沒有哪個(gè)人天生不適合做銷售。

這是我的信條。會(huì)賣東西的銷售，絕不是天生的銷售天才，抑或是撞大運(yùn)。

雖然我現(xiàn)在作為經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)經(jīng)營(yíng)著好幾家公司。但是，我在28歲開始當(dāng)保險(xiǎn)代理人時(shí)，還是零經(jīng)驗(yàn)，僅僅是一個(gè)什么成績(jī)也沒有的銷售。

可就是這樣一個(gè)普通的人，僅僅一年之后，就在某企業(yè)損保（損害保險(xiǎn)）公司的年會(huì)上受到了表彰。之后，又成了日本年輕，且快進(jìn)入保險(xiǎn)代理門店的人。而且這時(shí)我也在運(yùn)作人壽保險(xiǎn)，兩種保險(xiǎn)都取得了非常好的業(yè)績(jī)，成為“人壽??損害雙冠王”。此外，我還被MDRT（百萬(wàn)圓桌會(huì)議）授予終身會(huì)員的稱號(hào)。

能取得這樣的成績(jī)，既非因?yàn)槲沂翘觳牛�也非因�(yàn)槲易擦舜筮\(yùn)，而是因?yàn)槲視?huì)為了客戶的課題而不斷地努力。所以，我希望那些因?yàn)橐恢背霾涣顺煽?jī)而擔(dān)憂的銷售人員能夠知道，我們每個(gè)人都能成為優(yōu)秀的銷售；同時(shí)也希望自己能夠向大家傳達(dá)一些心得。這就是我寫這本書的目的。

還有一件事我想要在本書中告訴大家：銷售是一種社會(huì)貢獻(xiàn)度極高，非常有意思的工作。

身為一名經(jīng)營(yíng)者，在公司經(jīng)營(yíng)的過程中，管理間接部門的重要性，我一直能夠體會(huì)到，所以我經(jīng)常思考怎樣才能讓這些部門變得更加完善與充實(shí)。但是，無(wú)論管理間接部門有多完善，人員有多優(yōu)秀，如果沒有業(yè)績(jī)與利潤(rùn)，公司遲早會(huì)運(yùn)營(yíng)不下去。

因而，公司需要一些能讓業(yè)績(jī)持續(xù)提升的人，也就是銷售。這些銷售應(yīng)是能讓業(yè)績(jī)持續(xù)提升，以及思考提升業(yè)績(jī)方法的人。如果他們沒有相應(yīng)的思想、技術(shù)，以及經(jīng)驗(yàn)，公司恐怕是要破產(chǎn)的。

首先，銷售擔(dān)負(fù)著一家公司生存與發(fā)展的責(zé)任。然后，銷售要解決關(guān)于客戶的課題，是一項(xiàng)極其有意思的工作。從這兩種意義上來(lái)說(shuō)，銷售是一項(xiàng)崇高的工作。所以，我想讓大家心懷自信又足夠低調(diào)，為了銷售事業(yè)而盡自己的努力。

圖書市場(chǎng)上有很多關(guān)于銷售的書，有些人在事業(yè)上陷入了瓶頸，總會(huì)去書店里尋找一些類似的書籍。我到現(xiàn)在讀過的銷售類書籍已經(jīng)超過了100本，從書中學(xué)到并實(shí)踐的知識(shí)有很多。

我個(gè)人感覺，幫助立志成為銷售精英的書籍，實(shí)際上是找不到的。一些學(xué)者、研究人員、顧問等寫出的介紹科學(xué)銷售方法的書還是很有用的，我們需要利用這些書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。

不過，我們還需要在銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)踐。一些人總想在實(shí)際的銷售活動(dòng)中改善自己的行動(dòng)和業(yè)績(jī)，然后買了一些銷售前輩（他們通常被稱為“銷售天才”）所寫的書籍。他們?cè)谧x完后一周的時(shí)間里，確實(shí)自信滿滿，行動(dòng)上也有變化。但是，要模仿這些個(gè)人色彩很強(qiáng)的做法還是很難的，結(jié)果還是沒有什么用。

而本書的內(nèi)容是任何人都可以實(shí)踐的。Part1主要介紹為了獲取客戶的信任，我們應(yīng)該怎樣做；Part2介紹為了提升銷售技巧，我們每天應(yīng)該付出怎樣的努力。本書后分享了一些我個(gè)人認(rèn)為很重要的思想和行動(dòng)，來(lái)幫助大家成為被選中的銷售。

想要成為銷售精英，成為被客戶選中的銷售，我們必須要掌握多方面的技能。商品知識(shí)、周邊知識(shí)、業(yè)界動(dòng)向、公司內(nèi)外的環(huán)境、市場(chǎng)……在這些數(shù)不清的需要儲(chǔ)備的知識(shí)里，我將針對(duì)如何進(jìn)行自身的思考與行動(dòng)管理，從多方面展開闡述。因?yàn)槲覀�(gè)人認(rèn)為對(duì)于一個(gè)銷售來(lái)說(shuō)，這種內(nèi)驅(qū)力是重要的。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是做自己應(yīng)該做的事，提升自身管理能力，作為一個(gè)人去認(rèn)真地生活。只要能做到這些，誰(shuí)都可以成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售。

一個(gè)銷售人員，在成為銷售之前，首先要成為一個(gè)“人”。

人這個(gè)角色要是當(dāng)不好，做銷售也不會(huì)有什么成果�；蛟S我們認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模�但是這本書想要表達(dá)的就是做自己應(yīng)該做的事。我希望大家能作為一個(gè)人去實(shí)踐自身的思考與行動(dòng)管理，并且我期待著，能夠同時(shí)作為一個(gè)人和一個(gè)銷售人員來(lái)行動(dòng)的人才可以越來(lái)越多。