禮賓接待與服務(wù)保障是黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待干部必須學(xué)習(xí)和掌握的重要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是公務(wù)活動(dòng)往來(lái)禮賓待客之道的重要內(nèi)容。掌握與運(yùn)用科學(xué)的禮賓接待方法與服務(wù)技巧是接待干部的基本功和看家本領(lǐng)。
《禮賓接待與服務(wù)保障》以大型活動(dòng)、重要接待、高端服務(wù)為主要內(nèi)容，包括：政策闡釋、理論研究、體制機(jī)制、禮賓禮儀、接待藝術(shù)、操作細(xì)則、服務(wù)規(guī)程、保障措施、管理督導(dǎo)、應(yīng)急服務(wù)、接待演練、要素配置、細(xì)節(jié)處理、實(shí)操案例、參考樣本、席位安排、禮賓次序、方案制作、組織實(shí)施，以及接待基地賓館酒店的餐廳招待、客房服務(wù)等300多個(gè)常用公務(wù)禮賓接待理論與實(shí)踐問(wèn)題，內(nèi)容幾乎涵蓋了公務(wù)接待工作的方方面面，許多問(wèn)題都是接待工作者所普遍關(guān)心，期待解決的工作中難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于規(guī)范公務(wù)禮賓禮儀接待行為，提升接待人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，塑造文明禮貌、專(zhuān)業(yè)有素的公務(wù)禮賓接待職業(yè)形象，為黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和精細(xì)的禮賓接待和服務(wù)保障工作，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
張建國(guó)，畢業(yè)于鄭州大學(xué)新聞系新聞專(zhuān)業(yè)，中國(guó)禮賓禮儀文化專(zhuān)業(yè)委員會(huì)高級(jí)顧問(wèn)，全國(guó)公務(wù)接待培訓(xùn)專(zhuān)家?guī)斐蓡T，鄭州市接待辦公室原調(diào)研員，北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)（張家口崇禮賽區(qū)）國(guó)內(nèi)公務(wù)接待特約培訓(xùn)老師。長(zhǎng)期從事黨政機(jī)關(guān)公務(wù)禮賓接待工作，參與過(guò)多場(chǎng)國(guó)內(nèi)大型活動(dòng)和重大任務(wù)的組織接待與服務(wù)接待工作，應(yīng)邀在全國(guó)多個(gè)省市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待部門(mén)、高等院校、黨校（行政學(xué)院）、干部學(xué)院、企事業(yè)單位進(jìn)行公務(wù)接待業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)專(zhuān)題講座。曾主持編輯《接待工作》期刊，著有《中國(guó)禮賓與公務(wù)接待》《中國(guó)禮賓接待手冊(cè)》等。
第一部分公務(wù)接待理論
1.怎樣認(rèn)識(shí)公務(wù)接待工作的初心和使命
2.公務(wù)接待工作的地位與作用是什么
3.如何發(fā)揮公務(wù)接待工作的參政輔政作用
4.如何發(fā)揮公務(wù)接待工作的禮賓禮儀作用
5.如何發(fā)揮公務(wù)接待工作的“窗口”“形象”作用
6.公務(wù)接待工作“賓至如歸”的基本要求是什么
7.怎樣認(rèn)識(shí)“公務(wù)接待無(wú)小事”
8.公務(wù)接待工作為什么要“講政治”
9.怎樣理解禮賓接待工作的藝術(shù)性
10.什么是禮賓接待工作中的個(gè)性化服務(wù)
11.公務(wù)接待與非公務(wù)接待的區(qū)別是什么
12.公務(wù)接待服務(wù)與賓館（酒店）服務(wù)以及機(jī)關(guān)后勤工作的主要區(qū)別是什么
13.如何做好公務(wù)接待活動(dòng)中的保密工作
14.如何把握接待工作的“變與不變”
