本書包括禮儀概述、形象禮儀、會面禮儀、交往禮儀、活動禮儀、宴請禮儀、宗教禮儀、涉外禮儀共8個項目，每個項目又分幾個具體的任務(wù)。介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識和運用技巧。