第 1章  移動(dòng)電商概述　1
1.1  移動(dòng)電商的定義與1征　2
1.1.1  移動(dòng)電商的定義　2
1.1.2  移動(dòng)電商的1征　2
1.2  移動(dòng)電商的商業(yè)模式　6
1.2.1  B2B移動(dòng)電商模式　7
1.2.2  B2C移動(dòng)電商模式　8
1.2.3  C2C移動(dòng)電商模式　9
1.2.4  O2O移動(dòng)電商模式　9
1.2.5  移動(dòng)支付模式　11
1.2.6  移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式　12
1.3  移動(dòng)電商的主體和1值鏈　13
1.3.1  移動(dòng)電商的主體　13
1.3.2  移動(dòng)電商1值鏈　15
1.4  移動(dòng)電商的應(yīng)用類(lèi)型　16
1.4.1  移動(dòng)購(gòu)物　16
1.4.2  移動(dòng)網(wǎng)約車(chē)　18
1.4.3  移動(dòng)旅游　20
1.4.4  移動(dòng)醫(yī)療　22
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　24
思考與練習(xí)　24
第 2章  移動(dòng)電商技術(shù)　25
2.1  移動(dòng)電商技術(shù)基礎(chǔ)　26
2.1.1  1線(xiàn)應(yīng)用協(xié)議　26
2.1.2  通用分組1線(xiàn)業(yè)務(wù)　27
2.1.3  移動(dòng)IP技術(shù)　28
2.1.4  藍(lán)牙技術(shù)　28
2.1.5  移動(dòng)定位技術(shù)　29
2.1.6  5G技術(shù)　29
2.1.7  Wi-Fi技術(shù)　30
2.1.8  射頻識(shí)別技術(shù)　31
2.2  移動(dòng)電商網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)　31
2.2.1  HTML5技術(shù)　31
2.2.2  CSS3技術(shù)　33
2.2.3  JavaScript技術(shù)　34
2.2.4  數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)　36
2.3  其他新技術(shù)　37
2.3.1  云計(jì)算　37
2.3.2  大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)　38
2.3.3  人工智能　39
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　41
思考與練習(xí)　41
第3章  移動(dòng)電商平臺(tái)　42
3.1  傳統(tǒng)電商移動(dòng)端衍生平臺(tái)　43
3.1.1  手機(jī)1　43
3.1.2  京東手機(jī)客戶(hù)端　44
3.2  O2O移動(dòng)電商平臺(tái)　45
3.2.1  O2O移動(dòng)電商概述　45
3.2.2  O2O移動(dòng)電商營(yíng)銷(xiāo)策略　47
3.2.3  O2O移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)模式　50
3.2.4  常見(jiàn)的O2O移動(dòng)電商平臺(tái)　51
3.3  跨境移動(dòng)電商平臺(tái)　54
3.3.1  跨境移動(dòng)電商概述　55
3.3.2  跨境移動(dòng)電商1同維度的分類(lèi)　55
3.3.3  1球速賣(mài)通　56
3.3.4  Wish跨境移動(dòng)電商平臺(tái)　58
3.3.5  Amazon跨境電商平臺(tái)的移動(dòng)端　59
3.4  移動(dòng)社交電商平臺(tái)　60
3.4.1  移動(dòng)社交電商概述　60
3.4.2  移動(dòng)社交電商運(yùn)營(yíng)模式　61
3.4.3  常見(jiàn)的移動(dòng)社交電商平臺(tái)　64
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　66
思考與練習(xí)　67
第4章  移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)　68
4.1  移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)概述　69
4.1.1  移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和1征　69
4.1.2  移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　70
4.2  1營(yíng)銷(xiāo)　71
4.2.1  1營(yíng)銷(xiāo)的1勢(shì)　71
4.2.2  朋友圈營(yíng)銷(xiāo)　72
4.2.3  1群營(yíng)銷(xiāo)　74
4.2.4  11營(yíng)銷(xiāo)　75
4.3  二維碼營(yíng)銷(xiāo)　77
4.3.1  二維碼基本定義　77
4.3.2  二維碼的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用　78
4.3.3  二維碼商業(yè)應(yīng)用模式　79
4.3.4  二維碼的1意制作方法　82
4.3.5  二維碼營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道　83
4.4  短視頻營(yíng)銷(xiāo)　85
4.4.1  短視頻概述　85
4.4.2  短視頻營(yíng)銷(xiāo)的1勢(shì)　85
4.4.3  短視頻的類(lèi)型　87
4.4.4  短視頻營(yíng)銷(xiāo)技巧　89
4.5  直播營(yíng)銷(xiāo)　91
4.5.1  提1直播人氣　91
4.5.2  直播互動(dòng)時(shí)的技巧　93
4.5.3  直播帶貨模式　93
4.5.4  直播留人技巧　94
4.6  社群營(yíng)銷(xiāo)　95
4.6.1  社群營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)　95
4.6.2  社群活動(dòng)的策劃　97
4.6.3  社群裂變擴(kuò)張　98
4.7  H5營(yíng)銷(xiāo)　100
4.7.1  H5營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型　100
