本書是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項教材，依據(jù)教育部《中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教學標準》編寫。本書主要內(nèi)容包括：塑造良好的商務形象、接待禮儀、拜訪禮儀、宴請禮儀、專題活動禮儀及應聘禮儀。為了便于教學，本書配有學習卡、二維碼教學資源，可按照“本書配套的數(shù)字化教學資源獲取與使用”頁和“鄭重聲明”頁的使用說明，上網(wǎng)學習，下載資源。本書可作為中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)及其他商貿(mào)類專業(yè)教材，也可作為相關行業(yè)從業(yè)者的培訓或參考用書。