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智慧社區(qū)精細(xì)化治理叢書(shū)是對(duì)城市智慧社區(qū)的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)與治理進(jìn)行系統(tǒng)闡述的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。本書(shū)緊密?chē)@大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)社區(qū)建設(shè)及社區(qū)治理的變化，根據(jù)我國(guó)多年來(lái)建設(shè)智慧社區(qū)的成果及經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用和國(guó)外智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀，分析了大數(shù)據(jù)在智慧社區(qū)建設(shè)及智慧城市規(guī)劃中的價(jià)值，并從社區(qū)管理、物業(yè)管理及社區(qū)居民角度優(yōu)化我國(guó)智慧社區(qū)服務(wù)信息化需求，進(jìn)而提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧社區(qū)的建設(shè)策略。全書(shū)共分６章，內(nèi)容包括智慧社區(qū)與大數(shù)據(jù)、智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值分析、智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)、智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、智慧社區(qū)安全與隱私保護(hù)，以及智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)實(shí)踐案例和發(fā)展趨勢(shì)。

經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展，中國(guó)社會(huì)可能迎來(lái)了真正的升級(jí)，在城市化、智慧化的驅(qū)使下，智慧城市的建設(shè)已然發(fā)展起來(lái)。智慧城市貫穿以人為本的前提，解決城市治理與群眾迫切需求的矛盾，提升城市綜合治理水平，讓企業(yè)生產(chǎn)效率更高、讓行業(yè)更具創(chuàng)造力，從而提升了廣大市民的安全感、幸福感和獲得感，給百姓帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的政務(wù)服務(wù)上的改善，這是當(dāng)下智慧城市建設(shè)的核心訴求。
如果把智慧城市比作一個(gè)人，那么智慧社區(qū)就是它的細(xì)胞，因此智慧社區(qū)是智慧城市的重要組成部分，也是對(duì)智慧城市概念的繼承與發(fā)展。社區(qū)是社會(huì)治理體系的基礎(chǔ)，是人民安居的家園。提升社區(qū)治理水準(zhǔn)，完善社區(qū)治理體系，強(qiáng)化社區(qū)治理能力，共建新時(shí)代智慧社區(qū)，對(duì)于全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)具有重要意義。
智慧社區(qū)的建設(shè)與大數(shù)據(jù)緊緊相關(guān)。大數(shù)據(jù)技術(shù)是根據(jù)具體使用需求，對(duì)諸如用戶行為、環(huán)境、資源等方面的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、加工和分析，在海量的各類(lèi)數(shù)據(jù)中提煉有效信息的過(guò)程。在社區(qū)信息化、數(shù)字化、智慧化的路徑中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用至關(guān)重要，在以下幾個(gè)方面對(duì)社區(qū)產(chǎn)生作用：科學(xué)規(guī)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)支撐、住戶參與、住戶監(jiān)督和客觀評(píng)價(jià)這4個(gè)過(guò)程中對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使社區(qū)的規(guī)劃方方面面都有更合理的依據(jù)；大數(shù)據(jù)的引入，使社區(qū)可以實(shí)現(xiàn)智慧收集、智慧服務(wù)、智慧管理等多種功能，為社區(qū)居民提供家政、養(yǎng)老、醫(yī)療等服務(wù)，限度地方便居民，等等。當(dāng)然，在大數(shù)據(jù)助力智慧社區(qū)的同時(shí)，也需要注意數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)問(wèn)題。
本書(shū)緊密?chē)@大數(shù)據(jù)時(shí)代我國(guó)社區(qū)建設(shè)及社區(qū)治理的變化，展開(kāi)了深入的研究。全書(shū)根據(jù)我國(guó)多年來(lái)建設(shè)智慧社區(qū)的成果及經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用和國(guó)外智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀，分析大數(shù)據(jù)在智慧社區(qū)建設(shè)及智慧城市規(guī)劃中的價(jià)值，從社區(qū)管理、物業(yè)管理及社區(qū)居民的角度優(yōu)化我國(guó)智慧社區(qū)服務(wù)信息化需求，提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧社區(qū)的建設(shè)策略。
本書(shū)的主要內(nèi)容包括以下6章：第1章智慧社區(qū)與大數(shù)據(jù)，闡述智慧社區(qū)與大數(shù)據(jù)的概念和國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀、智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的功能框架，以及在大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)下智慧社區(qū)未來(lái)的發(fā)展路線；第2章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值分析，從商業(yè)角度，介紹了智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)在社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用和價(jià)值；第3章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)，從技術(shù)角度，介紹了智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)和核心技術(shù)原理；第4章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，介紹了社區(qū)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提出建設(shè)策略及運(yùn)營(yíng)模式；第5章智慧社區(qū)安全與隱私保護(hù)，介紹了大數(shù)據(jù)隱私風(fēng)險(xiǎn)的成因、重要性、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)；第6章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)實(shí)踐案例和發(fā)展趨勢(shì)，闡述了對(duì)于未來(lái)智慧城市與智慧社會(huì)的構(gòu)想，未來(lái)智慧社區(qū)向城市型大社區(qū)發(fā)展，不僅規(guī)模擴(kuò)大，而且功能更加齊全。
大數(shù)據(jù)已經(jīng)從單純的技術(shù)上升為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前相關(guān)人士必須抓住科學(xué)技術(shù)發(fā)展機(jī)遇，正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)的技術(shù)，推動(dòng)現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展。希望本書(shū)的出版可以幫助行業(yè)人士或即將踏入該行業(yè)的讀者，更積極地參與到智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)化新趨勢(shì)的探討中。
本書(shū)由周曉芳、葉伙榮擔(dān)任書(shū)稿統(tǒng)籌和書(shū)稿聯(lián)絡(luò)。具體編寫(xiě)分工如下：周曉芳編寫(xiě)第1、第6章，秦春磊編寫(xiě)第2章，周昌志編寫(xiě)第3章3.1～3.4節(jié)，葉伙榮編寫(xiě)第3章3.5節(jié)及第4章，林翔編寫(xiě)第5章5.1~5.3節(jié)，徐會(huì)軍編寫(xiě)第5章5.4節(jié)，張美璟編寫(xiě)第5章5.5節(jié)。
限于作者水平，加之智慧社區(qū)在科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下在迅速發(fā)展，社區(qū)管理理念也在不斷更新，書(shū)中難免有疏漏和不足之處，敬請(qǐng)專(zhuān)家和讀者批評(píng)指正。