15.如何認(rèn)識(shí)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)接待工作的促進(jìn)作用
16.怎樣認(rèn)識(shí)公務(wù)接待活動(dòng)中的禮貌、禮節(jié)、禮儀
17.什么是禮賓和禮賓接待
18.怎樣做好突發(fā)性應(yīng)急公務(wù)接待工作
19.如何提高防范化解公務(wù)接待工作重大風(fēng)險(xiǎn)的能力
第二部分重賓接待服務(wù)
20.重賓接待值班室的主要工作有哪些
21.接待重要客團(tuán)前期準(zhǔn)備階段的主要工作是什么
22.做好重賓精準(zhǔn)、精細(xì)服務(wù)需要掌握哪些要素信息
23.落實(shí)接待任務(wù)客房需要注意哪些環(huán)節(jié)
24.重賓接待任務(wù)客房如何布置
25.賓館檢查重賓客房全要素服務(wù)內(nèi)容有哪些
26.國(guó)內(nèi)重要客團(tuán)來(lái)賓如何稱(chēng)謂
27.賓館客房重賓接待禮儀服務(wù)需要注意哪些方面
28.賓館重賓房間棉織品配置一般有哪些要求
29.賓館重賓客房衛(wèi)生間如何布置
30.重賓接待書(shū)房如何布置
31.重賓接待餐廳檢查的主要內(nèi)容有哪些
32.接待人員迎接重賓時(shí)的主要工作有哪些
33.重賓接待行李提取時(shí)的主要工作有哪些
34.重賓接待行李托運(yùn)時(shí)的主要工作有哪些
35.重要會(huì)議（會(huì)見(jiàn)）活動(dòng)前的禮賓禮儀檢查工作主要有哪些
36.重賓接待活動(dòng)中的生活服務(wù)組如何組成
37.客團(tuán)住房分配容易出現(xiàn)差錯(cuò)的地方主要有哪些
第三部分前站（先遣）工作
38.前站人員如何組成
39.前站踩點(diǎn)主要任務(wù)是什么
40.如何區(qū)分前站工作中的“大前站”和“小前站”
41.重賓接待前站踩點(diǎn)工作的主要流程是什么
42.選擇考察點(diǎn)的基本要求是什么
43.前站踩點(diǎn)資料收集主要包括哪些內(nèi)容
44.前站工作應(yīng)把握的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)
45.如何做好地方黨政考察團(tuán)的前站（先遣）工作
46.如何協(xié)商地方黨政考察團(tuán)互訪時(shí)的禮賓禮儀工作
第四部分大型活動(dòng)運(yùn)作
47.大型活動(dòng)接待的組織實(shí)施一般分為哪幾個(gè)階段
48.什么是大型活動(dòng)接待總體方案及分類(lèi)方案
49.大型活動(dòng)如何統(tǒng)籌賓館（酒店）的組織接待服務(wù)工作
50.接待大型客團(tuán)參觀考察的基本流程是什么
51.如何認(rèn)識(shí)禮賓接待在大型活動(dòng)中的意義及作用
52.舉辦大型國(guó)際活動(dòng)的組織架構(gòu)是怎樣的
53.地方政府承辦重大涉外活動(dòng)的工作機(jī)制是怎樣的
54.執(zhí)行大型接待任務(wù)常用工作用品主要有哪
55.大型活動(dòng)禮賓接待的功能區(qū)通常有哪些
56.檢查落實(shí)重要會(huì)議服務(wù)保障工作的主要內(nèi)容是什么
57.重要會(huì)議活動(dòng)服務(wù)保障工作中需要注意哪些細(xì)節(jié)要求
58.籌備大型重要活動(dòng)時(shí)“兩案兩表一單”指的是什么
59.大型活動(dòng)接待聯(lián)絡(luò)員的主要工作是什么
60.大型活動(dòng)接待聯(lián)絡(luò)員通常應(yīng)掌握哪些活動(dòng)信息
61.大型活動(dòng)接待聯(lián)絡(luò)員的著裝通常有什么要求
62.大型活動(dòng)對(duì)接待聯(lián)絡(luò)員有哪些禮貌要求
63.組織大型接待活動(dòng)應(yīng)重點(diǎn)在哪幾個(gè)方面下功夫
64.大型活動(dòng)官方接待酒店服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪些方面
第五部分宴會(huì)（餐敘會(huì)）服務(wù)
65.國(guó)內(nèi)公務(wù)招待活動(dòng)一般分為哪兩種情況
