企業(yè)日常管理系列叢書認真選取了當下企業(yè)中的熱點職位及重點部門，從日常工作的實際問題出發(fā)，針對每個工作問題進行了思路拓展性解讀與分析，給出了經(jīng)驗性的總結闡述，可改善從業(yè)者的當前工作局面，為從業(yè)者搭建起提升工作能力的可靠階梯，也為相關專業(yè)工作人員全面提升業(yè)務水平提供了可借鑒的方法。
1.能幫助讀者重新梳理自己的工作問題，讓工作脈絡更加清晰。
2.能幫助讀者加深對每項工作的理解，書中既有針對工作問題的規(guī)范性操作，也有經(jīng)驗性的總結，兩者的完美結合會對工作問題的解決起到了事半功倍的作用。
3.每項工作都設有工作場景描述，讀者可以根據(jù)工作需要，即查即用，不致在漫天的文字中間尋找答案，非常實用、方便。
4.能幫助讀者養(yǎng)成總結工作經(jīng)驗的習慣。
5.引導讀者形成問題導向的工作意識，從此進入自我提升的快車道。
叢書主編：陳明星，北京漢文營銷機構創(chuàng)始人，從事過教師和編輯記者的工作。曾在某大型企業(yè)任銷售經(jīng)理，常年從事企業(yè)管理方法論的研究，主持編著了多部經(jīng)管實務類的圖書作品，獲得了廣大讀者的一致好評，著有大表解系列叢書等。
作者：余棉紅，資深外貿經(jīng)理、自由撰稿人，微信公眾號精英場同道互聯(lián)專欄作者，從事多年國際貿易相關工作，曾擔任外貿業(yè)務員、國內公司貿易部經(jīng)理、美國公司中國辦事處采購經(jīng)理等職位，在客戶開發(fā)與維護、外貿產(chǎn)品市場分析、跨境網(wǎng)絡營銷推廣、國際市場拓展、跨境電商運作、外貿交易操作等方面積累了較深厚的操作理論與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗�；诠ぷ鹘�(jīng)驗和心得體會，她創(chuàng)立了一套獨特而實用的工作理論，并將此理論引入外貿團隊工作中，有效提升了團隊工作業(yè)績。本書是她近幾年工作的總結。
第1章 國際貿易談判工作常見問題
1.1 如何恰當?shù)乇硎旧唐返钠焚| 003
1.2 如何處理外商提出的中性包裝要求 005
1.3 如何利用函電與客戶進行交易磋商 006
1.4 如何處理國際與國內銷售談判的差異 008
1.5 如何把握外國人的談判特點 010
1.6 如何選定國際銷售談判人員 012
1.7 如何處理主場國際銷售談判 014
1.8 如何處理客場國際銷售談判 016
1.9 如何進行進出口業(yè)務談判 018
第2章 國際貿易合同管理常見問題
2.1 如何正確訂立商品的品質條款 023
2.2 如何正確訂立商品的數(shù)量條款 025
2.3 如何正確訂立商品的包裝條款 027
2.4 如何正確訂立商品的價格條款 028
2.5 如何正確訂立商品的裝運條款 030
2.6 如何正確訂立商品的運輸保險條款 032
2.7 如何制訂運輸條款 034
2.8 如何制訂進口貨物海洋運輸條款 036
2.9 如何制訂出口貨物海洋運輸條款 039
2.10 如何采用恰當形式簽訂有效的進出口合同 041
2.11 如何確定進出口合同的內容 043
2.12 如何恰當使用國際貿易術語 044
2.13 如何使用EXW合同 047
2.14 如何使用FCA合同 048
2.15 如何使用FOB合同 050
2.16 如何使用CFR合同 052
2.17 如何使用ClF合同 053
2.18 如何訂立國際商品經(jīng)銷協(xié)議 055
2.19 如何訂立國際商品代理協(xié)議 057
2.20 如何訂立國際商品寄售協(xié)議 060
2.21 如何訂立來料加工合同 061
2.22 如何訂立補償貿易合同 063
2.23 如何在進出口合同中正確訂立商品的檢驗條款 065
2.24 如何在進出口合同中正確訂立索賠條款 067
