本書共分三篇：第一篇為綜合概述，內(nèi)容包括民航貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、集裝貨物運(yùn)輸、運(yùn)價(jià)資料簡介、航空貨運(yùn)代理和民航貨物運(yùn)輸專業(yè)術(shù)語；第二篇是民航國內(nèi)貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)，介紹從事國內(nèi)貨物運(yùn)輸銷售崗位需要掌握的專業(yè)知識(shí)，包括貨物收運(yùn)、流程及限制要求、國內(nèi)航空貨物運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用及計(jì)算、國內(nèi)航空貨運(yùn)單、貨物運(yùn)輸流程、不正常運(yùn)輸及處理、責(zé)任與賠償、特種貨物運(yùn)輸?shù)�；第三篇是民航國際貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，主要介紹從事國際貨運(yùn)銷售崗位需要了解的專業(yè)知識(shí)，包括國際航空貨物運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算規(guī)則、國際航空貨運(yùn)單和民航貨運(yùn)業(yè)務(wù)電報(bào)。