智慧養(yǎng)老是未來養(yǎng)老的重要方向,它將會和社區(qū)居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合形成智慧社區(qū)居家養(yǎng)老、智慧居家養(yǎng)老。本書講述了智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺運營時針對老人主動提出需求的服務(wù)匹配算法;以及平臺主動感知老人需求的場景化推薦模型。本書對過去的智慧養(yǎng)老政策進(jìn)行了梳理,給出了基于實際調(diào)研得到的各種智慧養(yǎng)老服務(wù)特色模式,以及智慧養(yǎng)老服務(wù)評價的指標(biāo)體系和區(qū)域智慧養(yǎng)老發(fā)展指數(shù)的測評指標(biāo)體系。本書直面智慧養(yǎng)老應(yīng)用的痛點,為智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺運營深層次的問題提供解決方案,可以幫助提升智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的競爭力,推動智慧養(yǎng)老服務(wù)貼近老人的個性化需求,增加養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各類主體的滿意度。
左美云,中國人民大學(xué)二級教授、信息學(xué)院副院長、學(xué)術(shù)委員會副主任、經(jīng)濟(jì)信息管理系博導(dǎo);中國人民大學(xué)智慧養(yǎng)老研究所所長;中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會智慧醫(yī)養(yǎng)分會主席。#新世紀(jì)優(yōu)秀人才,中國人民大學(xué)杰出學(xué)者。
第1章智慧養(yǎng)老及其服務(wù)需求/1
1.1智慧養(yǎng)老的含義與發(fā)展階段2
1.1.1智慧養(yǎng)老的含義2
1.1.2智慧養(yǎng)老的發(fā)展階段11
1.1.3當(dāng)前智慧養(yǎng)老的“三喜三憂”16
1.2智慧養(yǎng)老服務(wù)需求及分類分析21
1.2.1智慧養(yǎng)老服務(wù)需求模型23
1.2.2不同類型智慧養(yǎng)老服務(wù)的老年人用戶特征分析26
1.2.3不同類型老年人對智慧養(yǎng)老服務(wù)的需求分析28
1.3智慧養(yǎng)老服務(wù)需求的影響因素分析30
1.3.1智慧養(yǎng)老服務(wù)需求多樣性的影響因素30
1.3.2不同類別智慧養(yǎng)老服務(wù)需求的影響因素分析32
1.3.3不同類別智慧養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人畫像33
參考文獻(xiàn)38
第2章智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)及其運營/39
2.1智慧養(yǎng)老運營模式的問題與對策40
2.1.1智慧養(yǎng)老體系化運營的含義41
2.1.2智慧養(yǎng)老體系化運營的主要問題42
2.1.3智慧養(yǎng)老體系化運營問題的原因分析45
2.1.4智慧養(yǎng)老體系化運營的對策建議47
2.2智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與價值共創(chuàng)51
2.2.1智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的含義與構(gòu)成51
2.2.2智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的價值共創(chuàng)54
2.3智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的供需匹配算法63
2.3.1老年人和照護(hù)人員的期望指標(biāo)體系64
2.3.2養(yǎng)老服務(wù)雙邊匹配模型的構(gòu)建71
2.3.3養(yǎng)老服務(wù)雙邊匹配模型的求解74
2.3.4養(yǎng)老服務(wù)雙邊匹配模型的算例分析76
參考文獻(xiàn)82
智 慧 養(yǎng) 老
服務(wù)與運營
目錄第3章智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)共享/84
3.1涉老數(shù)據(jù)的多樣性與智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)85
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