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人際溝通與交流(第3版)
本書通過具有吸引力的案例和通俗易懂的語言,讓讀者認(rèn)識到人際溝通與交流在日常生活、
工作中的重要作用,并使讀者掌握溝通與傾聽的基本技巧、交友溝通技巧、管理溝通與談判技 巧、跨文化溝通技巧等。本書針對各種溝通情況配有自測題,讀者能夠通過自測題找到自己在人 際溝通方面的不足,從而有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),達(dá)到提高人際溝通與交流能力的目的。 本書可作為大學(xué)生的通識課教材,也可供想提高人際溝通能力的讀者朋友閱讀。
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