怎么拒絕別人,不傷和氣?
怎么夸獎(jiǎng)別人,不會(huì)被當(dāng)成客套?
怎么提醒別人,不會(huì)一開(kāi)口就得罪人?
大家聊得好開(kāi)心,怎么才能快速融入說(shuō)話圈?
……
或許你正為這些問(wèn)題感到困惑,甚至焦慮;或許你已經(jīng)嘗試學(xué)習(xí)過(guò)復(fù)雜的溝通技巧和法則,但在具體的場(chǎng)景中還是不知道該怎么說(shuō)。
別擔(dān)心,這本《超級(jí)說(shuō)話課》涵蓋了常見(jiàn)的9類溝通場(chǎng)景和50個(gè)說(shuō)話策略,是一本即學(xué)即用的練習(xí)冊(cè),讓讀者輕松套用在日常交流的各種場(chǎng)合之中,有效消除說(shuō)話緊張。書(shū)中除了拿來(lái)就用的說(shuō)話技巧,還告訴讀者交流背后的本質(zhì)邏輯--說(shuō)話之道,讓你從此舉一反三,成為說(shuō)話高手。
岡本純子
早稻田大學(xué)畢業(yè),英國(guó)劍橋大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)碩士,曾任美國(guó)麻省理工大學(xué)比較媒體學(xué)客座研究員。
1991年進(jìn)入讀賣新聞社,采訪過(guò)軟銀集團(tuán)創(chuàng)始人孫正義等眾多商界領(lǐng)導(dǎo)者。
2001年辭職,后進(jìn)入日本著名廣告公司電通公司,開(kāi)始以公共關(guān)系顧問(wèn)的身份為日本一流企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行培訓(xùn)。
2014年赴美,在紐約向著名演員、大學(xué)教授、企業(yè)高管、語(yǔ)音指導(dǎo)師等溝通專家學(xué)習(xí);貒(guó)后創(chuàng)立咨詢公司Global Communications and Solutions,專門從事企業(yè)培訓(xùn)。客戶包括大型城市銀行、商社、電器制造企業(yè)、汽車制造公司、通信公司等各行各業(yè)。至今已訓(xùn)練過(guò)超過(guò)1000位社長(zhǎng)等管理者,被稱為"傳奇說(shuō)話教練"。
前言:我?guī)椭^(guò)1000多位社長(zhǎng)等管理者改變說(shuō)話方式
第1章:讓人想跟你一直聊下去的說(shuō)話方式 --一開(kāi)口就能建立聯(lián)系
法則1:比起說(shuō)什么,更重要的是說(shuō)話時(shí)的心情
法則2:說(shuō)話就是離開(kāi)自我視角,投一個(gè)對(duì)方能接住的球
法則3:優(yōu)秀的人都有很強(qiáng)的信息接收能力
法則4:"6W 1H",讓對(duì)話持續(xù)下去的7種黃金問(wèn)句
法則5:用"問(wèn)答問(wèn)答適時(shí)插入自己想說(shuō)的話題"的形式推動(dòng)對(duì)話
法則6:人感興趣的東西都在半徑10米范圍內(nèi)
法則7:用"緋聞法則"找出對(duì)方關(guān)注的話題
法則8:你知道怎樣肯定對(duì)方的價(jià)值嗎?
