微商運營一本通:認識變認同,流量變銷量(32開平裝)
定 價:38 元
- 作者: 努努 著
- 出版時間:2021/6/1
- ISBN:9787513936491
- 出 版 社:民主與建設出版社
- 中圖法分類:F713.365.2
- 頁碼:192
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:32開
如何漲粉,如何展開互動、建立信賴關系的方法,各種有效的營銷策略和成交技巧,以及微商團隊的管理與裂變……
《微商運營一本通:認識變認同,流量變銷量(32開平裝)》全面介紹了微商如何利用社交媒體做好銷售與服務,幫助你打通微商與社交媒體、內容營銷的難點,贏得老客戶的擁戴,獲得新客戶的追捧。
彼得·德魯克曾說:企業(yè)唯一有效的定義就是——創(chuàng)造顧客。對于微商而言,將粉絲(潛在顧客)轉化為顧客,并形成重復購買,就是一種典型的遲早成為顧客的行為?梢哉f,微商是一種了不起的商業(yè)創(chuàng)新形式。微商應時而生
很多傳統電商想要不依賴社交媒體就取得成功。最簡單的做法就是花錢做廣告或者花錢買流量。不過這樣的宣傳方式有一個天花板,而且隨著時間的流逝,天花板越來越低。慢慢地你會發(fā)現流量成本是不可承受之重。
當傳統電商客單價難以上升、流量成本居高不下的情況下,微商應運而生了。
簡單地講,微商就是在微信、微博等社交媒體平臺出售商品或服務的一種商業(yè)形式。
傳統電商的形式是,買家和賣家難以建立連接,比如淘寶賣家通過付費直通車帶來客戶,購買完后,客戶就回到平臺,還是屬于淘寶用戶,而不是商家自己。而微商通過買賣行為,買賣雙方都互相加為好友了。
從廣義上看,微商就是最早期的社交電商,幾乎自微信誕生起,微商就不斷出現在朋友圈、群、附近的人里,利用高頻曝光和信任賣貨。這一形態(tài)依舊延續(xù)至今,仍具有較高的銷售轉化效率。社交電商+內容電商
什么是微商?顧名思義,微商是因微信而產生的。狹義的微商,是指在微信上做推廣并成交的商業(yè)形式。甚至有人將微商的英文名詞翻譯為WeChat Business,但是,微商并不是微信電商所能概括的,它是伴隨著微信、微博等社會化媒體的興起而發(fā)展起來的一種新型電商模式。
所以,微商不同于傳統電商的一點在于,它首先賣的不是產品,而是社交。微商不是簡單的做買賣,首先,它具有社交的屬性。
廣義的微商也包括了通過微博等其他社交媒體促成的個人電子商務。
廣義的微商=社交電商+內容電商,是基于移動互聯網的空間,借助于社交軟件為工具,以人為中心,社交為紐帶的新商業(yè)形式。首先,它是社交電商。其次,微商還有媒體的屬性。如果你加了1萬個客戶成為微信好友,后續(xù)推出新品,做活動你就有自己免費的推廣渠道了,可以直接把信息推給他們了。
通過你的文案、視頻等載體,實現了產品的宣傳和引流。所以,微商有兩個至關重要的崗位:一個是文案,另一個是客服。
努努,新疆維吾爾族人,努爾菲國際創(chuàng)始人,VENKI品牌創(chuàng)始人。創(chuàng)業(yè)十余載,既熟悉線下銷售,也擅長線上商務,在傳統快消、服裝、團購等行業(yè)經驗豐富,對微商也有著深入研究。
第1章 打造你的個人品牌
微商是一種社交關系
要給人靠譜的印象
一定要引入矚目
你的簽名就是你的態(tài)度
你的ID也是一種IP
多邊的信息交互
你懂,朋友會更信任你
第2章 內容即營銷
正確的內容才是營銷
忘掉喬·吉拉德式推銷
解除“賣貨給我”的戒備心理
微信公眾號增粉方式
路人變粉絲,粉絲變客戶
與你的粉絲互動
停止銷售,首先給附加值
把內容變成流量
現在就去做
第3章 交叉投遞策略
內容驅動流量
展示商品和服務的短視頻平臺
替代紙媒的本地博客
策展內容的輕博客
大眾點評
行車路線與地圖認證
避免成為微信“營銷號”
利用短視頻
占領百度百科
線下流量是個富礦
第4章 銷售漏斗與成交轉化
給客戶加入你的社群的理由
分析你的銷售漏斗
粉絲不見得越多越好
在生意最差那天做促銷
微博攬客,微信留客
獲取并展示顧客正面評價
第5章 微商要有客群恩維
搜尋客群,發(fā)現利基
買魚鉤的客戶最后買了游艇
以客群為綱,綱舉目張
社群認同,有樣學樣
亞文化也能玩出大生意
我們是易被影響的物種
第6章 售賣美好,售賣想象
微商有時是在售賣生活方式
創(chuàng)建有主題的內容
品牌故事是一種想象
都市傳說與品牌意向
講故事比講道理更能說服人
品牌故事是一種“元敘述”
傳遞品牌意象
造夢者
圈層社交決定你的潛在客戶
第7章 其他銷售裂變
友列、達人、意見領袖
內容引爆的秘密公式
借力網紅,親自互動
樹立自己的社交媒體形象
第8章 做微商,一定要懂互惠
普遍存在的互惠原理
互惠是達成銷售的利器
……
第9章 免費與低價策略
第10章 微商團隊的領導力與影響力
第11章 微商如何面對差評