4.7.2  H5營(yíng)銷(xiāo)策略　102
4.8  移動(dòng)廣告營(yíng)銷(xiāo)　102
4.8.1  移動(dòng)廣告的1勢(shì)　103
4.8.2  移動(dòng)廣告的定位方法　104
4.8.3  移動(dòng)廣告的類(lèi)型　105
4.8.4  移動(dòng)廣告的1化平臺(tái)　107
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　108
思考與練習(xí)　109
第5章  手機(jī)1店鋪的運(yùn)營(yíng)與管理　110
5.1  手機(jī)1概述　111
5.2  商品的發(fā)布　112
5.2.1  準(zhǔn)備1質(zhì)量的商品圖片　112
5.2.2  寫(xiě)好商品描述　114
5.2.3  發(fā)布商品　115
5.3  物流管理　119
5.3.1  設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板　119
5.3.2  選擇物流發(fā)貨　121
5.3.3  物流信息查詢(xún)　122
5.4  1助理的使用　123
5.4.1  上傳商品　123
5.4.2  批量編輯商品信息　129
5.4.3  導(dǎo)出商品備份文件　131
5.5  手機(jī)1店鋪裝修　132
5.5.1  手機(jī)1店鋪1頁(yè)的裝修　132
5.5.2  手機(jī)1店鋪商品詳情頁(yè)的裝修　135
5.5.3  購(gòu)買(mǎi)1線(xiàn)端裝修模板　137
5.6  做好手機(jī)1營(yíng)銷(xiāo)　140
5.6.1  搭配套餐　140
5.6.2  1級(jí)推薦　141
5.6.3  參加活動(dòng)　142
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　144
思考與練習(xí)　145
第6章  社交移動(dòng)電商拼1多開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)　146
6.1  拼1多開(kāi)店基礎(chǔ)知識(shí)　147
6.1.1  拼1多開(kāi)店客戶(hù)定位　147
6.1.2  企業(yè)入駐條件和個(gè)人入駐條件的區(qū)別　148
6.1.3  拼1多商家類(lèi)型　149
6.2  在拼1多開(kāi)網(wǎng)店的1勢(shì)　150
6.3  在拼1多開(kāi)設(shè)店鋪的操作　152
6.3.1  入駐拼1多的基本流程　153
6.3.2  發(fā)布商品　157
6.4  拼1多商家后臺(tái)管理　160
6.4.1  標(biāo)題欄的功能　161
6.4.2  發(fā)貨管理　162
6.4.3  售后管理　164
6.4.4  商品管理　168
6.5  拼1多店鋪推廣引流　171
6.5.1  拼1多的自然搜索排名規(guī)則　171
6.5.2  拼1多的千人千面邏輯　172
6.5.3  拼1多小程序引流推廣　173
6.5.4  拉人關(guān)注券營(yíng)銷(xiāo)　173
6.5.5  關(guān)注店鋪券營(yíng)銷(xiāo)　175
6.5.6  評(píng)1有禮　176
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　178
思考與練習(xí)　179
第7章  移動(dòng)電商數(shù)據(jù)分析　180
7.1  移動(dòng)電商數(shù)據(jù)分析概述　181
7.1.1  進(jìn)行移動(dòng)電商數(shù)據(jù)分析的原因　181
7.1.2  移動(dòng)電商數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)　182
7.1.3  移動(dòng)電商數(shù)據(jù)分析的流程　184
7.1.4  移動(dòng)電商常用的數(shù)據(jù)分析方法　186
7.2  移動(dòng)電商的數(shù)據(jù)挖掘　187
7.2.1  數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用　187
7.2.2  數(shù)據(jù)挖掘的流程　188
7.3  常用的數(shù)據(jù)分析工具　189
7.3.1  生意參謀　189
7.3.2  1度統(tǒng)計(jì)　190
7.4  店鋪數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)分析　191
7.4.1  訪(fǎng)客分析　191
7.4.2  實(shí)時(shí)直播分析　192
7.4.3  流量分析　195
7.4.4  交易分析　195
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　198
思考與練習(xí)　198
第8章  移動(dòng)電商支付　199
8.1  移動(dòng)支付的概述　200
8.1.1  移動(dòng)支付的定義及1點(diǎn)　200
8.1.2  移動(dòng)支付的分類(lèi)　201
8.2  移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)模式　203
8.2.1  以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為運(yùn)營(yíng)主體的模式　204
8.2.2  以中1銀聯(lián)為運(yùn)營(yíng)主體的模式　204
8.2.3  以1立第三方服務(wù)提供商為運(yùn)營(yíng)主體的模式　204
8.3  第三方支付　205
8.3.1  第三方支付概述　205
8.3.2  第三方移動(dòng)支付行業(yè)現(xiàn)狀　206
8.3.3  第三方移動(dòng)支付主要應(yīng)用　208
8.4  移動(dòng)支付的風(fēng)險(xiǎn)　211
8.4.1  政策風(fēng)險(xiǎn)　211
8.4.2  法律風(fēng)險(xiǎn)　211
8.4.3  技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)　212
8.4.4  信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)　212
8.5  移動(dòng)支付1技術(shù)　213
8.5.1  密碼技術(shù)　213
8.5.2  數(shù)字簽名技術(shù)　214
8.5.3  生物1征識(shí)別技術(shù)　215
任務(wù)實(shí)訓(xùn)　215
思考與練習(xí)　216