近20年,商業(yè)環(huán)境已經(jīng)今非昔比。以前到處都是產(chǎn)業(yè)藍海,現(xiàn)在幾乎到處都是一片肅殺的紅海;以前是制造經(jīng)濟為主,現(xiàn)在是知識經(jīng)濟和資本經(jīng)濟領(lǐng)航;以前是中國制造,現(xiàn)在是中國創(chuàng)造;以前是相對封閉的環(huán)境,現(xiàn)在是完全開放的環(huán)境;以前是董事長沖在前線,現(xiàn)在則是職業(yè)經(jīng)理人沖在前線;以前是一個相對平和的穩(wěn)定時代,現(xiàn)在是一個充滿著高度博弈的競爭時代。今天中國經(jīng)濟的成熟度、集中度、競爭度、開放度、成長度,中國企業(yè)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈、空間鏈和幾十年前已經(jīng)完全不一樣了,這是以往任何一個時代都無法比擬的。
所以,要成為一個全新時代的卓越企業(yè),究竟要不要讓員工參與進來,把文字化的戰(zhàn)略涂鴉化,轉(zhuǎn)化為可視化的戰(zhàn)略畫布呢?基于長期的管理實踐,我們總結(jié)和精練了21張戰(zhàn)略畫布,作為戰(zhàn)略藍圖從理論到實踐的主要代表。我們從零零碎碎的實踐經(jīng)驗中提取出一些所謂的工具和方法論,形成了一個相對完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)。
企業(yè)非常需要戰(zhàn)略涂鴉化的活動
知名戰(zhàn)略專家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》中寫過這么一段話:我發(fā)現(xiàn)不少公司,好像每個人都很忙,每個人都做很多事情,每個人都很努力,每個人都很能干,每個人都很聰明。但實際調(diào)研出來的結(jié)果卻相當令人吃驚,大部分公司的大部分員工,對自己公司的戰(zhàn)略知之甚少!
借助邁克爾·波特的調(diào)研結(jié)果,想問大家兩個小問題。個問題是:當下的中國企業(yè)普遍都有戰(zhàn)略嗎?答案是肯定的,都有戰(zhàn)略,但大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略只是存在于頭腦中而已,并沒有完整地寫出來。第二個問題是:核心員工普遍都了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖嗎?答案是否定的,大多數(shù)員工不太了解,說了解的員工也都只是碎片化和斷章取義的了解而已。
這是一個怪現(xiàn)象。這種現(xiàn)象如何解決呢?筆者認為定期讓大家參與到戰(zhàn)略畫布的涂鴉中來,可以很好地解決這個問題。戰(zhàn)略畫布的涂鴉既是文字化戰(zhàn)略的一個落地再現(xiàn)的過程,也是一個群策群力共同創(chuàng)新的過程。
改革開放之初,企業(yè)員工不了解戰(zhàn)略好像并沒有什么不妥之處。因為當時比較普遍的觀點認為,戰(zhàn)略是企業(yè)家一個人的事情,和員工沒什么太大的關(guān)系。員工只要有熱情、有干勁就行了,不了解戰(zhàn)略,照樣可以埋頭拉車,照樣可以把工作干得風生水起,照樣可以兵來將擋,水來土掩。今天活躍在市場上的很多優(yōu)秀的頭部企業(yè),其實就是在那種混沌模糊的環(huán)境中發(fā)展起來的。這些企業(yè)取得了令人矚目的偉大成就,今天依然還在大踏步地前進。
這種普遍性的論調(diào)是否會導致員工參不參與戰(zhàn)略、了不了解戰(zhàn)略其實都無所謂,企業(yè)照樣可以做得很成功的錯覺?答案當然是否定的。
近20年,商業(yè)環(huán)境已經(jīng)今非昔比。以前到處都是產(chǎn)業(yè)藍海,現(xiàn)在幾乎到處都是一片肅殺的紅海;以前是制造經(jīng)濟為主,現(xiàn)在是知識經(jīng)濟和資本經(jīng)濟領(lǐng)航;以前是中國制造,現(xiàn)在是中國創(chuàng)造;以前是相對封閉的環(huán)境,現(xiàn)在是完全開放的環(huán)境;以前是董事長沖在前線,現(xiàn)在則是職業(yè)經(jīng)理人沖在前線;以前是一個相對平和的穩(wěn)定時代,現(xiàn)在是一個充滿著高度博弈的競爭時代。今天中國經(jīng)濟的成熟度、集中度、競爭度、開放度、成長度,中國企業(yè)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈、空間鏈和幾十年前已經(jīng)完全不一樣了,這是以往任何一個時代都無法比擬的。
所以,要成為一個全新時代的卓越企業(yè),究竟要不要讓員工參與進來,把文字化的戰(zhàn)略涂鴉化,轉(zhuǎn)化為可視化的戰(zhàn)略畫布呢?答案當然是肯定的!秾O子兵法》中有這么一段話:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。基于長期的管理實踐,我們總結(jié)和精練了21張戰(zhàn)略畫布,作為戰(zhàn)略藍圖從理論到實踐的主要代表。
