第1章 認(rèn)識電子商務(wù)
1.1 電子商務(wù)的由來和發(fā)展
1.1.1 電子商務(wù)的由來
1.1.2 電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡
1.1.3 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
1.2 電子商務(wù)的基本概念
1.2.1 對電子商務(wù)的簡單理解
1.2.2 不同視角電子商務(wù)的定義
1.2.3 電子商務(wù)的概念模型
1.3 電子商務(wù)的功能
1.3.1 電子商務(wù)的功能和特性
1.3.2 電子商務(wù)的應(yīng)用特性
1.4 電子商務(wù)的分類
1.5 電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素
1.5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)
1.6 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響及前景
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)概述
2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
2.1.4 局域網(wǎng)技術(shù)
2.1.5 廣域網(wǎng)技術(shù)
2.2 Internet技術(shù)
2.2.1 TCP/IP和Internet
2.2.2 Internet、Intranet和Extranet
2.3 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式
2.3.1 集中式計(jì)算模式
2.3.2 分布式計(jì)算模式
2.3.3 Web計(jì)算模式
2.3.4 網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式的發(fā)展
2.4 WWW技術(shù)及應(yīng)用
2.4.1 WWW的基本概念
2.4.2 WWW的主要特點(diǎn)
2.4.3 WWW的基本工作原理
2.4.4 Web技術(shù)的發(fā)展
2.5 EDI技術(shù)
2.5.1 EDI的定義
2.5.2 EDI的特點(diǎn)
2.5.3 EDI的軟件和硬件環(huán)境
2.5.4 EDI的工作流程
習(xí)題
第3章 構(gòu)建Web應(yīng)用技術(shù)
3.1 Web應(yīng)用開發(fā)模型
3.2 客戶端技術(shù)
3.2.1 客戶端技術(shù)的發(fā)展過程
3.2.2 HTML
3.2.3 腳本語言
3.2.4 對象嵌入式技術(shù)
3.2.5 Java Applet
3.2.6 XML
3.3 服務(wù)器端技術(shù)
3.3.1 服務(wù)器端技術(shù)的發(fā)展過程
3.3.2 CGI
3.3.3 ASP
3.3.4 JSP
3.4 J2EE
習(xí)題
第4章 電子商務(wù)安全技術(shù)
4.1 電子商務(wù)安全概述
4.1.1 電子商務(wù)安全現(xiàn)狀
4.1.2 電子商務(wù)安全需求
4.2 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)
4.2.1 防火墻技術(shù)
4.2.2 病毒防范措施
4.3 加密技術(shù)
4.3.1 密碼學(xué)基礎(chǔ)知識
4.3.2 加密技術(shù)的應(yīng)用
4.4 認(rèn)證技術(shù)
4.4.1 認(rèn)證技術(shù)概述
4.4.2 數(shù)字證書與認(rèn)證中心
4.5 電子商務(wù)安全協(xié)議
4.5.1 安全套接層SSL協(xié)議
4.5.2 安全電子交易SET協(xié)議
習(xí)題
第5章 電子商務(wù)支付體系
5.1 傳統(tǒng)支付和電子支付
5.1.1 傳統(tǒng)支付
5.1.2 電子支付
5.1.3 電子貨幣
5.2 電子商務(wù)支付系統(tǒng)
5.2.1 電子商務(wù)支付系統(tǒng)概述
5.2.2 數(shù)字現(xiàn)金支付系統(tǒng)
5.2.3 電子支票支付系統(tǒng)
5.2.4 信用卡支付系統(tǒng)
5.2.5 智能卡支付系統(tǒng)
5.2.6 電子錢包支付系統(tǒng)
5.3 網(wǎng)上銀行
5.3.1 網(wǎng)上銀行的基本概念
5.3.2 網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生和發(fā)展
5.3.3 網(wǎng)上銀行的功能
5.3.4 網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管與競爭策略
5.3.5 網(wǎng)上銀行案例分析
習(xí)題
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及基本內(nèi)容
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
6.1.3 從4P到4C的變化
6.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的手段
6.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷廣告
6.2.2 網(wǎng)上銷售
6.2.3 在網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)例
6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)
6.3.1 網(wǎng)站／Web營銷
6.3.2 電子郵件營銷
6.3.3 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
6.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)
6.4.1 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本原則
6.4.2 電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)成
6.4.3 網(wǎng)站創(chuàng)建工具FrontPage 2003
6.4.4 創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站
6.4.5 網(wǎng)站的發(fā)布和推廣
習(xí)題
第7章 電子商務(wù)物流及供應(yīng)鏈管理
7.1 物流的基本知識
7.1.1 物流的基本概念
7.1.2 物流的功能
7.1.3 物流的特點(diǎn)
7.1.4 物流的分類
7.2 電子商務(wù)與物流配送
7.2.1 現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件
7.2.2 電子商務(wù)為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境
7.3 現(xiàn)代物流技術(shù)
7.3.1 條形碼技術(shù)及應(yīng)用
7.3.2 無線電射頻技術(shù)及應(yīng)用
7.3.3 GIS技術(shù)及應(yīng)用
7.3.4 GPS技術(shù)及應(yīng)用
7.4 現(xiàn)代物流的渠道——供應(yīng)鏈
7.4.1 供應(yīng)鏈的基本知識
7.4.2 供應(yīng)鏈的模式
7.4.3 供應(yīng)鏈管理
7.5 供應(yīng)鏈管理的策略
7.5.1 準(zhǔn)時(shí)制（JlT）
7.5.2 快速反應(yīng)（QR）
7.5.3 有效客戶反應(yīng)（ECR）
7.5.4 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）
7.5.5 電子訂貨系統(tǒng)（EOS）
7.6 案例分析
7.6.1 沃爾瑪?shù)奈锪髋c供應(yīng)鏈管理
7.6.2 高效物流配送解密“戴爾現(xiàn)象”
習(xí)題
第8章 電子政務(wù)與電子商務(wù)
8.1 電子政務(wù)
8.1.1 電子政務(wù)的基本概念
8.1.2 電子政務(wù)的功能
8.1.3 電子政務(wù)的基本應(yīng)用模式
8.1.4 我國發(fā)展電子政務(wù)的必要性
8.2 電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系
8.3 電子商務(wù)與電子政務(wù)法律制度
8.3.1 電子商務(wù)的有關(guān)法規(guī)
8.3.2 電子政務(wù)的相關(guān)法規(guī)
習(xí)題
第9章 電子商務(wù)實(shí)例分析
9.1 IBM電子商務(wù)解決方案
9.1.1 IBM的E-Business概念
9.1.2 IBM電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成
9.1.3 IBM電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)
9.2 SUN電子商務(wù)解決方案
9.2.1 SUN電子商務(wù)概念
9.2.2 Java與電子商務(wù)
9.2.3 SUN電子商務(wù)解決方案
9.3 HP電子商務(wù)解決方案
9.3.1 HP的安全、經(jīng)濟(jì)化的電子商務(wù)解決方案
9.3.2 HP的安全支付技術(shù)VeriFone
9.3.3 HP的其他電子商務(wù)軟件
9.3.4 面向未來的POS
9.4 透視“亞馬遜”
9.4.1 亞馬遜的成功
9.4.2 亞馬遜的電子商務(wù)營銷策略
9.5 海爾電子商務(wù)的成功
9.5.1 電子商務(wù)是海爾的必由之路
9.5.2 海爾電子商務(wù)的基本戰(zhàn)略
9.5.3 海爾電子商務(wù)平臺的搭建
9.5.4 對海爾電子商務(wù)的展望
習(xí)題
參考文獻(xiàn)