亞馬遜跨境電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)：揭開暢銷品與A9算法的秘密》與《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營指南》兩本書，并在業(yè)界引起了不小反響，也得到了很多從業(yè)者的認(rèn)可。精細(xì)化運(yùn)營體系需要搭建在運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，但是又比經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營與數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系多了很多商業(yè)分析知識與運(yùn)營實(shí)操技巧，例如商品畫像分析、產(chǎn)品生命周期管理、廣告精細(xì)化投放、客服體系完善、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理等。如果一個(gè)亞馬遜團(tuán)隊(duì)剛剛成立，那么這時(shí)短平快的經(jīng)驗(yàn)化運(yùn)營就是；如果亞馬遜平臺(tái)跨境電商的業(yè)務(wù)達(dá)到一定體量（如平均日銷售額超過1萬美元），則高效利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營就是不二之選；如果賣家想在自身業(yè)績基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)與市場拓展，那么同時(shí)兼?zhèn)浣?jīng)驗(yàn)化運(yùn)營與數(shù)據(jù)化運(yùn)營優(yōu)點(diǎn)的精細(xì)化運(yùn)營就會(huì)成為撒手锏。在本書中，我會(huì)通過自身電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)知識，構(gòu)建出一套高效且便捷的亞馬遜平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營體系，向跨境電商從業(yè)者提供先進(jìn)的運(yùn)營理念和技術(shù)操作指導(dǎo)。
本書針對讀者為亞馬遜平臺(tái)跨境電商從業(yè)者，主要介紹了跨境電商行業(yè)亞馬遜平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營理念和操作技巧。本書共分為11章，其中第1、第2章為入門章節(jié)，主要講述亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營的概念和基礎(chǔ)知識，同時(shí)闡明了精細(xì)化運(yùn)營的體系及其作用。第3~9章為亞馬遜精細(xì)化運(yùn)營的主體部分，分別從商品畫像、選品方法、用戶畫像、運(yùn)營方法、廣告投放、數(shù)據(jù)分析進(jìn)階技巧、客服售后處理流程7個(gè)角度詳細(xì)講解精細(xì)化運(yùn)營的思路和方法。第10章為團(tuán)隊(duì)管理部分，主要從團(tuán)隊(duì)搭建、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、現(xiàn)場管理4個(gè)角度進(jìn)行闡述。第11章為附錄部分在本書的贈(zèng)送資源中，使其更具性價(jià)比。主要對本書出現(xiàn)過的一些與Python、數(shù)據(jù)分析相關(guān)的技術(shù)性內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。
在創(chuàng)作形式上，本書結(jié)合視頻、音頻等多種多媒體形式以及電子文檔、IT程序等素材幫助讀者理解精細(xì)化運(yùn)營的方法。例如，在信息量較大的數(shù)據(jù)分析部分，通過視頻素材講解數(shù)據(jù)分析的軟件/工具操作過程；在需要程序輔助的市場調(diào)研部分，通過附帶程序與電子文檔幫助讀者抓取與分析數(shù)據(jù)。
本書能夠成書和出版，首先要感謝中國鐵道出版社有限公司的優(yōu)秀編輯。從20182021年，我在他們的幫助下已經(jīng)出版了兩本書籍，即《亞馬遜跨境電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》與《亞馬遜跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營指南》，并且書籍都取得了不錯(cuò)的銷量。沒有這些編輯的推薦和鼓勵(lì)，我很難想象一位曾經(jīng)在行業(yè)里默默無聞的青年，如今竟可以通過寫作影響數(shù)萬跨境電商從業(yè)者。同時(shí)我也堅(jiān)信，在未來會(huì)有更多的從業(yè)者像我，像旭鵬一樣，在這些優(yōu)秀編輯的幫助下，為中國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來更多的價(jià)值。其次，在本書的寫作過程中，我非常感激家人與朋友對自己的支持與鼓勵(lì)。感謝楊強(qiáng)、周宇軒對本書技術(shù)性內(nèi)容的完善與補(bǔ)充；感謝馬汪汪（化名）以自身多年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)為參照，給我提出的多個(gè)寶貴建議；感謝李舒珺、周方宇在個(gè)人成長和思維領(lǐng)域給我?guī)�來的幫助與啟發(fā)；感謝劉宇真、張子晴、袁鈺坤等朋友在疫情期間對我工作的幫助與支持。正是因?yàn)檫@些奮斗在各行各業(yè)朋友們的存在，才給了我極大的動(dòng)力在電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域中不停鉆研下去，祝福我們彼此在未來都可以獲得屬于自己的成功！也祝福每一位奮斗在跨境電商行業(yè)前線的朋友們，在新時(shí)代來臨之際，于海外市場打造屬于自身產(chǎn)品與品牌的中國影響力！
于此，共勉。

葉鵬飛
2021年6月6日