機械工業(yè)出版社本書系統(tǒng)介紹了物流信息技術的基本理論及其在物流領域的應用,共13章,內容包括:物流信息技術概述、物流信息識別技術、空間信息技術、物流管理信息系統(tǒng)概述、倉儲管理信息系統(tǒng)、物流呼叫中心系統(tǒng)和物流CRM系統(tǒng)、快遞管理信息系統(tǒng)、電子商務與現(xiàn)代物流、物流園區(qū)的信息化、物流企業(yè)ERP、物流大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與物流、人工智能與物流。本書強調物流信息技術在物流工作中的應用,教師可通過引例、案例、應用案例、背景知識、實驗指導書、相關物流免費軟件以及教學視頻等資源進行教學指導;學生可以通過教學和應用相融合的方式進行學習,掌握主流和*新的物流信息技術。
本書是作者多年來從事物流信息技術教學及應用的經(jīng)驗總結,內容深入淺出,既可作為高等院校物流管理、物流工程、交通運輸、供應鏈管理、電子商務、采購管理、工商管理和物聯(lián)網(wǎng)工程等專業(yè)的相關課程教材,也適合物流企業(yè)管理人員學習和參考。
高等院校智慧物流與供應鏈系列教材編委會
前言
近年來,人工智能、大數(shù)據(jù)、機器人等智能技術不斷升級和進化,黑燈倉儲、AGV無人車、無人港口、無車承運人等技術也已經(jīng)在物流行業(yè)里深度應用。為深化應用型本科教學改革,適應物流管理專業(yè)的教學要求,我們在2016年出版的教材《現(xiàn)代物流信息管理與技術》的基礎上進行全新改版,編寫了本書。
本書貫徹“應用型”和“智慧型”的編寫理念,采用引例、理論知識、應用教學和實踐案例等多種方式,以提高學生的應用能力和學習興趣。全書共13章,重點介紹了一維和二維條碼技術、射頻識別技術、GPS技術、GIS技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、人工智能技術、機器人技術等基礎知識;深入介紹了物流領域常見的系統(tǒng),如倉儲管理信息系統(tǒng)、物流呼叫中心系統(tǒng)、物流CRM系統(tǒng)、快遞管理信息系統(tǒng)、無人分揀系統(tǒng)等;同時,對物流信息技術的綜合應用進行了介紹,包括物流電商、物流園區(qū)信息化、物流企業(yè)ERP、第三方物流、第四方物流、智慧物流等拓展內容。尤其是第11章物流大數(shù)據(jù)、第12章物聯(lián)網(wǎng)與物流、第13章人工智能與物流,真正體現(xiàn)智慧物流的特點。
本書內容展現(xiàn)了物流信息技術的發(fā)展趨勢,體現(xiàn)了案例教學、理論講授、實踐操作的“一體化”創(chuàng)新教學模式。每一章都有相應的實驗案例或實踐案例,并且把全國物流設計大賽和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練項目融入教材中,注重培養(yǎng)學生的動手能力和團隊合作精神,從而適應應用型課程改革的培養(yǎng)目標。
本書由福建工程學院鄭少峰、張春英編寫。鄭少峰編寫了第1章~第12章,張春英編寫了第13章。全書由鄭少峰擬定大綱并統(tǒng)稿。
本書在編寫過程中,從教學大綱的草擬到定稿,無不凝聚著機械工業(yè)出版社編輯的鼓勵和支持。福建工程學院物流教研室的胡永仕、戴小廷、曾永珍、周牧、許明星、高清貴、曾麗華、徐志宏、吳桐雨等老師為教材提供了課改的思路,鄭悅涵協(xié)助進行了圖文處理,在此一并表示深切的謝意。本書配備有PPT、物流軟件、教學大綱、授課計劃、教學視頻和課后習題等教學資源(近20GB)。讀者可聯(lián)系zhengshaofeng88@126.com實時取得免費資料,也可訪問www.cmpedu.com下載本書配套資源。
由于編者水平有限,加上物流信息技術的發(fā)展日新月異,相關技術和管理理念不斷更新,書中難免有疏漏和不足之處,敬請廣大專家和讀者批評指正。
編者
目錄
出版說明
前言
第1章物流信息技術概述
