一天下午,我拎上口袋,關上院門,到村南市場去買菜。
馬路兩邊擺著很多小攤,有賣菜的、賣肉的,還有補牙的和算命的,非常熱鬧。算命攤旁邊的墻上新貼了幾張招聘廣告,我站住看了看,有招工人的、招保姆的。其中有一張新貼的廣告,上面寫著:
賓 館 急 招!
客房服務員若干名,限女性,18-40歲,負責整理打掃房間。
要求吃苦耐勞,責任心強。有經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間為上午8:30到下午4:30。包食宿,月休四天。
每月工資=基本工資1400元 客房提成 全勤獎 績效獎 季度獎 年終獎。
有意者面談。
北京悅來賓館
2012年2月28日
我見過這個賓館,就在沙河鎮(zhèn)南邊,村口有個公交車昌26路經(jīng)過那里,也就是四五站路。這個工作看起來很不錯,整理房間不難,應該也不會太累。我想了想,拿出手機,撥通了廣告上的電話:你好,是悅來賓館嗎?我想應聘客房服務員。
一個甜甜的女聲說:好啊,F(xiàn)在名額不多了,您有時間的話,可以現(xiàn)在就過來面試。
我說:好的。我先不買菜了,走到車站去等車。一輛昌26開過來,我拎著空口袋上了車。
車到了站,我下了車,路邊就是賓館。賓館的門很大,中間是一個咖啡色旋轉玻璃門,兩邊各有一個手拉的門。一個穿著紅色禮服的年輕保安站在門口,看我過來,為我拉開了旁邊一個門,我說:謝謝。
進了大廳,有一個老頭兒彎著腰在拖地,穿著一身土黃色的衣服。大廳左邊是休息區(qū),有個自動取款機,靠窗戶擺著沙發(fā)和茶幾。迎面是一個長長的服務臺,后面墻上掛著一排鐘表,下面坐著一排年輕姑娘,都穿著灰西服,白襯衣,襯衣的領子翻在外面,頭發(fā)都在腦后梳了個圓髻,上面別了個蝴蝶結。
一個姑娘看見我,從服務臺后面站起來,說:您好!有什么可以幫您?
我說:您好,我是來面試客房服務員的。
她拿起桌上的黑色對講機說:呼叫周經(jīng)理,前臺有人面試客房服務員。
一個女聲回答:收到,讓禮賓帶她上來。
姑娘叫門外的保安:小雨,帶這位大姐去見周經(jīng)理!
保安進來,帶著我坐電梯上了二樓。出了電梯,對面和右邊都是長長的樓道,左邊是步行樓梯,樓梯和墻中間有一個小房間,門上寫著總經(jīng)理。
保安指了指小門說:周經(jīng)理在里面,去吧。說完就轉身進電梯了。
我敲了敲門,聽見有人說請進。我推開門,面前是一個很窄的過道,兩邊擺著鐵文件柜。左邊墻上有個門,我走進去,進了一個小屋。
屋子大概有十平方米,里面墻邊擺著鐵文件柜,靠外面的墻上有個窗戶。屋子中間放著一張大寫字臺, 一個穿黑西服的中年婦女坐在那兒,一手翻一摞票據(jù),一手快速地摁著計算器。
周經(jīng)理停下來,抬起頭說:請坐。
寫字臺這邊還有一把椅子,我就坐下了。
她從抽屜里拿出一張表格和一支筆,說:你先把這張表格填一下。
我接過來看了看,開始填起來。姓名,曾用名,籍貫,民族,政治面目,工作經(jīng)歷,業(yè)余愛好,期望工資,是否住宿……
我填表格的時候,她繼續(xù)算賬,把計算器摁得啪啪響。
我填完給她,她拿起來看了看,問:你以前做過客房服務員嗎?
我說:沒有。
她把表格放下,說:好,我先帶你去看看客房,給你介紹一下客房服務員的工作。
我跟著她走出去,向右拐,走到樓道里。樓道里很昏暗,頭頂和墻上的燈都亮著。樓道的地上鋪著帶花紋的紅地毯,兩邊墻上是印花的壁紙。
遠遠看見樓道里有個方形的東西,走近了,看見它像個柜子,有好幾層,底下還有幾個輪子。每一層都擺滿了各種東西,兩邊各掛著一個大帆布口袋。
旁邊門開著,我往里看了一眼,一個婦女正彎著腰在鋪床,穿著跟大廳拖地的老頭兒一樣的土黃色衣服。
周經(jīng)理走到一個房間前,拿出房卡來刷了一下,開了門。
這是一個標準間,兩張單人床上鋪著白被子,搭著紅綢子。地上鋪著黃地毯。衛(wèi)生間的墻是玻璃的。
周經(jīng)理說:這就是我們的客房,按四星級標準來配置的。怎么樣?
我說:真不錯。不過我從來沒干過客房服務員,不知道我行不行。
周經(jīng)理說:沒問題的,其實客房服務員的工作很容易,跟我們平常在家里打掃衛(wèi)生差不多。而且新員工還有三天培訓期,由專人負責培訓。如果不行,三天內隨時可以走。如果三天后你決定留下來,這三天我們還給你算工資。你可以明天先來試試。
我說:好的,那我就來試試吧。
周經(jīng)理關上門,和我一起走到樓梯口,說:那說好了,你明天八點半過來找我。記得帶個飯盒,我們食堂提供自助餐,免費。
我說:好啊。明天見!
周經(jīng)理說:明天見。