本書(shū)由咨詢(xún)公司的咨詢(xún)公司、顧問(wèn)的顧問(wèn)PIE公司的兩位負(fù)責(zé)人所著。本書(shū)分為兩部分。部分為什么絕不推銷(xiāo)，分析了當(dāng)下銷(xiāo)售存在的問(wèn)題，如何尋找銷(xiāo)售機(jī)遇，以及客戶(hù)關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)。專(zhuān)業(yè)服務(wù)應(yīng)專(zhuān)注于向當(dāng)前客戶(hù)擴(kuò)展關(guān)系。它不是推銷(xiāo)，而是業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，是

提供優(yōu)秀的項(xiàng)目交付服務(wù)。專(zhuān)業(yè)服務(wù)還應(yīng)在客戶(hù)內(nèi)部建立關(guān)系，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，提供即時(shí)幫助。第二部分是我們?nèi)绾翁峁�幫助。深耕客�?hù)，要了解自己，更要了解客戶(hù)，做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，用好深耕客戶(hù)的七項(xiàng)準(zhǔn)則。同行在變，渠道在變，技術(shù)在變，唯有深入客戶(hù)內(nèi)部、做好專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)才會(huì)不請(qǐng)自來(lái)！

本書(shū)就如何深耕客戶(hù)、做好服務(wù)、拓展訂單提供了一套完整的解決方案。本書(shū)既是一本利用講故事來(lái)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的范文集，又是一本服務(wù)客戶(hù)、斬獲訂單的銷(xiāo)售指南。