本教材是反映高職教育教學(xué)改革理念的任務(wù)驅(qū)動型教材，其內(nèi)容是根據(jù)企事業(yè)單位日常交際活動所涉及的各類禮儀規(guī)范而設(shè)計的，分為認(rèn)識禮儀、個人禮儀、交際禮儀、職場禮儀、活動禮儀、公共禮儀和涉外禮儀七大任務(wù)，每個任務(wù)就是一個學(xué)習(xí)單元，由任務(wù)驅(qū)動、知識儲備、課后練習(xí)三部分組成。全書體例新穎，內(nèi)容翔實(shí)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計科學(xué)得當(dāng)，課后練習(xí)題豐富實(shí)用，讓學(xué)生做中學(xué)，學(xué)中練，不斷提高禮儀應(yīng)用能力和文明素養(yǎng)，塑造出全新的自我和完美的形象。本書可作為高職高專院校各專業(yè)學(xué)生禮儀公共基礎(chǔ)課程的新型實(shí)用教材，也是各類企業(yè)進(jìn)行員工禮儀培訓(xùn)的創(chuàng)新型教材，還是社會各界人士提高禮儀素養(yǎng)和社交能力的自我訓(xùn)練手冊。