66.什么是國(guó)家級(jí)宴會(huì)
67.宴會(huì)按時(shí)間分為哪兩類(lèi)
68.宴會(huì)按就餐方式通常分為哪幾種形式
69.如何安排公務(wù)陪餐地點(diǎn)
70.什么是“工作午宴”或“工作晚宴”
71.什么是地方禮儀性招待活動(dòng)
72.公務(wù)陪餐的形式主要分為幾種
73.菜肴口味安排的基本要求是什么
74.中餐分餐的方法主要有幾種
75.如何選擇菜式
76.如何處理宴會(huì)個(gè)別來(lái)賓的飲食忌好
77.什么是宴會(huì)臺(tái)形設(shè)計(jì)
78.宴會(huì)席次排列的基本原則是什么
79.伴宴席位布置應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
80.伴宴時(shí)的樂(lè)隊(duì)如何安排
81.宴會(huì)臺(tái)形設(shè)計(jì)有哪些注意事項(xiàng)
82.中餐宴會(huì)擺臺(tái)有哪些注意事項(xiàng)
83.西餐宴會(huì)餐具的擺設(shè)與中餐有何不同
84.如何做好大型宴會(huì)迎賓入座工作
85.如何做好宴會(huì)送賓工作
86.如何組織招待會(huì)
87.如何檢查落實(shí)工作餐會(huì)的服務(wù)保障工作
88.起草工作陪餐方案的基本程序是什么
89.接待人員對(duì)熟悉菜單有哪些要求
90.怎樣審定工作餐會(huì)的菜單
91.宴會(huì)桌簽（席位簽）的擺放有何講究
92.席次安排以花卉命名有何好處
93.宴會(huì)長(zhǎng)臺(tái)桌形式主要有哪幾種
94.宴會(huì)常用桌椅種類(lèi)和規(guī)格主要有哪些
95.宴會(huì)通知的方法主要有哪幾種
96.涉外宴會(huì)席位安排通常需要考慮哪些因素
97.宴會(huì)翻譯席位如何安排
98.什么是“主賓坐主位”
99.宴會(huì)桌嘉賓名錄如何放置
100.中餐圓桌上下關(guān)系位次如何安排
101.中餐圓桌主、客關(guān)系位次如何安排
102.中餐圓桌主、客關(guān)系翻譯席位如何安排
103.大型宴會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出入口的布置與服務(wù)主要有哪些工作
104.如何布置涉外大型宴會(huì)活動(dòng)的主席臺(tái)
105.涉外大型宴會(huì)休息廳的設(shè)置應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
106.大型涉外宴會(huì)重賓抵達(dá)時(shí)引領(lǐng)工作如何分
107.涉外高端招待會(huì)禮賓接待服務(wù)如何操作
108.重要宴會(huì)檢查布置工作主要有哪些
109.宴會(huì)服務(wù)需要注意哪些禮儀要求
110.什么是“先會(huì)后宴”
111.宴會(huì)結(jié)束送賓時(shí)的順序如何掌握
112.撰寫(xiě)重要宴會(huì)推薦菜單主要包括哪些內(nèi)容
113.涉外大型會(huì)議活動(dòng)正餐（自助）菜品數(shù)量如何中西搭配
114.賓館（酒店）如何做好大型宴會(huì)的服務(wù)準(zhǔn)備工作
115.安排工作用餐在環(huán)境上需要注意哪些
116.什么是團(tuán)拜會(huì)
117.如何做好茶話會(huì)的服務(wù)工作
118.試餐演練有哪些注意事項(xiàng)
119.怎樣做好大型活動(dòng)的禮賓接待演練
120.大型活動(dòng)禮賓接待演練的場(chǎng)地檢查主要有哪些內(nèi)容
121.如何制定重要宴會(huì)（招待會(huì)）演練操作流程
122.如何制發(fā)宴會(huì)請(qǐng)柬
第六部分賓館（酒店）接待服務(wù)
123.賓館（酒店）如何做好高端會(huì)議接待服務(wù)工作
124.賓館（酒店）如何做好高端會(huì)議茶歇服務(wù)工作
125.涉外大型接待任務(wù)前的賓館（酒店）考察學(xué)習(xí)通常應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
126.高端會(huì)議服務(wù)，新入職人員崗前禮賓培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些
