第 1章 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)、運營與評估 1
1.1 供應(yīng)鏈風險管理體系概述 3
1.1.1 供應(yīng)鏈 3
1.1.2 供應(yīng)鏈風險 3
1.1.3 供應(yīng)鏈風險管理 4
1.1.4 供應(yīng)鏈風險管理體系 4
1.1.5 供應(yīng)鏈風險管理體系與其他管理體系的關(guān)系 4
1.2 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè) 8
1.2.1 風險管理體系建設(shè)的概念 8
1.2.2 建設(shè)的組織規(guī)劃 8
1.2.3 參與范圍的確定 11
1.2.4 參照標準的確定 11
1.2.5 常見術(shù)語的確定 15
1.3 供應(yīng)鏈風險管理體系運營 18
1.3.1 風險管理體系運營的概念 18
1.3.2 運營組織的建設(shè) 18
1.3.3 運營方案的起草 19
1.3.4 運營過程的控制 20
1.3.5 運營結(jié)果的評審 21
1.4 供應(yīng)鏈風險管理體系評估 23
1.4.1 風險管理體系評估的概念 23
1.4.2 評估方式的選擇 23
1.4.3 自我評估 24
1.4.4 第三方評估 25
1.4.5 聯(lián)合評估 25
第 2章 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)方針、目標及原則 27
2.1 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)方針 29
2.1.1 企業(yè)風險管理總方針 29
2.1.2 供應(yīng)鏈風險管理方針 31
2.2 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)目標 32
2.2.1 風險管理的總體目標 32
2.2.2 供應(yīng)鏈風險管理目標 33
2.2.3 各業(yè)務(wù)風險管理目標 33
2.3 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)原則 35
2.3.1 以需求單位為關(guān)注焦點，整合鏈，協(xié)調(diào)流，創(chuàng)造和
保護價值 35
2.3.2 鏈式思考，流式管理 36
2.3.3 著眼未來，重在預(yù)防 36
2.3.4 注意量體裁衣，建設(shè)、運營一體化 37
2.3.5 從組織治理出發(fā)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層作用 38
2.3.6 全鏈，全流，全員積極參與 38
2.3.7 要關(guān)注過程，更要重視方法 39
2.3.8 充分利用信息，基于分析和評價制定應(yīng)對措施 39
2.3.9 利益相關(guān)方關(guān)系管理 40
2.3.10 嵌入管理過程，融入其他體系 40
2.3.11 線上線下相結(jié)合 41
2.3.12 動態(tài)變化與持續(xù)改進 41
2.4 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)框架與流程 43
2.4.1 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)框架 43
2.4.2 供應(yīng)鏈風險管理體系建設(shè)流程 44
2.5 供應(yīng)鏈風險管理體系的業(yè)務(wù)建設(shè) 48
2.5.1 需求計劃管理 48
2.5.2 采購管理 49
2.5.3 供應(yīng)商管理 50
2.5.4 合約管理 51
2.5.5 品控管理 51
2.5.6 倉儲配送管理 52
2.5.7 逆向物流管理 53
2.5.8 應(yīng)急管理 53
2.5.9 監(jiān)督管理 54
2.5.10 人力資源管理 55
第3章 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)基準風險庫建設(shè) 57
3.1 風險庫設(shè)計 59
3.1.1 風險庫建設(shè)原則 59
3.1.2 設(shè)計風險庫框架 61
3.2 風險點收集 63
3.2.1 觀察調(diào)查 63
3.2.2 問卷調(diào)查 64
3.2.3 訪談?wù){(diào)研 65
3.2.4 現(xiàn)場培訓(xùn) 67
3.3 風險庫建設(shè) 69
3.3.1 初步成庫 69
3.3.2 持續(xù)更新 71
第4章 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)風險分類與描述 73
4.1 認識風險與問題 75
4.1.1 什么是風險 75
4.1.2 什么是問題 75
4.1.3 兩者的區(qū)別 77
4.2 風險類型 81
4.2.1 風險類型的分類標準 81
4.2.2 廉潔風險 82
4.2.3 合規(guī)風險 83
4.2.4 財產(chǎn)風險 83
4.2.5 交付風險 84
4.2.6 作業(yè)風險 84
4.2.7 風險類型的變更和演進 84
4.3 風險類別 86
4.3.1 風險類別的分類標準 86
4.3.2 風險類別命名與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)關(guān)系 86
4.3.3 供應(yīng)鏈主要類別名稱 87
4.4 風險名稱 89
4.4.1 風險名稱的命名方法 89
4.4.2 供應(yīng)鏈主要風險名稱 89
4.5 風險點及描述 97
4.5.1 風險點 97
4.5.2 風險點描述句式 97
第5章 供應(yīng)鏈風險評估方法的選擇與創(chuàng)新 99
5.1 風險評估 101
5.1.1 風險評估的定義 101
5.1.2 風險評估的流程 102