作者
2021年7月

第1章智慧社區(qū)與大數(shù)據(jù)1
1.1智慧社區(qū)的由來(lái)和發(fā)展2
1.1.1智慧社區(qū)的由來(lái)2
1.1.2智慧社區(qū)=智慧社區(qū)3
1.1.3智慧社區(qū)的發(fā)展原因4
1.1.4智慧社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀5
1.2大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)狀8
1.2.1大數(shù)據(jù)介紹8
1.2.2大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因9
1.2.3大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀11
1.2.4大數(shù)據(jù)價(jià)值的兩面性12
1.3智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展路徑14
1.3.1社區(qū)信息化14
1.3.2社區(qū)數(shù)字化15
1.3.3社區(qū)智慧化16

第2章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值分析19
2.1智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)的重點(diǎn)、困難與挑戰(zhàn)20
2.1.1大數(shù)據(jù)下智慧社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)21
2.1.2大數(shù)據(jù)下智慧社區(qū)的服務(wù)提升21
2.1.3大數(shù)據(jù)下智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)沉淀22
2.1.4大數(shù)據(jù)下智慧社區(qū)建設(shè)面臨的困難與挑戰(zhàn)22
2.2建設(shè)全域智慧化的智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)模型25
2.2.1智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)解決方案25
2.2.2智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀27
2.3智慧社區(qū)的大數(shù)據(jù)專(zhuān)題分析29
2.3.1社區(qū)大數(shù)據(jù)及關(guān)聯(lián)模型30
2.3.2智能家居30
2.3.3社區(qū)生活32
2.3.4社區(qū)服務(wù)34
2.3.5平安社區(qū)35
2.3.6社區(qū)治理36
2.3.7社區(qū)環(huán)境感知與節(jié)能治理37
2.3.8社區(qū)智慧交通38
2.3.9社區(qū)教育42
2.3.10社區(qū)康養(yǎng)43
2.3.11社區(qū)活動(dòng)46

