本書是為落實(shí)教育部啟動“1+X”城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)與考核而編寫的。本書包含車站運(yùn)作基礎(chǔ)、安全基礎(chǔ)知識、城市軌道交通設(shè)備基礎(chǔ)知識、行車組織與施工組織、客運(yùn)服務(wù)與組織、票務(wù)組織、應(yīng)急管理。本書以城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，內(nèi)容反映城市軌道交通站務(wù)職業(yè)崗位能力要求，同時(shí)與學(xué)校專業(yè)相關(guān)課程有機(jī)銜接，實(shí)現(xiàn)書證融通，以滿足“教、學(xué)、考合一”的需要。
本書既可作為“1+X” 城市軌道交通站務(wù)職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)與考核用書，也可作為高等職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)教材，還可作為相關(guān)技術(shù)人員的參考用書。