127.賓館（酒店）如何組織落實(shí)接待任務(wù)的服務(wù)保障工作
128.賓館（酒店）如何做好重賓人員的快速入住
129.賓館（酒店）怎樣做好重賓迎送工作
130.賓館（酒店）如何做好重大活動(dòng)禮賓接待服務(wù)工作
131.賓館（酒店）如何做好重賓要客電話服務(wù)工作
132.涉外重賓離店前的賓館（酒店）禮賓服務(wù)工作主要有哪些
133.賓館（酒店）重賓接待游泳池服務(wù)有何要求
134.賓館（酒店）如何做好重大接待活動(dòng)的食品安全管理工作
135.高端商務(wù)會(huì)議座椅通常使用什么款式和顏色
136.商務(wù)酒店與政務(wù)酒店接待場(chǎng)所風(fēng)格有什么不同
137.傳統(tǒng)中式餐飲擺臺(tái)顏色通常是哪三種
138.公務(wù)接待活動(dòng)是否擺放煙灰缸
139.西餐擺臺(tái)的長(zhǎng)條桌有幾種規(guī)格
140.餐廳常用桌布、口布規(guī)格有哪些
141.如何設(shè)置會(huì)議室、餐廳（宴會(huì)廳）的室內(nèi)溫度
142.什么是前廳禮賓服務(wù)
143.如何做好重大活動(dòng)中的前廳禮賓服務(wù)準(zhǔn)備工作
144.賓館（酒店）如何做好重大活動(dòng)前廳門(mén)前迎接的禮賓服務(wù)
145.賓館（酒店）如何做好重大活動(dòng)貴賓離店時(shí)的送行服務(wù)工作
146.賓館（酒店）如何做好重大活動(dòng)行李服務(wù)工作
147.賓館（酒店）如何做好重大活動(dòng)客房垃圾處理工作
第七部分迎送、乘車(chē)、陪同服務(wù)
148.國(guó)內(nèi)公務(wù)接待迎送如何確定禮賓規(guī)格
149.地方外事接待活動(dòng)如何確定禮賓規(guī)格
150.什么是“迎賓線”
151.迎（送）賓站位有何講究
152.迎送地點(diǎn)通常設(shè)在哪里
153.迎接時(shí)如何介紹
154.迎接時(shí)如何獻(xiàn)花
155.迎接時(shí)如何陪車(chē)
156.迎接時(shí)如何引領(lǐng)
157.如何做好機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）迎接時(shí)的禮賓接待工作
158.來(lái)賓下榻賓館（酒店）時(shí)如何引領(lǐng)
159.賓館（酒店）迎接重賓入住時(shí)的服務(wù)流程是什么
160.送站（機(jī)）時(shí)的接待工作主要有哪些
161.乘坐轎車(chē)時(shí)的座位如何安排
162.乘坐面包車(chē)（商務(wù)車(chē)）時(shí)的座位如何安排
163.乘坐中型或大型車(chē)時(shí)的座位如何安排
164.乘坐觀光車(chē)、擺渡車(chē)時(shí)的座位如何安排
165.怎樣安排接待任務(wù)用車(chē)
166.怎樣編排大型公務(wù)接待活動(dòng)車(chē)隊(duì)
167.一般性接待任務(wù)對(duì)車(chē)輛保障工作有哪些要求
168.如何編排外事禮賓車(chē)隊(duì)
169.什么是禮賓接待規(guī)格
170.地方黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)陪同工作是如何安排的
171.禮賓接待人員陪同時(shí)的主要工作有哪些
172.如何安排考察調(diào)研陪同時(shí)的站位
第八部分會(huì)見(jiàn)、會(huì)談（座談）服務(wù)
173.內(nèi)事會(huì)見(jiàn)與外事會(huì)見(jiàn)有何不同
174.會(huì)見(jiàn)廳（室）布置的形式主要有哪些
175.會(huì)見(jiàn)席位安排規(guī)則是什么
176.會(huì)見(jiàn)時(shí)的禮儀程序是什么
177.會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的主要區(qū)別是什么
178.國(guó)內(nèi)會(huì)見(jiàn)禮賓服務(wù)準(zhǔn)備工作主要有哪些
179.如何組織餐前會(huì)見(jiàn)活動(dòng)
180.地方黨委、政府會(huì)見(jiàn)活動(dòng)如何操作
