在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要想長(zhǎng)久生存,就需要將產(chǎn)品做到極致。本書圍繞當(dāng)前企業(yè)面臨的危機(jī)和挑戰(zhàn),從產(chǎn)品力和爆品的關(guān)系入手,提出了指導(dǎo)性的意見和看法,希望可以幫助企業(yè)樹立產(chǎn)品至上的思維,讓企業(yè)走得更高、更遠(yuǎn)。
產(chǎn)品是體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的核心
產(chǎn)品力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
想給用戶帶來尖叫的體驗(yàn),想要打造爆品
就必須堅(jiān)持產(chǎn)品為王的理念
互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代,無論實(shí)體的傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極開發(fā)新應(yīng)用、新模式、新技術(shù),滿足消費(fèi)者的多元化需求;另一方面,實(shí)體傳統(tǒng)企業(yè)積極觸網(wǎng),推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,探索線上線下的有效融合。為了在行業(yè)中脫穎而出,產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等多種商業(yè)創(chuàng)新模式,成為企業(yè)的必然選擇。
近幾年來,我們熱衷于談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng) 、互聯(lián)網(wǎng)化、O2O、全渠道、打造卓越品牌、微商、跨界融合等等,F(xiàn)在來看,互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)可謂你方唱罷我登臺(tái),場(chǎng)面熱鬧,各種概念充斥市場(chǎng),模仿抄襲比比皆是,將線下搬到線上就大吹互聯(lián)網(wǎng) ,市場(chǎng)的喧嘩、企業(yè)的焦慮、用戶的無奈無以言表。熱鬧的背后是過分夸大的互聯(lián)網(wǎng) ,好像企業(yè)不搞一些新概念,不傍上互聯(lián)網(wǎng) O2O就跟不上時(shí)代了。如今,我們面臨的不確定性越來越大,無論怎樣,企業(yè)發(fā)展追根溯源還是要回歸商業(yè)本質(zhì),為消費(fèi)者提供好的商品、好的服務(wù)。
什么是商業(yè)本質(zhì)呢?商業(yè)本質(zhì)就是消費(fèi)者需要差異化的產(chǎn)品和良好的體驗(yàn)。例如,客戶申請(qǐng)安裝光纖就是為了滿足其極速上網(wǎng)的需求,客戶購(gòu)買空氣凈化器是為了能呼吸新鮮的空氣,等等;貧w商業(yè)本質(zhì)的根本就是做好產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。唯有如此,企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代立于不敗之地。
現(xiàn)在,O2O很熱,美甲、洗衣、洗車、餐飲、家政、問診、打車、拼車等借助互聯(lián)網(wǎng) 的力量發(fā)展迅猛,受到資本市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。但互聯(lián)網(wǎng) 并沒有改變?nèi)藗兿匆、洗車、吃飯、出行的本質(zhì)需求,只不過通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了模式的變革,方便了懶人的需求,大大提升了整個(gè)社會(huì)的交易效率。在這些O2O領(lǐng)域,要打造爆品,核心還是將線下線上產(chǎn)品做到極致。滴滴出行已經(jīng)成為世界上的交通服務(wù)平臺(tái),滴滴出行之所以在打車市場(chǎng)無人能及,關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)線上線下的融合,增強(qiáng)整體的用戶體驗(yàn)。對(duì)于乘客,是更短的等待時(shí)間、更加實(shí)惠的打車費(fèi);而對(duì)于司機(jī),則是能接到足夠的訂單。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,爆品思維的啟示就是要求企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作都要圍繞打造杰出產(chǎn)品這一中心有效開展,要切實(shí)解決阻礙這一中心工作的矛盾和問題。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,要以打造杰出產(chǎn)品為核心來推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革,重點(diǎn)應(yīng)從組織架構(gòu)、研發(fā)體系、客戶洞察、生態(tài)系統(tǒng)打造、資本經(jīng)營(yíng)、打造適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才隊(duì)伍以及建立公平、公正的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境著手,為打造杰出產(chǎn)品創(chuàng)造條件。舉一些例子,在組織架構(gòu)上,建立清晰的以產(chǎn)品事業(yè)部或?qū)I(yè)公司為顯著特征的組織架構(gòu)是正確的選擇,阿里、蘇寧等成立了眾多事業(yè)部或公司,無不是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行組織架構(gòu)的變革。海爾組織模式變革也值得傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。海爾通過化大為小、打造創(chuàng)客平臺(tái),成立了2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體,2015年共創(chuàng)造了212個(gè)小微企業(yè),并進(jìn)行量化分權(quán),充分調(diào)動(dòng)自主經(jīng)營(yíng)體和小微企業(yè)的積極性,使海爾更具有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
秉持爆品思維,打造極致的產(chǎn)品力,更需要企業(yè)推進(jìn)品質(zhì)革命,樹立質(zhì)量為先、信譽(yù)至上的經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揚(yáng)工匠精神,耐得住寂寞,經(jīng)得住誘惑,千方百計(jì)做好產(chǎn)品,全心全意打造精品,以制度保障產(chǎn)品品質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)品牌。張瑞敏砸冰箱的故事很多人耳熟能詳,如果沒有對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守、沒有近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),也許海爾這個(gè)品牌早已消失。有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。堅(jiān)守這一信念,海爾不僅站穩(wěn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還不斷開拓國(guó)際市場(chǎng)。只有心懷高遠(yuǎn),才不會(huì)急功近利,才能把產(chǎn)品品質(zhì)做到極致。
如今,我國(guó)企業(yè)面臨的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻變化,機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。在這樣的形勢(shì)下,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青,我們必須要有時(shí)不我待的緊迫感、危機(jī)感、機(jī)遇感和饑餓感,自覺運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,善于抓住轉(zhuǎn)型變革的主要矛盾,堅(jiān)持以打造杰出產(chǎn)品為核心來帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的總體思路,務(wù)實(shí)推進(jìn),聚焦重點(diǎn),創(chuàng)新求變。我們相信,這樣企業(yè)一定能為客戶提供更好的產(chǎn)品,一定能發(fā)展得更好更快。
朱坤福
朱坤福,男,漢族,朱氏藥業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人。董事局主席,北京大學(xué)EMBA,北京化工大學(xué)教授,上海社科院特聘講師,山東省化妝品協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),山東省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會(huì)常務(wù)理事,知名營(yíng)銷專家,被評(píng)為中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家、中國(guó)品牌企業(yè)創(chuàng)新人物、中國(guó)管理創(chuàng)新領(lǐng)軍人物、中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人物。2005年7月,朱坤福先生創(chuàng)建了朱氏藥業(yè)集團(tuán),經(jīng)過10多年發(fā)展,現(xiàn)在集團(tuán)旗下?lián)碛凶庸?0余家,年產(chǎn)值50億元,涉及醫(yī)療器械、化妝品、保健食品、高分子材料研發(fā)、企業(yè)咨詢、管理培訓(xùn)等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域。其領(lǐng)銜的培訓(xùn)公司在全國(guó)巡講1000余次,受訓(xùn)企業(yè)500余家,培訓(xùn)學(xué)員近10萬人次