是什么讓戰(zhàn)略無法落地?
如何讓戰(zhàn)略目標(biāo)不止落在紙面,而是轉(zhuǎn)化為行動(dòng)?
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,戰(zhàn)略管理的難點(diǎn)不僅在于明確要做什么,還在于要想方設(shè)法確保做到的比應(yīng)該做的更多。
戰(zhàn)略目標(biāo)的制定只解決是什么的問題,而戰(zhàn)略落地,是組織成員共同參與并做出結(jié)果,是支撐企業(yè)生存和發(fā)展的核心工作。
如果組織成員的行動(dòng)不能呼應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo),那企業(yè)就會(huì)陷入有戰(zhàn)略、不落地的情況,即使制定的目標(biāo)再令人熱血沸騰,也會(huì)浮泛無根。
具體怎么去做?《將戰(zhàn)略落地》從領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知轉(zhuǎn)變、構(gòu)建策略性目標(biāo)管理框架、戰(zhàn)略落地過程管控及領(lǐng)導(dǎo)力技巧提升4個(gè)方面給出了系統(tǒng)性解答,讓戰(zhàn)略方案不再束之高閣,讓戰(zhàn)略落地有章可循、卓有成效。
是什么讓戰(zhàn)略無法落地?
卓有成效的戰(zhàn)略執(zhí)行工具集
在紛繁復(fù)雜中洞悉本質(zhì)
系統(tǒng)量化管理專家、國(guó)家首屆注冊(cè)管理咨詢師胡浩力作
四大維度,系統(tǒng)性解答戰(zhàn)略落地方法論
路江涌、張俊林、張鍵、潘軍、阮清苗、張儉、丁順龍等大咖聯(lián)袂推薦
抓住第三個(gè)問題
當(dāng)提及戰(zhàn)略二字時(shí),有人覺得它很重要,有人覺得它很遙遠(yuǎn),更多人覺得這是一個(gè)龐大而難以具體化的概念。幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)制定戰(zhàn)略,有的是通過科學(xué)的戰(zhàn)略制定方法而成,有的則依靠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)與感覺而定,不管用什么方法制定出來,戰(zhàn)略能有效落地才是至關(guān)重要的,而這取決于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)知和管理方法。
有的企業(yè)在耗費(fèi)了大量精力和資源后制定出來的戰(zhàn)略卻變成一堆堆資料被束之高閣;有的企業(yè)在毫無戰(zhàn)略的情況下能突飛猛進(jìn)地發(fā)展,達(dá)到一定規(guī)模后制定了戰(zhàn)略卻走向衰敗;而有的企業(yè)則能一直沿著戰(zhàn)略路徑逐步發(fā)展壯大。這些企業(yè)的差異到底在哪里?是戰(zhàn)略本身的優(yōu)劣嗎??jī)?yōu)秀企業(yè)往往與世界一流的管理咨詢公司合作來制定戰(zhàn)略,那普通企業(yè)該如何獲得戰(zhàn)略的成功呢?
我刻意將這些問題帶入管理實(shí)踐生涯,通過自己所具備的兩種角色的實(shí)踐嘗試獲得答案:一是以企業(yè)創(chuàng)始人的角色來審視自身戰(zhàn)略的問題,二是從企業(yè)管理顧問的角度來汲取其他企業(yè)的成敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
企業(yè)的戰(zhàn)略管理要解決三個(gè)基本問題:
問題1:企業(yè)處在什么位置上?(Where are you?)
問題2:想要去到哪里?(Where you want to go?)
問題3:如何去到那里?(How to go there?)