181.地方黨委、政府會(huì)見(jiàn)活動(dòng)如何統(tǒng)籌
182.什么是會(huì)談
183.什么是涉外雙邊、多邊活動(dòng)
184.涉外會(huì)談的程序是什么
185.重要涉外會(huì)談會(huì)場(chǎng)布置和物品配備有哪些要求
186.涉外會(huì)談席位安排如何操作
187.涉外會(huì)談如何擺放席位簽
188.如何理解涉外雙邊會(huì)談桌橫對(duì)門(mén)時(shí)席位安排出現(xiàn)的“人旗不一”的情形
189.國(guó)內(nèi)兩地交流工作座談會(huì)的程序如何進(jìn)行
190.如何做好國(guó)內(nèi)座談會(huì)的服務(wù)保障工作
191.國(guó)內(nèi)座談會(huì)議席位如何安排
第九部分簽字儀式服務(wù)
192.什么是簽字儀式
193.簽字儀式席位安排常見(jiàn)形式有哪些
194.簽字儀式的準(zhǔn)備工作主要有哪些
195.簽字儀式的基本程序是什么
196.簽約后共同會(huì)見(jiàn)記者的場(chǎng)地通常如何布置
第十部分新聞發(fā)布會(huì)服務(wù)
197.什么是新聞發(fā)布會(huì)（記者會(huì)）
198.新聞發(fā)布會(huì)（記者會(huì)）主席臺(tái)人員如何配置
199.黨委、政府機(jī)構(gòu)新聞發(fā)布會(huì)（記者會(huì)）主席臺(tái)席位安排的基本規(guī)則是什么
200.國(guó)內(nèi)重大新聞發(fā)布會(huì)席位如何安排
201.黨政機(jī)關(guān)外事部門(mén)新聞發(fā)布會(huì)（記者會(huì)）席位如何安排
第十一部分公務(wù)活動(dòng)席位安排
202.如何認(rèn)識(shí)公務(wù)活動(dòng)中的席位安排
203.我國(guó)公務(wù)活動(dòng)席位安排蘊(yùn)含哪些哲學(xué)理念
204.席位安排遵循的基本原則是什么
205.什么是公務(wù)活動(dòng)席位安排橫向排列規(guī)則
206.什么是公務(wù)活動(dòng)席位安排縱向排列規(guī)則
207.國(guó)內(nèi)會(huì)議席次安排遵循的一般原則是什么
208.公務(wù)活動(dòng)席位安排如何體現(xiàn)“內(nèi)外有別”
209.“居左為上”與“居右為上”在公務(wù)活動(dòng)中所表達(dá)的幾種特定關(guān)系含義是什么
210.如何認(rèn)識(shí)席位安排中的“居左為上”與“居右為上”
211.如何認(rèn)識(shí)主人與客人身份的區(qū)分定位
212.如何認(rèn)識(shí)“左”與“右”的區(qū)分定位
213.公務(wù)接待活動(dòng)“上下關(guān)系”“賓主關(guān)系”席位如何安排
214.什么是席位安排中的“一式多解”
215.什么是“單中心”會(huì)議席位安排
216.什么是“雙中心”會(huì)議席位安排
217.什么是“雙方對(duì)坐式”會(huì)議席位安排
218.什么是“雙方同側(cè)平坐式”會(huì)議席位安排
219.如何布置國(guó)內(nèi)會(huì)議主席臺(tái)
220.國(guó)內(nèi)會(huì)議主席臺(tái)席位安排的基本規(guī)則是什么
221.會(huì)議主持人與報(bào)告人席位如何安排
222.不設(shè)主席臺(tái)的會(huì)議如何進(jìn)行席位安排
223.不設(shè)主席臺(tái)的會(huì)議席位安排常見(jiàn)形式有哪些
224.會(huì)議代表席如何安排席位
第十二部分合影、剪彩、頒獎(jiǎng)服務(wù)
225.合影席位安排需要考慮哪兩種關(guān)系
226.上下關(guān)系合影席位如何安排
227.賓主關(guān)系合影席位如何安排
228.如何安排好集體合影
229.剪彩儀式如何站位
230.國(guó)內(nèi)頒獎(jiǎng)（頒發(fā)證書(shū)）儀式如何站位
231.涉外頒獎(jiǎng)（頒發(fā)證書(shū)）儀式如何站位
232.頒獎(jiǎng)（頒發(fā)證書(shū)）儀式的準(zhǔn)備工作主要有哪些
第十三部分公務(wù)接待方案
233.接待方案在公務(wù)接待活動(dòng)中的作用是什么