本章要點
引例
11現(xiàn)代物流
111現(xiàn)代物流概述
112物流信息技術對現(xiàn)代物流的影響
12物流信息技術
121信息技術與物流信息技術
122國內外物流信息化的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
本章小結
課后習題
第2章物流信息識別技術
本章要點
引例
21條碼識別技術
211一維、二維條碼的基礎知識
212條碼的標準體系
213物流條碼的識別技術
214一維、二維條碼在物流中的應用
22射頻識別技術
221射頻識別技術的發(fā)展、組成及工作原理
222射頻識別技術的方案
223射頻識別技術的標準
224射頻識別技術的應用
23實驗案例:條碼制作和識別
本章小結
課后習題
第3章空間信息技術
本章要點
引例
31全球定位系統(tǒng)(GPS)
311GPS系統(tǒng)概述
312GPS定位系統(tǒng)的組成
313GPS定位原理
314北斗定位系統(tǒng)
32地理信息系統(tǒng)(GIS)
321GIS系統(tǒng)概述
322GIS系統(tǒng)的構成
323GIS系統(tǒng)的功能
33空間技術在物流中的應用
331北斗/GPS在物流中的應用
332GIS在物流中的應用
34實驗案例:基于北斗/GPS和GIS技術的配送
本章小結
課后習題
第4章物流管理信息系統(tǒng)概述
本章要點
引例
41物流管理信息系統(tǒng)概述
411物流管理信息系統(tǒng)的概念
412物流管理信息系統(tǒng)的功能模塊
413物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程
42倉儲管理信息系統(tǒng)
421倉儲管理信息系統(tǒng)的概念
422倉庫管理的業(yè)務流程
423倉儲管理信息系統(tǒng)的功能
43運輸管理信息系統(tǒng)
431運輸管理系統(tǒng)概述
432運輸管理系統(tǒng)的功能
433運輸管理系統(tǒng)的應用
44配送中心管理信息系統(tǒng)
441配送中心管理信息系統(tǒng)概述
442配送中心信息系統(tǒng)的功能
45新型物流管理系統(tǒng)
451供應鏈管理系統(tǒng)
452采購管理信息系統(tǒng)
453第三方物流管理信息系統(tǒng)
454第四方物流管理信息系統(tǒng)
455公共物流信息平臺
456企業(yè)資源計劃(ERP)
46實驗案例:巡航衛(wèi)士貨運物流管理系統(tǒng)的使用
本章小結
課后習題
第5章倉儲管理信息系統(tǒng)
本章要點
引例
51倉儲管理的業(yè)務流程
511入庫管理
512在庫管理
513出庫管理
52倉儲管理信息系統(tǒng)概述
521倉儲管理信息系統(tǒng)的概念和特點
522倉儲管理信息系統(tǒng)的功能模塊
523MRP庫存控制法
524JIT庫存控制法
525倉儲管理信息系統(tǒng)在物流自動化中的應用
53實驗案例:豪銳倉庫管理專家信息管理系統(tǒng)的使用
本章小結
課后習題
第6章物流呼叫中心系統(tǒng)和物流CRM系統(tǒng)
本章要點
引例
61物流呼叫中心概述
611物流呼叫中心的概念和發(fā)展
612物流呼叫中心的業(yè)務流程
613物流呼叫中心的系統(tǒng)組成
614呼叫中心在物流行業(yè)中的應用
615物流呼叫中心的信息系統(tǒng)
62物流客戶關系管理系統(tǒng)
621物流客戶關系管理系統(tǒng)的概念
622客戶關系管理系統(tǒng)的功能
623客戶關系管理與CRM系統(tǒng)的區(qū)別
624物流呼叫中心的CRM應用
63實驗案例:名片全能王(輕量級移動CRM管理)
本章小結
課后習題
第7章快遞管理信息系統(tǒng)
本章要點
引例
71快遞概述
711快遞服務概述
712國內、國際快遞業(yè)務
72快遞業(yè)務基礎
721快件收寄
722快件接收
723快件分揀