在經(jīng)歷和了解各種類型企業(yè)(央企、國(guó)企、外企、民企)的成功或失敗案例后,我發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略有效的關(guān)鍵在于對(duì)第三個(gè)問題的解答。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,企業(yè)的戰(zhàn)略管理重點(diǎn)在于解決前兩個(gè)問題,的確,方向的確定很重要,但戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是什么呢?我想,應(yīng)該是保障戰(zhàn)略的有效性,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所規(guī)劃的結(jié)果,絕不僅僅是呈現(xiàn)出戰(zhàn)略方案是什么樣的。
在進(jìn)行企業(yè)實(shí)際問題分析時(shí),我發(fā)現(xiàn)恰恰是因?yàn)樵趹?zhàn)略方向的選擇和確定上投入了大量的精力,領(lǐng)導(dǎo)者們太過于重視制定出來的戰(zhàn)略目標(biāo),而將它放得高高的,導(dǎo)致對(duì)第三個(gè)問題如何去到那里有所忽略。這聽起來似乎有些奇怪,但事實(shí)確實(shí)如此,就如同人們費(fèi)盡功夫手工制作了一件滿意的用品,卻舍不得用,只是擺起來看而已。
幾乎所有的戰(zhàn)略方案里都會(huì)提到階段性目標(biāo)和舉措,但問題是,除了這些方案的審閱者(企業(yè)高管),中基層人員并不知道他們的工作該做哪些改變,他們要走一條什么樣的路徑才能與公司戰(zhàn)略有關(guān)。或者說,公司戰(zhàn)略與他們有關(guān)嗎?如果有關(guān),他們?cè)撊绾螀⑴c呢?是被安排執(zhí)行目標(biāo),還是參與實(shí)施策略的討論……
關(guān)于戰(zhàn)略的優(yōu)秀書籍非常多,無論是企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),還是系統(tǒng)的管理理念及科學(xué)分析工具,都給予企業(yè)在尋找戰(zhàn)略方向時(shí)有力的支撐,但關(guān)于戰(zhàn)略如何去實(shí)現(xiàn)的落地管理方面的書籍,還相當(dāng)缺乏,甚至可以說是空白,這也是本書的撰寫目的之一。
如果組織成員的行動(dòng)不能與戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生清晰的呼應(yīng),那企業(yè)就會(huì)陷入有戰(zhàn)略,不落地的情況,即使戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程再怎么科學(xué)、再怎么令人熱血沸騰,戰(zhàn)略目標(biāo)也會(huì)浮泛無根。
戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的奠基者之一錢德勒提出:戰(zhàn)略可以定義為確立企業(yè)的根本長(zhǎng)期目標(biāo)并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取必需的行動(dòng)序列和資源配置。因此,戰(zhàn)略應(yīng)該包含目標(biāo)、路徑、行動(dòng)這些基本元素。
對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言,難點(diǎn)不僅在于要明確做什么,還在于要想方設(shè)法確保做到的比應(yīng)該做的更多。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定只解決是什么的問題,而戰(zhàn)略落地,是組織成員共同參與并做出結(jié)果的過程,是支撐企業(yè)生存和發(fā)展的核心工作。
具體怎么去做也不是應(yīng)用幾個(gè)工具或下達(dá)管理要求這么簡(jiǎn)單,而是需要一套戰(zhàn)略落地系統(tǒng),它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知轉(zhuǎn)變、構(gòu)建策略性的目標(biāo)管理框架、戰(zhàn)略落地過程管控,以及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力技巧。據(jù)此,本書分為四篇12章。
篇是戰(zhàn)略落地的前提,通過剖析企業(yè)仍在沿用的那些導(dǎo)致戰(zhàn)略無法落地的模式,提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行思維和認(rèn)知上的自我審視。如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏隨著企業(yè)發(fā)展而自我進(jìn)化的能力,就不可能制定出好的戰(zhàn)略。
第二篇是構(gòu)建策略性的目標(biāo)管理體系,摒棄目標(biāo)簡(jiǎn)單分解和按人頭分配的模式,倡導(dǎo)參與式的領(lǐng)導(dǎo)模式,讓目標(biāo)逐層有效地傳遞和轉(zhuǎn)化下去,要求領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)建從目標(biāo)到策略、行動(dòng)的框架,這是在組織中實(shí)現(xiàn)上下共識(shí)的核心工作。
第三篇是戰(zhàn)略落地項(xiàng)目化管控實(shí)戰(zhàn),這是我長(zhǎng)期輔導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略落地的核心工具,特點(diǎn)在于導(dǎo)入項(xiàng)目化管理的模式來銜接戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行。本篇介紹了大量的管控實(shí)戰(zhàn)方法,包括工具和表格,無論是領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略目標(biāo)追溯,還是中基層人員的具體執(zhí)行,都可以在閱讀本篇后在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用。
第四篇是戰(zhàn)略落地中的領(lǐng)導(dǎo)力,分三個(gè)模塊共介紹了十種在企業(yè)實(shí)踐中可以應(yīng)用的方法。僅僅靠模式和工具是不能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的,需要各層級(jí)管理者把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),這里有一些實(shí)際的技巧,本篇中有詳細(xì)解讀。
