本書立足于當(dāng)前外貿(mào)崗位的實(shí)際需求，適應(yīng)現(xiàn)代信息傳播方式，兼顧語言知識(shí)與溝通技巧，系統(tǒng)介紹了外貿(mào)英語函電寫作的基本知識(shí)。本書包含了外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商過程中各個(gè)環(huán)節(jié)往來函電的大量例文和案例，提供了函電撰寫中的常用語句，可幫助學(xué)生系統(tǒng)掌握業(yè)務(wù)關(guān)系建立、詢盤、報(bào)盤、還盤、訂單處理、付款、包裝與裝運(yùn)、售后跟進(jìn)、投訴與索賠處理等工作中的函電撰寫技能。本書既可作為高等職業(yè)院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事或準(zhǔn)備從事外貿(mào)工作的其他專業(yè)人員的培訓(xùn)用書。