5.1.3 風險評估的對象 105
5.2 供應(yīng)鏈風險識別 107
5.2.1 供應(yīng)鏈風險識別的定義 107
5.2.2 供應(yīng)鏈風險識別方法的選擇 108
5.2.3 供應(yīng)鏈風險識別方法的創(chuàng)新 109
5.3 供應(yīng)鏈風險分析 110
5.3.1 供應(yīng)鏈風險分析的定義 110
5.3.2 供應(yīng)鏈風險分析方法的選擇 111
5.3.3 供應(yīng)鏈風險分析方法的創(chuàng)新 113
5.4 供應(yīng)鏈風險評價 114
5.4.1 供應(yīng)鏈風險評價的定義 114
5.4.2 供應(yīng)鏈風險評價方法的選擇 114
5.4.3 供應(yīng)鏈風險評價方法的創(chuàng)新 126
5.4.4 供應(yīng)鏈風險定級 127
第6章 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對措施與層級 129
6.1 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對措施 131
6.1.1 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對的定義 131
6.1.2 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對策略的制定 131
6.1.3 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對措施的盤點和分類 132
6.1.4 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對措施的撰寫及模板 133
6.2 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對措施的制定 135
6.2.1 制度、流程的制定與補充 135
6.2.2 實施細則的制定與補充 136
6.2.3 方案、方法的制定與補充 136
6.3 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對層級 138
6.3.1 單獨應(yīng)對 138
6.3.2 聯(lián)合應(yīng)對 138
6.4 供應(yīng)鏈風險應(yīng)對計劃的制訂 140
6.4.1 風險應(yīng)對小組 140
6.4.2 制訂風險應(yīng)對計劃 140
6.4.3 選擇風險應(yīng)對方案 141
第7章 風險管控手冊的編制與使用 143
7.1 風險管控手冊的編制 145
7.1.1 編制要求 145
7.1.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計 146
7.2 風險管控手冊的使用 151
7.2.1 引導(dǎo)使用手冊 151
7.2.2 定期審定手冊 152
7.2.3 風險管控手冊與運營信息系統(tǒng)的建設(shè) 152
第8章 風險管理體系的運營與實施 155
8.1 組織設(shè)計 157
8.1.1 考慮因素 157
8.1.2 組織形式 159
8.2 組織架構(gòu)與責權(quán)設(shè)計 161
8.2.1 組織架構(gòu)設(shè)計的四種方式 161
8.2.2 組織架構(gòu)、職責分工、工作機制 164
8.2.3 職能部門內(nèi)部管理職責設(shè)計 168
8.3 運營與實施方案設(shè)計 170
8.3.1 制定實施方案 170
8.3.2 規(guī)章制度建設(shè) 172
第9章 風險管理體系運營培訓(xùn) 177
9.1 培訓(xùn)活動設(shè)計 179
9.1.1 課程設(shè)計 179
9.1.2 課程開發(fā) 181
9.2 培訓(xùn)活動運營 184
9.2.1 培訓(xùn)方式創(chuàng)新 184
9.2.2 課堂模式創(chuàng)新 185
9.2.3 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機制設(shè)計 186
9.3 內(nèi)訓(xùn)機制 189
9.3.1 內(nèi)訓(xùn)師選拔 189
9.3.2 內(nèi)訓(xùn)機制設(shè)計 191
第 10章 風險管理體系運營信息系統(tǒng) 195
10.1 線上運營管理 197
10.1.1 錄入管理 198
10.1.2 權(quán)限管理 200
10.1.3 提醒管理 201
10.1.4 報警管理 202
10.2 調(diào)整改進管理 204
10.2.1 調(diào)整管理 204
10.2.2 完善管理 205
10.2.3 更新管理 206
10.2.4 協(xié)同管理 206
第 11章 風險管理體系跟蹤、監(jiān)督與動態(tài)管理 209
11.1 風險管理的跟蹤管理 211
11.1.1 應(yīng)對措施實施計劃跟蹤 211
11.1.2 各部門、各應(yīng)對層級信息溝通跟蹤 214
11.1.3 供應(yīng)鏈年度重大風險應(yīng)對 215
11.2 風險管理的監(jiān)督檢查管理 218
11.2.1 風險管理工作自查和檢驗 218
11.2.2 風險管理策略、風險管理評估方法自查和檢驗 219
11.3 供應(yīng)鏈風險管理體系的評審與改進 220
11.3.1 風險管理體系評審概述 220
11.3.2 評審過程控制 221
11.3.3 風險管理體系運營持續(xù)改進 224
第 12章 塑造供應(yīng)鏈風險管理文化 229
12.1 風險管理文化塑造 231
12.1.1 融入企業(yè)文化 231
12.1.2 塑造風險文化 235
12.2 風險管理文化應(yīng)用 240
12.2.1 與人事制度結(jié)合 240
12.2.2 與績效獎勵制度結(jié)合 241