第一章概述
第一節(jié) 市場調查與預測的基本概念
第二節(jié) 市場調查與預測人員與機構
第三節(jié) 市場調查與預測方案設計
第二章市場調查的基本方法
第一節(jié) 抽樣調查技術
第二節(jié) 問卷調查
第三節(jié) 態(tài)度測量
第四節(jié) 實地調查
第三章調查數據的處理與分析
第一節(jié) 調查數據處理的必要性
第二節(jié) 市場調查資料的整理
第三節(jié) 市場調查資料的分析
第四節(jié) 電子數據處理系統(tǒng)
第四章調查報告的撰寫與評價
第一節(jié) 調查報告的特點與格式
第二節(jié) 調查報告的撰寫與重點事項
第三節(jié) 市場調查口頭報告
第四節(jié) 調查報告的閱讀與評價
第五章市場預測的基本方法
第一節(jié) 經驗判斷法
第二節(jié) 時間序列預測法
第三節(jié) 因果分析法
第六章工業(yè)市場調研
第一節(jié) 市場分析
第二節(jié) 市場體系分析
第三節(jié) 工業(yè)市場分析
第七章 企業(yè)競爭調研
第一節(jié) 企業(yè)競爭環(huán)境調研
第二節(jié) 競爭對手調研
第三節(jié) 企業(yè)競爭力調研
第四節(jié) 競爭研究的分析方法
第八章消費者市場調研
第一節(jié) 消費者與消費結構
第二節(jié) 消費需求與動機調研
第三節(jié) 消費者購買過程調研
第四節(jié) 產品和品牌選擇調研
第五節(jié) 顧客滿意度調研
第九章零售業(yè)調研
第一節(jié) 零售、零售業(yè)與零售業(yè)調研
第二節(jié) 零售終端調研
第三節(jié) 商圈調研與店址選擇調研
第十章廣告及媒體調研
第一節(jié) 廣告策略與廣告調研
第二節(jié) 廣告內容調研
第三節(jié) 廣告媒體調研
第四節(jié) 廣告效果調研
第五節(jié) 網絡調研
參考文獻