第一篇  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理
第一章  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)概述
第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
第四節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì)
課后訓(xùn)練

第二章  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為
第二節(jié)  組織市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為
課后訓(xùn)練

第三章  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
第四節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策
課后訓(xùn)練

第四章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述技能訓(xùn)練
第二節(jié)  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能訓(xùn)練
第四節(jié)  案例分析技能訓(xùn)練

第二篇  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第五章  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境
第四節(jié)  連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境評(píng)價(jià)與分析
課后訓(xùn)練

第六章  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
課后訓(xùn)練

第七章  連鎖企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié)  連鎖企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)定位
課后訓(xùn)練

第八章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析技能訓(xùn)練
第二節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略技能訓(xùn)練
第四節(jié)  案例分析技能訓(xùn)練

第三篇  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
第九章  連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié)  連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的選擇與
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略原則
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
課后訓(xùn)練

第十章  連鎖企業(yè)產(chǎn)品策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
第二節(jié)  產(chǎn)品生命周期理論
第三節(jié)  新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第四節(jié)  品牌策略
第五節(jié)  包裝策略
課后訓(xùn)練

第十一章  連鎖企業(yè)價(jià)格策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  影響定價(jià)的因素
第二節(jié)  定價(jià)方法
第三節(jié)  定價(jià)策略
課后訓(xùn)練

第十二章  連鎖企業(yè)渠道策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  渠道模式
第二節(jié)  渠道策略
第三節(jié)  中間商
課后訓(xùn)練

第十三章  連鎖企業(yè)促銷(xiāo)策略
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  連鎖企業(yè)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合
第二節(jié)  連鎖企業(yè)廣告策略
第三節(jié)  連鎖企業(yè)人員推銷(xiāo)策略
第四節(jié)  連鎖企業(yè)營(yíng)業(yè)推廣策略
第五節(jié)  連鎖企業(yè)公共關(guān)系策略
課后訓(xùn)練

第十四章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略技能訓(xùn)練
第二節(jié)  連鎖企業(yè)產(chǎn)品策略技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)價(jià)格策略技能訓(xùn)練
第四節(jié)  連鎖企業(yè)渠道策略技能訓(xùn)練
第五節(jié)  連鎖企業(yè)促銷(xiāo)策略技能訓(xùn)練

第四篇  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展
第十五章  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的發(fā)展
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德導(dǎo)論
第二節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德
第三節(jié)  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社會(huì)責(zé)任
課后訓(xùn)練

第十六章  顧客滿意理論
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  概述
第二節(jié)  顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意
第三節(jié)  顧客忠誠(chéng)管理
課后訓(xùn)練

第十七章  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
課前準(zhǔn)備
教學(xué)內(nèi)容
第一節(jié)  綠色營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié)  整合營(yíng)銷(xiāo)
課后訓(xùn)練

第十八章  技能訓(xùn)練
第一節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的發(fā)展技能訓(xùn)練
第二節(jié)  顧客滿意理論技能訓(xùn)練
第三節(jié)  連鎖企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新技能訓(xùn)練

參考文獻(xiàn)