● 企業(yè)如何做大做強?企業(yè)如何進行轉(zhuǎn)型跨界?企業(yè)如何進行產(chǎn)業(yè)升級?企業(yè)如何基于轉(zhuǎn)型跨界和產(chǎn)業(yè)升級實現(xiàn)財富倍增?張、第二張、第三張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行公司層面的商業(yè)模式創(chuàng)新?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)建了公司商業(yè)模式的公式公司層面的商業(yè)模式=財富模式行業(yè)模式產(chǎn)業(yè)模式業(yè)務(wù)模式戰(zhàn)略模式經(jīng)營模式合作模式公司模式資本模式股權(quán)模式組織模式管理模式交易模式營銷模式利潤模式。第四張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標有哪些?有4個板塊:一是財務(wù)性戰(zhàn)略目標;二是經(jīng)營性戰(zhàn)略目標;三是管理性戰(zhàn)略目標;四是排名性戰(zhàn)略目標。企業(yè)如何制定高瞻遠矚的戰(zhàn)略目標?第五張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行價值定位?企業(yè)如何選擇合適的交易模式?企業(yè)如何選擇商業(yè)變量以實現(xiàn)財富倍增?企業(yè)如何進行業(yè)務(wù)層面的商業(yè)模式的創(chuàng)新?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)建了業(yè)務(wù)商業(yè)模式的公式業(yè)務(wù)層面的商業(yè)模式=價值定位價值交易財富倍增。第六張、第七張、第八張、第九張、第十張、第十一張、第十二張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理運營?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)建了包含一個戰(zhàn)略、三個規(guī)劃、六大機制、九大系統(tǒng)的戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理模型。第十三張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何實現(xiàn)戰(zhàn)略落地、指標量化、數(shù)據(jù)評價、激勵有力的績效管理體系?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)新了包含指標體系、制度體系、教練體系的鐵三角績效管理模型。第十四張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行財務(wù)管理?企業(yè)如何實現(xiàn)更高的凈資產(chǎn)收益率?杜邦財務(wù)模型為我們提供了一套完整的方法論。第十五張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行宏觀環(huán)境的分析?企業(yè)如何進行行業(yè)環(huán)境的分析?企業(yè)如何進行外部壓力的分析?企業(yè)如何進行自我分析?第十六張、第十七張、第十八張、第十九張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何將文字化的戰(zhàn)略變成一張可視化的戰(zhàn)略地圖?企業(yè)如何將戰(zhàn)略任務(wù)與組織系統(tǒng)完美地結(jié)合起來?第二十張、第二十一張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
戰(zhàn)略領(lǐng)域的未知非常多,呈現(xiàn)方式也非常多。我們從零零碎碎的實踐經(jīng)驗中提取出一些所謂的工具和方法論,形成了一個相對完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)。非常感謝佐佑商學院和首席戰(zhàn)略官學院的顧問、專家、伙伴、客戶,還有我的家人。特別是我的父母、太太和孩子,他們?yōu)槲业氖聵I(yè)付出了辛勤的勞動和巨大的犧牲,再次深表感謝。
di一章總體戰(zhàn)略的五張畫布
di一張戰(zhàn)略畫布總體戰(zhàn)略 / 2
一、三百六十行,行行出狀元 / 2
二、國民經(jīng)濟行業(yè)分類標準 / 3
三、行業(yè)的生命周期理論 / 8
四、幾家歡樂幾家愁的新興行業(yè)和夕陽行業(yè) / 10
五、專業(yè)化戰(zhàn)略是大多數(shù)企業(yè)的起點 / 11
六、一體化戰(zhàn)略是做大做強的必然選擇 / 12
七、大多數(shù)商業(yè)帝國都選擇了多元化戰(zhàn)略 / 13
八、生態(tài)鏈戰(zhàn)略是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的重要選擇 / 15
第二張戰(zhàn)略畫布業(yè)務(wù)選擇 / 16
一、什么是產(chǎn)業(yè) / 16
二、海底撈集團的全產(chǎn)業(yè)鏈 / 18
三、全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)會越來越多 / 20
四、什么是業(yè)務(wù) / 21
五、業(yè)務(wù)選擇的方法 / 22
第三張戰(zhàn)略畫布業(yè)務(wù)評估 / 25
一、好業(yè)務(wù)還是壞業(yè)務(wù) / 25
二、業(yè)務(wù)地位九宮格 / 27
三、紅海業(yè)務(wù)和藍海業(yè)務(wù) / 29
第四張戰(zhàn)略畫布公司層面的商業(yè)模式 / 31
一、商業(yè)模式40年的發(fā)展歷程 / 32
二、你會選擇什么樣的商業(yè)模式 / 33
三、公司的財富究竟來自哪些維度 / 34
四、經(jīng)營模式定位 / 36
