第1部分客觀看待信息系統(tǒng)
第1章組織中的信息系統(tǒng) 3
信息的概念 5
什么是信息系統(tǒng) 8
計算機信息系統(tǒng) 10
商業(yè)信息系統(tǒng) 17
信息系統(tǒng)——實踐篇 有了企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，小公司開始騰飛 21
系統(tǒng)開發(fā) 27
組織和信息系統(tǒng) 29
競爭優(yōu)勢 33
信息系統(tǒng)項目財務評價 36
信息系統(tǒng)的全球性挑戰(zhàn) 38
商業(yè)和社會中的信息系統(tǒng) 39
問題——倫理與社會 臉譜網(wǎng)存在用戶隱私問題 39
信息系統(tǒng)職業(yè) 41
第2部分技術
第2章硬件與軟件 61
計算機系統(tǒng):整合技術力量 63
硬件組件 63
處理和存儲設備:處理能力、速度和容量 64
輔助存儲器和輸入輸出設備 67
信息系統(tǒng)——實踐篇 在Organovo公司打印肝臟 78
計算機系統(tǒng)的類型 81
數(shù)據(jù)中心 86
綠色計算 87
軟件概述 88
系統(tǒng)軟件 90
實用程序 100
應用軟件 101
問題——倫理與社會 數(shù)字軟件系統(tǒng)可以提高核電站的安全性 108
軟件面臨的問題和趨勢 110
第3章數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及其應用 126
數(shù)據(jù)管理 128
數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)庫特征 131
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 136
數(shù)據(jù)庫應用程序 147
問題——倫理與社會 美國國家安全局處理大數(shù)據(jù) 149
信息系統(tǒng)——實踐篇 Brandwatch:將商業(yè)智能應用于社交媒體數(shù)據(jù)，以做出廣告決策 155
第4章通信與網(wǎng)絡 168
通信概述 170

網(wǎng)絡與分布式處理 177
問題——倫理與社會 肯尼亞通信巨頭Safaricom反對仇恨言論的行動 181
互聯(lián)網(wǎng)的使用和功能 184
萬維網(wǎng) 190
互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡應用 195
信息系統(tǒng)——實踐篇 通過點擊流分析提高洞察力 201
內聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng) 215
第3部分商用信息系統(tǒng)
第5章電子商務、移動商務與企業(yè)系統(tǒng) 231
電子商務概論 232
移動商務 236
電子商務和移動商務應用 236
電子商務和移動商務的技術基礎設施 243
事務處理系統(tǒng)概述 248
事務處理活動 252
企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) 255
信息系統(tǒng)——實踐篇 利用ERP系統(tǒng)適應肉類行業(yè)的快速增長 258
問題——倫理與社會 在線籌款支持對罕見遺傳病的研究 262
第6章管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng) 279
決策與問題解決 280
管理信息系統(tǒng)概述 286
管理信息系統(tǒng)的功能 290
問題——倫理與社會 你想把它放在哪里? 304
決策支持系統(tǒng)概述 306
決策支持系統(tǒng)的組件 309
群體決策支持系統(tǒng) 311
信息系統(tǒng)——實踐篇 群體支持系統(tǒng)中的缺陷 316
第7章知識管理系統(tǒng)與專用信息系統(tǒng) 329
知識管理系統(tǒng) 330
人工智能綜述 335
信息系統(tǒng)——實踐篇 知識管理改善佳能的客戶支持 336
問題——倫理與社會 下一代身份數(shù)據(jù)庫 342
專家系統(tǒng)概述 346
多媒體與虛擬現(xiàn)實 351
其他專用系統(tǒng) 358
第4部分系統(tǒng)開發(fā)
第8章系統(tǒng)開發(fā) 375
系統(tǒng)開發(fā)概述 376
傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)生命周期 379
信息系統(tǒng)——實踐篇 昆士蘭州衛(wèi)生薪資管理系統(tǒng)崩潰 381
問題——倫理與社會 樹莓派（微型電腦）與建立編程協(xié)會 383
替代系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的其他方法 390
避免項目失敗的提示 398
第5部分 商務及社會中的信息系統(tǒng)
第9章計算機對個人和社會的影響 415
計算機濫用和錯誤 417
防止與計算機相關的濫用和錯誤 418
計算機犯罪 422
計算機作為犯罪工具 423
計算機作為打擊犯罪的工具 427
計算機作為犯罪的對象 428
預防計算機犯罪 436
隱私問題 442
問題——倫理與社會 引領綠色行動的IT公司 448
工作環(huán)境 450
信息系統(tǒng)中的倫理問題 453