234.為什么說(shuō)接待方案是“頂層設(shè)計(jì)”
235.接待方案起草人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)
236.接待方案如何體現(xiàn)地方工作特色
237.制定接待方案的程序是什么
238.制定接待方案的總體原則是什么
239.如何確定公務(wù)接待禮賓規(guī)格
240.制定公務(wù)接待方案前應(yīng)了解哪些相關(guān)接待信息
241.任務(wù)前期工作對(duì)接主要包括哪些內(nèi)容
242.如何起草公務(wù)接待方案
243.如何召開(kāi)接待任務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)
244.接待方案的綜合與統(tǒng)籌是怎樣進(jìn)行的
245.接待方案的起草流程是什么
246.如何實(shí)施和下達(dá)本級(jí)接待部門(mén)編制的接待方案
247.如何落實(shí)上級(jí)接待部門(mén)編制的接待方案
248.接待方案內(nèi)容主要包括哪幾個(gè)部分
249.如何擬訂接待方案的名稱(chēng)（標(biāo)題）
250.如何收集整理考察點(diǎn)簡(jiǎn)介
251.如何印制接待手冊(cè)
252.接待手冊(cè)分送的范圍是什么
253.接待方案與接待手冊(cè)有何不同
254.接待手冊(cè)封面包括哪些要素
255.接待手冊(cè)在使用名稱(chēng)上有哪些要求
256.接待方案與接待實(shí)施細(xì)則有何區(qū)別
257.接待手冊(cè)的落款有何講究
258.接待手冊(cè)如何編號(hào)
259.接待手冊(cè)的加密有哪些要求
260.接待手冊(cè)常用規(guī)格主要有哪兩種
261.接待手冊(cè)目錄的次序如何排列
262.接待手冊(cè)人員名單次序如何排列
263.怎樣認(rèn)識(shí)日程安排在接待任務(wù)中的重要性
264.接待任務(wù)結(jié)束后的資料收集包括哪些內(nèi)容
265.怎樣編制每日接待工作流程及要求
266.接待方案常用詞語(yǔ)有哪些
267.接待方案寫(xiě)作的總體要求
268.怎樣做好涉密接待方案（手冊(cè)）的保密工作
269.接待方案寫(xiě)作的語(yǔ)言特點(diǎn)是什么
270.接待方案怎樣體現(xiàn)針對(duì)性
271.怎樣認(rèn)識(shí)接待方案的變更
272.編制地方市級(jí)黨政考察團(tuán)赴外地考察活動(dòng)工作手冊(cè)，主要包括哪些內(nèi)容
第十四部分公務(wù)活動(dòng)禮賓排名
273.什么是禮賓排名
274.禮賓排名在公務(wù)接待活動(dòng)中的意義和作用是什么
275.公務(wù)接待禮賓排名的主要依據(jù)是什么
276.國(guó)內(nèi)公務(wù)活動(dòng)中的政務(wù)接待禮賓排名與其他活動(dòng)的禮賓排名有何區(qū)別
277.公務(wù)接待活動(dòng)禮賓排名主要遵循哪些原則
278.黨政機(jī)構(gòu)排序的一般規(guī)則是什么
279.公務(wù)接待活動(dòng)按職務(wù)級(jí)別排序的一般規(guī)則是什么
280.大型活動(dòng)綜合性名單禮賓次序如何操作
281.如何理解公務(wù)接待活動(dòng)按姓氏筆畫(huà)排名
282.按字母排名常用于哪些活動(dòng)場(chǎng)合
283.涉外活動(dòng)禮賓次序排列方法常用的主要有哪幾種
284.國(guó)家政府與國(guó)際組織之間在多邊活動(dòng)中如何排序
285.懸掛和使用中國(guó)國(guó)旗的禮儀要求有哪些
286.禮賓活動(dòng)中退休公職人員的位次排序一般如何排列
287.省轄地級(jí)市市直機(jī)關(guān)和縣（市、區(qū)）負(fù)責(zé)同志參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，一般如何排序
第十五部分公務(wù)接待管理
288.什么是公務(wù)接待
289.國(guó)內(nèi)公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則是什么
290.公務(wù)接待主要包括哪些類(lèi)別