2.25 如何在進出口合同中正確訂立定金條款 068
2.26 如何在進出口合同中正確訂立不可抗力條款 069
2.27 如何在進出口合同中正確訂立仲裁條款 071
第3章 國際貿易貨品運輸工作常見問題
3.1 如何選用適當?shù)倪M出口商品包裝 077
3.2 如何選擇恰當?shù)纳唐愤\輸方式 079
3.3 如何規(guī)定商品裝運時間 082
3.4 如何規(guī)定商品裝運港（地）和目的港（地） 083
3.5 如何選擇海洋運輸貨物保險 085
3.6 如何進行班輪運輸管理 088
3.7 如何進行租船運輸管理 091
3.8 如何進行海運外的運輸方式管理 093
3.9 如何處理海洋運輸中的損失 096
3.10 如何選擇國際貨物運輸投保類型 099
3.11 如何明確國際貨物運輸保險實務 101
第4章 國際貿易貨物進出口相關手續(xù)辦理常見問題
4.1 如何正確使用各種貨款支付工具 107
4.2 如何以匯付方式收付貨款 111
4.3 如何以托收方式收付貨款 114
4.4 如何保證托收方式下合同貨款安全及時收回 116
4.5 如何利用銀行保函支付貨款 117
4.6 如何結合使用各種支付方式 119
4.7 如何辦理備貨和報驗工作 120
4.8 如何審核國外進口商開來的信用證 122
4.9 如何辦理出口貨物的租船訂艙手續(xù) 124
4.10 如何辦理出口貨物的投保手續(xù) 126
4.11 如何辦理出口貨物的報關手續(xù) 127
4.12 如何繕制匯票 128
4.13 如何繕制商業(yè)發(fā)票 131
4.14 如何繕制海運提單 133
4.15 如何繕制保險單據(jù) 135
4.16 如何繕制產(chǎn)地證 137
4.17 如何繕制其他補充單據(jù) 139
4.18 如何進行綜合審單 141
4.19 如何辦理出口合同的議付結匯 143
4.20 如何辦理出口退稅 144
4.21 如何進行出口商品的理賠工作 145
4.22 如何申領進口許可證 146
4.23 如何開立信用證 147
4.24 如何修改信用證 149
4.25 如何辦理進口貨物的托運和投保 150
4.26 如何辨別出口商提交單據(jù)的真?zhèn)?152
4.27 如何辦理進口貨物的報關手續(xù) 153
4.28 如何辦理進口商品檢驗手續(xù) 155
4.29 如何辦理進口商品的索賠 156
第5章 國際貿易商務禮儀常見問題
5.1 如何展現(xiàn)積極健康的精神狀態(tài) 161
5.2 如何解讀和利用表情 164
5.3 如何行合適的見面禮 168
5.4 如何進行自我介紹 171
5.5 如何為他人做介紹 174
5.6 如何握手 176
5.7 如何掌握名片禮儀 179
5.8 如何做好商務接待工作 182
5.9 如何完成商務饋贈活動 185
5.10 如何把握商務洽談的禮儀 188
5.11 如何打電話才算禮貌 191
5.12 如何掌握接聽電話禮儀 194
5.13 如何做好商務往來信函工作 197
5.14 如何召開符合禮儀規(guī)范的會議 200
5.15 如何讓新聞發(fā)布會成為公司禮儀形象的代言人 203
5.16 如何做好展覽會的禮儀工作 206
5.17 如何使贊助會禮儀運用得當 209
第6章 國際貿易商務宴請常見問題
6.1 如何發(fā)出或接受邀請 215
6.2 如何招待赴宴客人 218
6.3 如何做行為得當?shù)母把缯?220
6.4 如何享用中餐 223
6.5 如何正確地享用西餐 226
6.6 如何體面地飲酒 229
6.7 如何在吃工作餐時保持禮儀形象 232
6.8 如何吃好自助餐 235
6.9 如何參加商務舞會 239
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