黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在不同場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立綠水青山就是金山銀山的理念。在2017年聯(lián)合國(guó)世界旅游組織大會(huì)上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，旅游是不同國(guó)家、不同文化交流互鑒的重要渠道，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)。中國(guó)擁有悠久歷史、燦爛文化、壯美山川、多樣風(fēng)土人情，中國(guó)高度重視發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的綜合貢獻(xiàn)率已超過10%。在2018年全國(guó)生態(tài)環(huán)境保護(hù)大會(huì)上，習(xí)近平總書記指出，新時(shí)代旅游業(yè)呈現(xiàn)出多樣性、多元性、多變性等特征，今天的旅游業(yè)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。信息技術(shù)革命對(duì)社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面產(chǎn)生了不同程度的影響，信息技術(shù)在旅游業(yè)的應(yīng)用加快了其信息化發(fā)展進(jìn)程，表現(xiàn)為旅游企業(yè)的電子商務(wù)和業(yè)務(wù)流程再造，旅游電子商務(wù)持續(xù)改變著旅游消費(fèi)者行為及旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)模式。目前，旅游電子商務(wù)實(shí)踐形式多樣且日新月異，而與時(shí)俱進(jìn)的旅游電子商務(wù)理論體系還有待進(jìn)一步探索完善。本書根據(jù)旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)，從旅游業(yè)結(jié)構(gòu)視角，介紹旅游電子商務(wù)理論體系與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以期為旅游電子商務(wù)的理論探索貢獻(xiàn)綿薄之力。在內(nèi)容安排上，本書分為六章。章介紹電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹了旅游電子商務(wù)商業(yè)模式，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)空間與域名申請(qǐng)；第二章介紹了在線旅游服務(wù)商OTA的含義、發(fā)展過程和運(yùn)營(yíng)模式，重點(diǎn)介紹了OTA的商業(yè)模式及典型案例，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為電子商務(wù)網(wǎng)站中IIS的安裝與配置；第三章介紹了旅行社電子商務(wù)的概念、特征與內(nèi)涵、主要業(yè)務(wù)流程和信息化業(yè)務(wù)流程的效用，重點(diǎn)介紹了旅行社電子商務(wù)的體系框架與實(shí)踐操作和旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)踐應(yīng)用，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為典型電子商務(wù)網(wǎng)站的操作流程；第四章介紹了旅游景區(qū)電子商務(wù)的概念、國(guó)內(nèi)外旅游景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況及旅游景區(qū)電子商務(wù)多種營(yíng)銷模式的適用范圍和優(yōu)劣勢(shì)，重點(diǎn)介紹了智慧景區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的層次、功能和旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)與列表使用；第五章介紹了酒店電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、功能和特點(diǎn)及酒店電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建，重點(diǎn)指出了酒店電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主營(yíng)業(yè)務(wù)模式和推廣策略，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站登錄實(shí)現(xiàn)及CSS應(yīng)用；第六章介紹了旅游商品的概念、分類方式和旅游商品電子商務(wù)新技術(shù)的使用，重點(diǎn)介紹了旅游商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為電子商務(wù)安全。本書可作為應(yīng)用型高校旅游管理類（含旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)）、工商管理類相關(guān)專業(yè)的本科生教材，也可供旅游企業(yè)管理人員、旅游行政管理人員培訓(xùn)使用。本書主要編寫人員包括：桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院張睿副教授、吉林工商學(xué)院旅游烹飪學(xué)院院長(zhǎng)趙凌冰教授、桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院劉艷玲講師、長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院蒙連超副教授、桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院姚建盛副教授和桂林旅游學(xué)院酒店管理學(xué)院王祖良副教授。張睿擔(dān)任主編，趙凌冰、劉艷玲、蒙連超擔(dān)任副主編。具體分工為：張睿編寫、三、四、五章并負(fù)責(zé)全書的統(tǒng)稿工作；趙凌冰編寫第二、六章；蒙連超和劉艷玲編寫全部實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容；姚建盛和在讀碩士生姬長(zhǎng)旭負(fù)責(zé)原創(chuàng)案例的編寫；王祖良負(fù)責(zé)全書的整理、校對(duì)工作。另外，桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院的在讀碩士生姬長(zhǎng)旭、汪鳳丹、孫雨芹、王莎莎、陳子洋和在讀本科生王俊文、孫浩淼、鳳蝶、柯政同學(xué)，以及吉林工商學(xué)院旅游烹飪學(xué)院的在讀本科生席妮同學(xué)做了許多的資料收集及整理工作。本書是旅游電子商務(wù)教育、實(shí)踐工作者多年的工作積累，尤其感謝桂林理工大學(xué)旅游與風(fēng)景園林學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助，感謝桂林理工大學(xué)教材建設(shè)基金項(xiàng)目資助出版。本書編寫過程中參考了大量國(guó)內(nèi)外學(xué)者的著作、論文等成果（詳見參考文獻(xiàn)），借鑒了行業(yè)*新案例和網(wǎng)站資料，在此，謹(jǐn)向所有相關(guān)作者表示誠(chéng)摯的謝意！華中科技大學(xué)出版社的王乾編輯在本書的大綱擬定、課程定位、教材結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、審稿，以及對(duì)初稿提出修改建議等方面做了大量工作，正是有了王編輯的不斷支持，本書才得以順利完成。在此，我們對(duì)他表示衷心的感謝！由于編者水平有限，書中難免有疏漏和不當(dāng)之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。