上編 納稅服務(wù)專業(yè)知識(shí)與技能章納稅服務(wù)概述節(jié)納稅服務(wù)基礎(chǔ)理論第二節(jié)納稅服務(wù)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀第三節(jié)營商環(huán)境與服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展第四節(jié)納稅服務(wù)社會(huì)協(xié)作第二章信息報(bào)告節(jié)信息報(bào)告概述第二節(jié)基礎(chǔ)信息報(bào)告第三節(jié)制度信息報(bào)告第四節(jié)跨區(qū)域信息報(bào)告第五節(jié)資格信息報(bào)告第六節(jié)特殊事項(xiàng)信息報(bào)告第七節(jié)出口退（免）稅備案報(bào)告第八節(jié)國際稅收涉稅情況報(bào)告第三章發(fā)票辦理節(jié)發(fā)票辦理概述第二節(jié)發(fā)票印制與領(lǐng)用第三節(jié)發(fā)票代開第四節(jié)發(fā)票開具和保管第五節(jié)發(fā)票相關(guān)服務(wù)第四章申報(bào)納稅節(jié)申報(bào)納稅概述第二節(jié)增值稅申報(bào)第三節(jié)企業(yè)所得稅申報(bào)第四節(jié)個(gè)人所得稅申報(bào)第五節(jié)其他稅種申報(bào)第六節(jié)社保及非稅收入申報(bào)第七節(jié)出口退抵稅申報(bào)第八節(jié)申報(bào)相關(guān)服務(wù)第五章稅收優(yōu)惠節(jié)稅收優(yōu)惠辦理概述第二節(jié)申報(bào)享受稅收減免第三節(jié)稅收減免備案第四節(jié)稅收減免核準(zhǔn)第五節(jié)跨境應(yīng)稅行為免征增值稅報(bào)告第六節(jié)納稅人放棄減免稅權(quán)第七節(jié)國際稅收優(yōu)惠辦理第六章稅收證明辦理節(jié)稅收證明辦理概述第二節(jié)稅收證明開具第三節(jié)出口退（免）稅證明辦理第四節(jié)國際稅收證明開具第七章稅務(wù)注銷節(jié)稅務(wù)注銷概述第二節(jié)稅務(wù)注銷即時(shí)辦理第三節(jié)清稅申報(bào)第四節(jié)注銷稅務(wù)登記第五節(jié)注銷扣繳稅款登記第八章納稅人繳費(fèi)人權(quán)益保護(hù)與納稅信用管理節(jié)納稅人繳費(fèi)人權(quán)益保護(hù)概述第二節(jié)納稅人繳費(fèi)人需求管理第三節(jié)納稅人繳費(fèi)人滿意度調(diào)查第四節(jié)納稅人繳費(fèi)人涉稅信息查詢第五節(jié)納稅服務(wù)投訴處理第六節(jié)納稅人繳費(fèi)人法律救濟(jì)第七節(jié)納稅信用評(píng)價(jià)第八節(jié)納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定發(fā)布及補(bǔ)評(píng)、復(fù)評(píng)、修復(fù)第九節(jié)納稅信用評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用第九章宣傳咨詢節(jié)稅收宣傳第二節(jié)納稅咨詢第三節(jié)培訓(xùn)輔導(dǎo)第四節(jié)12366納稅服務(wù)第十章文明服務(wù)節(jié)服務(wù)環(huán)境第二節(jié)服務(wù)制度第三節(jié)納稅服務(wù)素養(yǎng)下編精編試題與答案解析題型一單項(xiàng)選擇題題型二多項(xiàng)選擇題題型三判斷題題型四實(shí)務(wù)題