291.公務(wù)接待部門(mén)受理接待任務(wù)的主要依據(jù)是什么
292.如何理解“依法依規(guī)”公務(wù)接待
293.如何理解公務(wù)接待要“有利公務(wù)”
294.如何理解公務(wù)接待要“務(wù)實(shí)節(jié)儉”
295.如何理解公務(wù)接待要“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)”
296.公務(wù)接待活動(dòng)如何做好“簡(jiǎn)化禮儀”
297.公務(wù)接待活動(dòng)如何做好“高效透明”
298.公務(wù)接待“尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣”主要表現(xiàn)在哪些方面
299.公務(wù)活動(dòng)禮品饋贈(zèng)有何規(guī)定
300.公務(wù)接待迎送、陪同有哪些禁止性規(guī)定
301.公務(wù)接待陪餐有哪些禁止性規(guī)定
302.公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)支出有哪些禁止性規(guī)定
303.如何管理和使用公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)
304.公務(wù)接待參觀、娛樂(lè)有哪些禁止性規(guī)定
305.公務(wù)接待活動(dòng)會(huì)議室費(fèi)用如何列支
306.如何統(tǒng)計(jì)公務(wù)接待任務(wù)量
307.公務(wù)接待清單主要包括哪些內(nèi)容
308.“因招商引資等工作需要”而進(jìn)行的公務(wù)接待如何管理
309.中共十九屆五中全會(huì)辦會(huì)原則是什么
310.中央和國(guó)家機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)會(huì)議是如何分類(lèi)的
311.中央和國(guó)家機(jī)關(guān)舉辦國(guó)內(nèi)會(huì)議審批程序及要求是怎樣的
312.地方黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作通常是如何分工的
313.地方黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待報(bào)批程序和主要內(nèi)容是什么
314.如何辦理黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)禮賓接待邀請(qǐng)事宜
315.黨政機(jī)關(guān)公務(wù)接待工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制是怎樣運(yùn)作的
316.內(nèi)賓接待是如何劃分層級(jí)的
317.怎樣理解黨政機(jī)關(guān)接待部門(mén)之間沒(méi)有實(shí)行“上下垂直領(lǐng)導(dǎo)”關(guān)系
318.公務(wù)接待管理部門(mén)行使哪些行政管理職能
319.公務(wù)接待工作接受監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容是什么
320.公務(wù)接待工作紀(jì)律的主要內(nèi)容是什么
321.違反公務(wù)接待規(guī)定，《紀(jì)律處分條例》是如何規(guī)定的
322.接待人員應(yīng)了解和熟悉本地哪些基本情況
323.接待人員素質(zhì)要求的主要內(nèi)容是什么
324.什么是禮賓接待人員的策劃能力
325.禮賓接待人員的著裝和儀表有何要求
326.如何做好邀請(qǐng)外賓來(lái)訪的接待工作
327.中央單位外賓接待費(fèi)是如何管理使用的
328.外賓接待經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍主要包括哪些內(nèi)容
329.外事接待任務(wù)警衛(wèi)級(jí)別是如何劃分的
330.如何安排外賓代表團(tuán)的住房
331.外賓高訪團(tuán)住房的分配原則如何掌握
332.外賓高訪團(tuán)用餐安排如何掌握
333.如何安排外賓高訪團(tuán)用車(chē)