724快件派送
73快遞信息管理系統(tǒng)
731HHT手持終端
732快遞呼叫中心系統(tǒng)
733快遞自動分揀系統(tǒng)
734快遞貨物跟蹤系統(tǒng)
735快遞信息管理系統(tǒng)案例:順豐速運
74實驗案例:宏達快遞信息系統(tǒng)的使用
本章小結
課后習題
第8章電子商務與現(xiàn)代物流
本章要點
引例
81電子商務與物流的關系
811電子商務物流
812電子商務物流的運營模式
82電子商務物流信息管理系統(tǒng)
821物流電子商務網(wǎng)站管理
822電商平臺的IT架構設計
83實驗案例:淘寶賣家物流工具的設置
本章小結
課后習題
第9章物流園區(qū)的信息化
本章要點
引例
91物流園區(qū)概述
911物流園區(qū)
912物流園區(qū)的作用和發(fā)展
913物流園區(qū)的選址
914物流園區(qū)的布局
915物流園區(qū)的設計
92物流園區(qū)的業(yè)務模式
921物流園區(qū)的開發(fā)模式
922物流園區(qū)的運營模式
923物流園區(qū)的盈利模式
93物流園區(qū)信息化概述
931物流園區(qū)信息化建設
932物流園區(qū)信息技術
933物流園區(qū)信息平臺
94第四方物流概述
941第四方物流的定義及分類
942第四方物流的運作模式
95實驗案例:物流園區(qū)信息化的規(guī)劃
951實驗案例內容
952實驗評價
953實驗準備
954實施
本章小結
課后習題
第10章物流企業(yè)ERP
本章要點
引例
101ERP概述
1011ERP的概念
1012ERP的發(fā)展歷史
1013ERP與物流
1014ERP的系統(tǒng)選型
1015國內外ERP系統(tǒng)簡介
102物流企業(yè)ERP模塊
1021供應鏈管理系統(tǒng)
1022生產(chǎn)運作系統(tǒng)
1023財務管理系統(tǒng)
1024辦公自動化系統(tǒng)
1025銷售管理系統(tǒng)
1026人力資源管理系統(tǒng)
103實驗案例:金蝶K3供應鏈管理
本章小結
課后習題
第11章物流大數(shù)據(jù)
本章要點
引例
111大數(shù)據(jù)技術概述
112大數(shù)據(jù)技術在物流中的應用
113實驗案例: 供應鏈網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)收集與分析
本章小結
課后習題
第12章物聯(lián)網(wǎng)與物流
本章要點
引例
121物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構及關鍵技術
1211物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)架構
1212物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術
122物聯(lián)網(wǎng)在物流中的應用
1221物聯(lián)網(wǎng)在物流運輸監(jiān)控中的應用
1222物聯(lián)網(wǎng)在物流倉儲中的應用
1223物聯(lián)網(wǎng)在冷鏈物流中的應用
123實驗案例:基于RFID的倉庫門禁設計
本章小結
課后習題
第13章人工智能與物流
本章要點
引例
131人工智能技術概述
1311人工智能的發(fā)展
1312現(xiàn)階段AI研究的關鍵技術
1313人工智能現(xiàn)階段的應用
132人工智能技術在物流中的應用
1321智能交通系統(tǒng)
1322無人車
1323無人倉
1324自動分揀系統(tǒng)
1325智能倉儲
133實驗案例1:簡易物流無人車的制作
134實驗案例2:物流AI創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)申報書撰寫
本章小結
課后習題
附錄
附錄A送貨記錄單
附錄B收貨記錄單
參考文獻