第3章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)49
3.1整體功能模型50
3.1.1數(shù)據(jù)采集層50
3.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層53
3.1.3計(jì)算引擎層54
3.1.4數(shù)據(jù)分析層56
3.1.5數(shù)據(jù)服務(wù)層57
3.1.6智慧社區(qū)應(yīng)用層58
3.2以數(shù)據(jù)湖的理念建設(shè)智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)59
3.2.1數(shù)據(jù)通道、ETL組件與數(shù)據(jù)流水線60
3.2.2分布式文件系統(tǒng)組件64
3.2.3分布式數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)系統(tǒng)組件68
3.2.4批量計(jì)算組件71
3.2.5流式計(jì)算組件74
3.2.6數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市的模型與組件78
3.2.7全文搜索引擎80
3.2.8任務(wù)編排調(diào)度81
3.3數(shù)據(jù)分析、挖掘和能力開(kāi)放84
3.3.1數(shù)據(jù)共享與即席查詢(xún)84
3.3.2基于人工智能技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析86
3.3.3從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值89
3.3.4數(shù)據(jù)價(jià)值開(kāi)發(fā)與能力開(kāi)放91
3.4智慧社區(qū)數(shù)據(jù)模型93
3.4.1社區(qū)服務(wù)的數(shù)據(jù)模型93
3.4.2社區(qū)商務(wù)服務(wù)的數(shù)據(jù)模型95
3.5智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)治理96
3.5.1數(shù)據(jù)治理概述96
3.5.2數(shù)據(jù)治理的要素98
3.5.3數(shù)據(jù)治理的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)100
3.5.4數(shù)據(jù)治理的實(shí)施流程103

第4章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)105
4.1實(shí)施框架106
4.2戰(zhàn)略規(guī)劃107
4.3功能模型設(shè)計(jì)107
4.4社區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)架構(gòu)設(shè)計(jì)110
4.4.1應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)111
4.4.2數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)117
4.4.3技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)120
4.5社區(qū)大數(shù)據(jù)演進(jìn)路線圖122
4.6社區(qū)大數(shù)據(jù)建設(shè)研發(fā)運(yùn)維體系123
4.6.1建設(shè)研發(fā)運(yùn)維體系總體思想124
4.6.2提升研發(fā)效能具體思路125
4.7基于大數(shù)據(jù)的智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)體系132
4.7.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)事件和問(wèn)題管理133
4.7.2智慧社區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系136
4.7.3智慧社區(qū)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系138
4.7.4以物業(yè)服務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)工作的突破口139
4.7.5與社區(qū)商家相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容140
4.7.6與外部企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容140
4.7.7與社區(qū)治理相關(guān)的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容141

第5章智慧社區(qū)安全與隱私保護(hù)143
5.1社區(qū)大數(shù)據(jù)隱私風(fēng)險(xiǎn)概述144
5.1.1社區(qū)大數(shù)據(jù)隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)144
5.1.2社區(qū)大數(shù)據(jù)隱私侵權(quán)的特點(diǎn)145
5.2大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)146
5.2.1大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的重要性146
5.2.2大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的現(xiàn)狀146
5.2.3大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)148
5.3大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的法律法規(guī)149
5.3.1隱私與隱私權(quán)149
5.3.2智慧社區(qū)隱私與隱私權(quán)的新內(nèi)涵150
5.3.3智慧社區(qū)隱私侵權(quán)的界定和特征150
5.3.4我國(guó)大數(shù)據(jù)隱私權(quán)法律保護(hù)存在的問(wèn)題151
5.4大數(shù)據(jù)隱私保護(hù)技術(shù)152
5.4.1大數(shù)據(jù)發(fā)布隱私保護(hù)技術(shù)152
5.4.2大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)隱私保護(hù)技術(shù)155
5.4.3大數(shù)據(jù)挖掘隱私保護(hù)技術(shù)156
5.4.4大數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制技術(shù)157
5.5社區(qū)大數(shù)據(jù)安全體系158
5.5.1社區(qū)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的安全隱患159
5.5.2社區(qū)大數(shù)據(jù)的安全體系架構(gòu)160
5.5.3社區(qū)大數(shù)據(jù)的安全措施163

第6章智慧社區(qū)大數(shù)據(jù)實(shí)踐案例和發(fā)展趨勢(shì)171
6.1實(shí)踐案例172
6.1.1發(fā)展背景172
6.1.2大數(shù)據(jù)對(duì)智慧社區(qū)的作用172
6.1.3中外智慧社區(qū)理念及差異173
6.1.4國(guó)內(nèi)外智慧社區(qū)的啟示176
6.2規(guī)劃模式和發(fā)展趨勢(shì)177
6.2.1政策發(fā)展177
6.2.2街區(qū)制社區(qū)模式178
6.2.3建設(shè)機(jī)制發(fā)展趨勢(shì)179
6.3服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)181
6.3.1鄰里關(guān)系建設(shè)181
6.3.2創(chuàng)業(yè)181
6.3.3健康181
6.3.4教育184
6.3.5交通184
6.4大數(shù)據(jù)時(shí)代智慧社區(qū)助力城市規(guī)劃188

參考文獻(xiàn)191

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