334.安排外賓住房的標(biāo)準(zhǔn)是什么
335.安排外賓日�；锸车臉�(biāo)準(zhǔn)是什么
336.宴請(qǐng)外賓的標(biāo)準(zhǔn)是什么
337.宴請(qǐng)外賓時(shí)的陪餐人數(shù)如何掌握
338.接待外賓交通費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是什么
339.外事活動(dòng)對(duì)外贈(zèng)禮的標(biāo)準(zhǔn)是什么
340.在華舉辦國(guó)際會(huì)議的含義是什么
341.在華舉辦國(guó)際會(huì)議應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則
342.在華舉辦國(guó)際會(huì)議審批的程序是什么
343.在華舉辦的國(guó)際會(huì)議會(huì)期和參會(huì)人員規(guī)模如何確定
344.在華舉辦的國(guó)際會(huì)議宴請(qǐng)有何規(guī)定
345.在華舉辦的國(guó)際會(huì)議租用車(chē)輛有何規(guī)定
346.國(guó)際會(huì)議期間工作人員、志愿人員的食宿標(biāo)準(zhǔn)有何規(guī)定
347.外事禮賓接待的三大原則是什么
348.禮賓活動(dòng)中的聯(lián)檢禮遇種類(lèi)主要包括哪些
349.禮賓活動(dòng)中的聯(lián)檢禮遇應(yīng)注意哪些事項(xiàng)
第十六部分國(guó)企商務(wù)招待
350.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待對(duì)象包括哪些
351.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待的原則是什么
352.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待主要包括哪些活動(dòng)
353.國(guó)有企業(yè)商務(wù)宴請(qǐng)有哪些禁止性規(guī)定
354.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待用車(chē)的原則是什么
355.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待住宿有何規(guī)定
356.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待活動(dòng)紀(jì)念品有何規(guī)定
357.國(guó)有企業(yè)內(nèi)部商務(wù)招待活動(dòng)如何進(jìn)行
358.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待如何安排參觀活動(dòng)
359.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待活動(dòng)中的特殊情況如何處理
360.國(guó)有企業(yè)商務(wù)招待活動(dòng)中問(wèn)責(zé)的內(nèi)容包括哪些
第十七部分附件
附件一：第十一屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)接待賓館管理辦法
附件二：第十一屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)接待賓館管理工作方案
附件三：第十一屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)駐接待賓館管理組實(shí)施細(xì)則
附件四：第十一屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)駐接待賓館管理組組長(zhǎng)管理實(shí)施細(xì)則
附件五：×××大型會(huì)議活動(dòng)賓館（酒店）服務(wù)流程
附件六：黨和國(guó)家部分機(jī)構(gòu)、職務(wù)排序一覽表
附件七：最新國(guó)內(nèi)公務(wù)接待操作流程參考圖
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
