本書作者將自己在商業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)進(jìn)行了總結(jié),提供了管理者應(yīng)對壓力和危機(jī)的21種方法,提倡在危機(jī)中,管理者應(yīng)做到保持積極的心態(tài)、抓住問題要點(diǎn),并主動承擔(dān)責(zé)任。本書還從解決資金問題、調(diào)整市場營銷策略、優(yōu)化企業(yè)整體管理方面為讀者提供了應(yīng)對危機(jī)的技巧,強(qiáng)調(diào)在危機(jī)中要從現(xiàn)金流和銷售情況入手,一步步找到并有效地解決根本問題。內(nèi)容由淺入深、貼合實(shí)際,具有較強(qiáng)的可操作性。本書給讀者以激勵(lì),能讓讀者學(xué)會如何面對壓力,并在危機(jī)中仍能將自己的能力發(fā)揮出來,從容地應(yīng)對各種困難。
假如生活欺騙了你,就用積極的笑容去回應(yīng)它。如果你遇到了危機(jī),不要害怕,博恩·崔西告訴你,危機(jī)的出現(xiàn)是常事,重要的是你要以怎樣的方法和心態(tài)面對危機(jī)。越是身處危機(jī),越要讓自己時(shí)刻保持冷靜和清醒,現(xiàn)在是緊急關(guān)頭,但是勇敢的決定和果斷的取舍也許會讓你化危機(jī)為機(jī)遇。越是身處危機(jī),越要讓自己的心中充滿積極的力量,越要相信自己,危機(jī)也許正是激發(fā)你無限潛力的重要考驗(yàn),搏過這一回,你就能收獲蛻變。越是身處危機(jī),越要從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),也許危機(jī)是一份特別的禮物,耐心地把它拆開,就會發(fā)現(xiàn)其中有寶藏。這一次,博恩·崔西化身職場教練,將他的和應(yīng)對危機(jī)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成這本壓力和危機(jī)的應(yīng)對筆記,助你一臂之力,笑對職場中的種種壓力和危機(jī)。
博恩·崔西是一位專業(yè)演說家、培訓(xùn)師和顧問,是多個(gè)研討會的負(fù)責(zé)人,也是博恩·崔西國際管理顧問公司(Brian Tracy International)的董事長。該公司主要為用戶提供專業(yè)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。博恩·崔西依靠自身努力,不斷創(chuàng)造輝煌。自1981年起,他開始在美國各地開辦講座和研討會,教授他的銷售經(jīng)驗(yàn)與商業(yè)法則。截至今天,他出版的書籍與音像節(jié)目共有500多種,傳播至50多個(gè)國家和地區(qū)。他著有50多本暢銷書,其中包括《市場營銷:抓住企業(yè)贏利的金鑰匙》《談判:像談判專家一樣思考》《管理:發(fā)揮自身才能,釋放他人潛力》等。
章 掌控情緒
第二章 相信自己的能力
第三章 勇敢向前
第四章 了解事實(shí)
第五章 掌控局面
第六章 及時(shí)止損
第七章 危機(jī)管理
第八章 絕不保密
第九章 認(rèn)清限制因素
第十章 釋放你的創(chuàng)造力
第十一章 專注于關(guān)鍵領(lǐng)域
第十二章 要事優(yōu)先
第十三章 應(yīng)對危機(jī)
第十四章 解決現(xiàn)金危機(jī)
第十五章 關(guān)心你的客戶
第十六章 完成更多銷售任務(wù)
第十七章 保持簡單
第十八章 保存你的能量
第十九章 與精神力量建立連接
第二十章 釋放你的力量
第二十一章 總 結(jié)