第2章:讓人充滿干勁的表?yè)P(yáng)和批評(píng)方式--成為激勵(lì)別人的魔法師
法則9:用"保管柑橘法則",讓對(duì)方心情舒暢
法則10:有效夸獎(jiǎng)的3條"基本法"
法則11:心理學(xué)證明:夸獎(jiǎng)6次、批評(píng)1次是黃金比例
法則12:用好4個(gè)要素,告別無(wú)效的"罵人式批評(píng)"
第3章:讓人一聽(tīng)就懂的說(shuō)明方式--用短時(shí)間把事情講清楚
法則13:先把要說(shuō)的內(nèi)容概括在13個(gè)字以內(nèi)
法則14:學(xué)會(huì)"語(yǔ)言整理術(shù)",就能說(shuō)出直擊人心的一句話
法則15:整理說(shuō)明順序時(shí)的"漢堡說(shuō)話術(shù)"
法則16:畫(huà)一幅超簡(jiǎn)單的"為什么呢"說(shuō)話路線圖
法則17:"分三條"說(shuō)話路線圖,讓說(shuō)明更簡(jiǎn)潔明了
法則18:給人獲得感的"解決問(wèn)題"說(shuō)話路線圖
第4章:瞬間激發(fā)共鳴的說(shuō)話方式--洞悉對(duì)方情緒,就能獲得信任
法則19:現(xiàn)在是共鳴型表達(dá)的時(shí)代
法則20:比"好人"更好的是"令人愉悅的人",比"能干"的人更好的是"已經(jīng)干完了"的人
法則21:用"占卜說(shuō)話術(shù)"點(diǎn)中對(duì)方的情感穴位
法則22:按下3個(gè)共鳴按鈕:擔(dān)心 絕不允許 快樂(lè)
法則23:用"語(yǔ)氣詞法則"檢驗(yàn)是否有共鳴
法則24:"故事魔法"能擊中人心
法則25:用"初-終-啟示"講好"30秒故事"
第5章:幫你贏得認(rèn)可與欽佩的說(shuō)服方式--情理兼?zhèn)涫呛玫奈淦?br /> 法則26:使用讓人產(chǎn)生情景感的詞語(yǔ)
法則27:少用粗枝大葉的數(shù)字,讓對(duì)話生動(dòng)起來(lái)
法則28:數(shù)字看起來(lái)很冰冷,其實(shí)非常具有情感力量
法則29:發(fā)揮數(shù)字力量的鐵律:100萬(wàn)人<1個(gè)人
法則30:出奇兵,寫(xiě)出讓人失去抵抗力的比喻
法則31:打開(kāi)"非聽(tīng)不可"的開(kāi)關(guān)
第6章:用強(qiáng)大氣場(chǎng)折服聽(tīng)眾的演講方式--緊張感為0,滿足感100分
法則32:豐田章男的"超級(jí)演講術(shù)"秘訣是什么
法則33:用"喲嚯法則"打破禁錮自己的外殼
法則34:學(xué)會(huì)虛擬握手,建立與聽(tīng)眾的心靈連接
法則35:演講不是獨(dú)白,不是獨(dú)角戲
法則36:擅長(zhǎng)演講的人都善于用問(wèn)號(hào)
法則37:演講的成敗就看開(kāi)場(chǎng)
法則38:從好的10次TED演講中學(xué)習(xí)演講如何開(kāi)場(chǎng)
法則39:渡邊恒雄式的"抓住人心"開(kāi)場(chǎng)白
法則40:你給人的印象,40%由聲音決定
法則41:"好聲音"的秘訣是厚度和個(gè)性
法則42:跟YouTube高人氣主播學(xué)習(xí)線上演講的6個(gè)技巧
法則43:學(xué)習(xí)Instagram風(fēng)靡世界的秘密
法則44:別讓眼神交流方式錯(cuò)得一塌糊涂
法則45:演講70%的時(shí)間都必須做這件事
第7章神級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者釋放魅力的說(shuō)話方式--誰(shuí)都能成為你狂熱的粉絲
法則46:培養(yǎng)自信的步是裝作有自信
法則47:能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的肢體語(yǔ)言
法則48:扔掉套話,領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)斬釘截鐵
法則49:像神級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者一樣學(xué)會(huì)片刻沉默
法則50:講話時(shí)盡可能地站起來(lái)、走起來(lái)
附贈(zèng)錦囊1:PPT的"五步瘦身法"
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后記:讓人生大變樣的魔法技巧