莉蓮?錢尼(Lillian H. Chaney) 美國孟菲斯大學(xué)管理學(xué)教授,擁有田納西大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位。與他人合著多本商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、辦公室管理書籍,在專業(yè)雜志上發(fā)表多篇論文。為跨國公司、教育機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等組織開展多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,涉及溝通、公司禮儀與全球禮儀、商業(yè)倫理等方面。
珍妮特?馬。↗eanette S. Martin) 美國密西西比大學(xué)教授,擁有孟菲斯大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位,曾在多家跨國公司工作。