五、營銷模式定位 / 38
六、中小企業(yè)要學會和資本打交道 / 38
七、中小企業(yè)要盡快踏上上市之路 / 40
八、成功的商業(yè)模式案例 / 41
九、幾種有缺陷的商業(yè)模式 / 47
第五張戰(zhàn)略畫布戰(zhàn)略目標 / 54
一、財務(wù)性戰(zhàn)略目標 / 54
二、排名性戰(zhàn)略目標 / 55
三、經(jīng)營性戰(zhàn)略目標 / 58
四、管理性戰(zhàn)略目標 / 58
第二章業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的七張畫布
第六張戰(zhàn)略畫布價值定位 / 62
一、定位使用價值 / 62
二、定位延伸價值 / 64
三、定位品牌價值 / 66
四、尋找更多的價值定位 / 67
第七張戰(zhàn)略畫布價值交易 / 69
一、交易對象 / 70
二、交易界面 / 71
三、交易順序 / 71
四、交易價格 / 75
第八張戰(zhàn)略畫布業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 / 78
一、領(lǐng)先的質(zhì)量是不可或缺的前提條件 / 78
二、領(lǐng)先的技術(shù)就是話語權(quán)和壟斷權(quán) / 82
三、增加功能意味著更多的可能性和競爭力 / 83
四、品類的多或少沒有對錯之分 / 84
五、真誠的服務(wù)能產(chǎn)生畫龍點睛的效果 / 85
六、好的品牌就是一張?zhí)貏e通行證 / 85
七、大多數(shù)價格戰(zhàn)都賠了夫人又折兵 / 90
八、市場可以分為藍海、紅海、死海 / 96
九、客戶有明星、金牛、山貓、瘦狗之分 / 97
十、好的營銷能形成爆點和賣點 / 103
第九張戰(zhàn)略畫布業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合拳 / 116
一、什么是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合拳 / 116
二、什么是性價比策略 / 117
三、什么是奢侈品策略 / 118
四、什么是薄利多銷策略 / 118
第十張戰(zhàn)略畫布價值鏈 / 119
一、什么是價值鏈 / 119
二、經(jīng)營價值鏈中的研發(fā)有多重要 / 121
三、管理價值鏈上的規(guī)范化管理 / 122
第十一張戰(zhàn)略畫布供應(yīng)鏈 / 124
一、什么是供應(yīng)鏈 / 124
二、高田氣囊?guī)淼恼倩厥录?/ 125
三、進博會優(yōu)化了中國企業(yè)的供應(yīng)鏈 / 126
四、如何進行供應(yīng)鏈定位 / 127
第十二張戰(zhàn)略畫布業(yè)務(wù)層面的商業(yè)模式 / 128
一、商業(yè)模式公式 / 128
二、一個杯子的商業(yè)模式 / 129
第三章職能戰(zhàn)略的三張畫布
第十三張戰(zhàn)略畫布人力資源 / 134
一、為什么是華為 / 134
二、人力資源模型 / 135
三、人力資源戰(zhàn)略 / 136
四、人力資源規(guī)劃 / 139
五、人力資源機制 / 139
六、人力資源系統(tǒng) / 141
七、非人力資源部的人力資源管理 / 143
第十四張戰(zhàn)略畫布績效管理 / 144
一、什么是第三代績效管理 / 145
二、績效管理的五大功能 / 147
三、績效管理的實施技巧 / 149
第十五張戰(zhàn)略畫布財務(wù)管理 / 151
一、什么是杜邦財務(wù)模型 / 151
二、杜邦財務(wù)模型的三個核心指標 / 152
三、杜邦財務(wù)模型的使用步驟 / 153
第四章戰(zhàn)略分析的四張畫布
第十六張戰(zhàn)略畫布宏觀環(huán)境分析 / 156
一、政治環(huán)境分析 / 156
二、經(jīng)濟環(huán)境分析 / 157
三、技術(shù)環(huán)境分析 / 159
四、社會環(huán)境分析 / 159
第十七張戰(zhàn)略畫布行業(yè)環(huán)境分析 / 161
一、行業(yè)主要壁壘分析 / 161
二、行業(yè)經(jīng)濟特性分析 / 162
三、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 / 163
第十八張戰(zhàn)略畫布外部壓力分析 / 165
一、什么是波特五力模型 / 165
二、現(xiàn)有競爭者的競爭力 / 166
三、潛在進入者的競爭力 / 167
四、替代性產(chǎn)品的競爭力 / 168
五、消費者討價還價的壓力 / 169
六、供應(yīng)商討價還價的壓力 / 170
第十九張戰(zhàn)略畫布自我分析 / 171
一、關(guān)鍵問題的提出視角 / 171
二、戰(zhàn)略方案的選擇視角 / 173
三、企業(yè)的核心競爭力 / 173
第五章戰(zhàn)略執(zhí)行的兩張畫布
第二十張戰(zhàn)略畫布戰(zhàn)略地圖 / 176
一、平衡計分卡的財務(wù)視角 / 176
二、平衡計分卡的客戶視角 / 177
三、平衡計分卡的流程視角 / 178
四、平衡計分卡的發(fā)展視角 / 182
第二十一張戰(zhàn)略畫布組織系統(tǒng) / 188
一、什么是組織系統(tǒng) / 188
二、法人結(jié)構(gòu) / 189
三、組織結(jié)構(gòu) / 193
四、管控體系 / 196
五、權(quán)責體系 / 199
六、流程體系 / 200
后記 / 203