附錄部分包括數(shù)個(gè)關(guān)鍵的工具模板,有助于讀者實(shí)際應(yīng)用,但要提醒的是,只有基于自己的實(shí)際情況去學(xué)習(xí)甚至優(yōu)化書中的工具,才能真正為你所用。附錄里有價(jià)值的地方之一是我為某企業(yè)做戰(zhàn)略落地輔導(dǎo)項(xiàng)目的具體方案,希望對(duì)更多愿意真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的領(lǐng)導(dǎo)者有所啟發(fā)。
對(duì)管理知識(shí)的探索是無窮無盡的,本書所提及的思想、體系和知識(shí)工具,如果能夠?qū)Ψe極發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略落地提供一點(diǎn)啟發(fā)和幫助,我就感到莫大的欣慰。在寫作過程中,我明顯感覺到文筆的欠缺,要把實(shí)際輔導(dǎo)企業(yè)中的很多精彩過程都描述出來是一件很難的事,本書的內(nèi)容也無法囊括所有戰(zhàn)略落地所需的知識(shí)和解決問題的方法,只能以后再不斷完善。
在本書之外,我還為讀者提供了豐富的學(xué)習(xí)資源:
我們?cè)诠娞?hào)胡言非語(yǔ)(ID: hutalking)提供原創(chuàng)管理文章;
我們?cè)诠娞?hào)胡浩講管理提供線上管理系列視頻課程。
當(dāng)然,還必須說明的是,本書的內(nèi)容是我基于長(zhǎng)期的管理實(shí)踐和知識(shí)積累而寫作的,其中有些思想和內(nèi)容來自我在實(shí)踐過程中學(xué)習(xí)的一些著作,以及輔導(dǎo)企業(yè)過程中獲得的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)未能詳細(xì)記錄,而后在反復(fù)的思考和實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為自己的話語(yǔ)在本書中呈現(xiàn)出來。
胡 浩
系統(tǒng)量化管理專家、國(guó)家首屆注冊(cè)管理咨詢師
廣州市漢舍云企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問
多家央企、國(guó)企集團(tuán)管理顧問
自媒體管理的常識(shí)2020年度內(nèi)容合伙人
福布斯中國(guó)、世界經(jīng)理人等多家平臺(tái)專欄作家
中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等著名高校特邀管理授課教授
公眾號(hào)胡言非語(yǔ)胡浩講管理創(chuàng)始人
推薦語(yǔ)
前言 抓住第三個(gè)問題
首篇 戰(zhàn)略落地的前提
第1章 是什么讓戰(zhàn)略無法落地 / 2
被數(shù)字綁架的戰(zhàn)略目標(biāo) / 3
戰(zhàn)略系統(tǒng)出現(xiàn)等待真空 / 6
不要把戰(zhàn)略落地等同于執(zhí)行力 / 10
第2章 不確定性給戰(zhàn)略落地帶來新挑戰(zhàn) / 14
范式轉(zhuǎn)變:目標(biāo)憑什么能實(shí)現(xiàn) / 15
新公司寬容帶來的麻煩 / 21
被計(jì)劃框住的團(tuán)隊(duì) / 24
華為:擁抱不確定性獲得成長(zhǎng) / 27
第二篇 構(gòu)建策略性的目標(biāo)管理體系
第3章 激活策略性思考 / 33
為什么目標(biāo)成了擺設(shè) / 33
策略思維:你是伐木工人,還是將軍 / 35
領(lǐng)導(dǎo)者的觀念升級(jí) / 39
第4章 重新定義目標(biāo)管理 / 42
目標(biāo)為什么需要管理 / 43
戰(zhàn)略目標(biāo)傳遞的層次模型 / 46
好的目標(biāo)在寫出來時(shí)就有計(jì)劃的輪廓 / 50
有趣的測(cè)試:如何讓目標(biāo)可行 / 57
目標(biāo)管理是一套循環(huán)系統(tǒng) / 60
第5章 戰(zhàn)略目標(biāo)必須要上下同欲 / 64
變革受阻的二代接班人 / 65
為什么業(yè)績(jī)刺激手段變得無效 / 67
期望值管理:讓員工擁有動(dòng)力的公式 / 70
激發(fā)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的2 1要訣 / 77
第6章 一頁(yè)紙目標(biāo)規(guī)劃:從戰(zhàn)略目標(biāo)到策略執(zhí)行 / 84
一頁(yè)紙目標(biāo)規(guī)劃的結(jié)構(gòu)與邏輯 / 85
建立超級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo) / 97
邏輯目標(biāo)的設(shè)定 / 102
策略的設(shè)定要點(diǎn) / 116
讓行動(dòng)清晰可見的項(xiàng)目設(shè)定 / 121
第三篇 戰(zhàn)略落地項(xiàng)目化管控實(shí)戰(zhàn)
第7章 以項(xiàng)目化管控的方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的可視化追溯 / 129
戰(zhàn)略落地的實(shí)施方式 / 131
從戰(zhàn)略到落地執(zhí)行的追溯系統(tǒng) / 140
項(xiàng)目化戰(zhàn)略落地管控流程 / 158
第8章 以項(xiàng)目的方式把事情做漂亮 / 186
重新定義項(xiàng)目管理 / 188
項(xiàng)目計(jì)劃有效的兩大基石 / 198
如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化協(xié)同 / 213
第9章 閉環(huán),啟動(dòng)下次出發(fā)的按鈕 / 230
避免績(jī)效考核變得無效 / 230
以項(xiàng)目SOP來進(jìn)行知識(shí)管理 / 236
第四篇 戰(zhàn)略落地中的領(lǐng)導(dǎo)力
第10章 管理思維進(jìn)化 / 249
掌握目標(biāo)的剛性與柔性 / 249
有效管理分歧 / 254
擁有較高的情感強(qiáng)度 / 259
第11章 致力共識(shí) / 264
目標(biāo)感染力 / 266
消除溝通位差效應(yīng) / 271
學(xué)會(huì)向員工表白 / 274
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)共同語(yǔ) / 279
第12章 激勵(lì)與解決問題 / 286
正確的激勵(lì) / 286
杜絕問題麻木癥 / 289
掌握一對(duì)一會(huì)議 / 296
結(jié)束語(yǔ) 意義是什么 / 303
附錄 企業(yè)戰(zhàn)略落地模板匯總 / 306
參考文獻(xiàn) / 317