貫徹落實(shí)國(guó)鐵集團(tuán)“強(qiáng)基達(dá)標(biāo) 提質(zhì)增效”工作主題，進(jìn)一步提升動(dòng)車(chē)組客服設(shè)備設(shè)施檢修質(zhì)量和檢修效率，不斷增強(qiáng)客服設(shè)備故障（181）維修崗位作業(yè)人員的技能水平，達(dá)到提升旅客出行體驗(yàn)的目的，特編制本書(shū)。本書(shū)共分為6個(gè)章節(jié)、61個(gè)典型故障案例，統(tǒng)一按照故障現(xiàn)象、故障原因及判斷、故障處理過(guò)程這品質(zhì)程進(jìn)行編寫(xiě)，詳細(xì)介紹了CRH2A（E28）、CRH380A統(tǒng)型（E27）、CRH380A非統(tǒng)型（E11）動(dòng)車(chē)組客服設(shè)備設(shè)施工作原理和故障檢修方法。