如何匯報工作:高效傳達(dá)信息,全面展現(xiàn)成果
定 價:69.8 元
- 作者:任康磊
- 出版時間:2022/5/1
- ISBN:9787115583307
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類:B026-64
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:128開
《如何匯報工作:高效傳達(dá)信息,全面展現(xiàn)成果》內(nèi)容涵蓋職場中與上級溝通、向上管理、匯報工作的各模塊,以實(shí)際場景和應(yīng)對策略為背景,主要介紹了職場人在匯報工作過程中經(jīng)常遇到的問題、用到的工具、應(yīng)用的方法和實(shí)際應(yīng)用時的注意事項(xiàng)。
《如何匯報工作:高效傳達(dá)信息,全面展現(xiàn)成果》分為 8 章,主要內(nèi)容包括如何穩(wěn)住上級實(shí)施向上管理,如何掌握匯報策略,如何實(shí)施口頭匯報,如何實(shí)施書面匯報,如何做總結(jié)和計(jì)劃,如何巧用數(shù)據(jù)打造專業(yè)形象,如何通過匯報成為職場精英,以及匯報過程中常見的各類疑難問題。
《如何匯報工作:高效傳達(dá)信息,全面展現(xiàn)成果》采取圖解的形式,通俗易懂、貼近實(shí)戰(zhàn)、工具和方法豐富,適合所有職場人、企業(yè)各級管理者、各類團(tuán)隊(duì)管理者、創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)主、 管理咨詢師以及即將踏入職場的高校學(xué)生閱讀。
任康磊
管理類書籍作家
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播
千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人
擁有15年職場經(jīng)驗(yàn),26歲即升任大型A股上市公司人力資源總監(jiān),F(xiàn)為咨詢顧問、職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師,是注冊國家職業(yè)經(jīng)理人(ACI認(rèn)證),國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師(AIVCA認(rèn)證),國家一級人力資源管理師,國家職業(yè)生涯規(guī)劃師,大學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)師。已出版“小團(tuán)隊(duì)管理系列”“HR技能提升系列”等多套書籍,廣受讀者好評。
第1章 向上管理:穩(wěn)住上級是成功的開始 001
1.1 上級是怎么想問題的 003
1.1.1 五環(huán)模型:老板和員工思考差異 004
1.1.2 靶心模型:證明自身價值的模型 006
1.1.3 同步模型:發(fā)現(xiàn)上級需求的步驟 009
1.2 如何滿足不同類型上級的需求 011
1.2.1 DISC 模型:獲得各類型上級青睞 012
1.2.2 角色模型:支持上級各角色需求 015
1.2.3 卡諾模型:獲得上級滿意的方法 017
1.3 如何獲取上級的信賴 019
1.3.1 建立信任:構(gòu)建和諧上下級關(guān)系 020
1.3.2 關(guān)鍵事件:給人留好印象的秘密 022
1.3.3 溝通視窗:減少上下級信息差異 024
1.3.4 溝通網(wǎng)絡(luò):保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)信息暢通 026
第2章 匯報策略:匯報時什么該做與不該做 029
2.1 成功的匯報需要什么 031
2.1.1 把握天時:選準(zhǔn)匯報時機(jī) 032
2.1.2 善用地利:定位匯報形式 035
2.1.3 保持人和:掌握匯報準(zhǔn)則 038
2.2 精彩的匯報需要什么 041
2.2.1 善事利器:匯報前需做哪些準(zhǔn)備 042
2.2.2 洗耳恭聽:精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)上級意圖 045
2.2.3 精準(zhǔn)站位:不同層級關(guān)心什么 048
2.2.4 關(guān)鍵詞語:快速引起上級注意 051
2.3 匯報時需要注意什么 053
2.3.1 分段匯報:靈活掌控匯報時間 054
2.3.2 匯報禁忌:千萬不要這樣匯報 056
2.3.3 匯報技巧:上級期望這樣匯報 059
第3章 口頭匯報:用語言高效傳達(dá)信息 063
3.1 不同時長如何匯報 065
3.1.1 電梯匯報:1 分鐘讓人印象深刻 066
3.1.2 概要匯報:10 分鐘有效傳遞重點(diǎn) 068
3.1.3 演講匯報:30 分鐘保證表達(dá)全面 070
3.2 不同方式如何匯報 072
3.2.1 電話匯報:穿越空間抓住注意力 073
3.2.2 語音匯報:讓留言可以活靈活現(xiàn) 075
3.2.3 視頻匯報:比面對面更抓住人心 077
3.3 不同場景如何匯報 079
3.3.1 進(jìn)度匯報:同步階段進(jìn)展和問題 080
3.3.2 風(fēng)險匯報:客觀表述問題和建議 082
3.3.3 即興匯報:提前準(zhǔn)備好這些框架 084
3.3.4 路演匯報:用好故事來激發(fā)興趣 086
第4章 書面匯報:通過匯報展現(xiàn)成果 089
4.1 不同工具如何匯報 091
4.1.1 微信匯報:簡短迅速達(dá)成目的 092
4.1.2 郵件匯報:正式匯報留下證據(jù) 095
4.1.3 紙面匯報:用一頁紙看透全局 098
4.2 不同需求如何匯報 101
4.2.1 立項(xiàng)匯報:項(xiàng)目意義引人入勝 102
4.2.2 述職匯報:展示成果價值意義 105
4.2.3 檢查匯報:查找整改核心問題 108
4.3 不同周期如何匯報 111
4.3.1 日報寫作:描繪行動結(jié)果 112
4.3.2 月報寫作:監(jiān)控目標(biāo)預(yù)期 115
4.3.3 季報寫作:系統(tǒng)復(fù)盤成果 118
4.3.4 年報寫作:總結(jié)規(guī)劃方向 121
4.4 如何用好辦公軟件匯報 124
4.4.1 Word 應(yīng)用:言簡意賅,結(jié)構(gòu)邏輯清晰 125
4.4.2 Excel 應(yīng)用:數(shù)據(jù)干凈整潔,說明重點(diǎn)問題 128
4.4.3 PPT 應(yīng)用:內(nèi)容結(jié)構(gòu)化,盡量少用文字 131
4.4.4 PPT 呈現(xiàn):標(biāo)題為結(jié)論,內(nèi)容為過程 134
第5章 總結(jié)計(jì)劃:呈現(xiàn)價值和規(guī)劃未來 137
5.1 如何做總結(jié) 139
5.1.1 結(jié)論先行:總結(jié)的 3 段公式 140
5.1.2 劃分角色:總結(jié)的 4 個角度 143
5.1.3 客觀呈現(xiàn):厘清事實(shí)與觀點(diǎn) 145
5.2 如何分析問題 147
5.2.1 精準(zhǔn)聚焦:區(qū)分煩惱與問題 148
5.2.2 工作評價:分析的 4 個維度 151
5.2.3 魚骨分析:找到問題的核心 154
5.3 如何設(shè)定目標(biāo) 157
5.3.1 設(shè)定目標(biāo):制定目標(biāo)的方法論 158
5.3.2 目標(biāo)周期:不同周期設(shè)定目標(biāo) 161
5.3.3 目標(biāo)分解:應(yīng)當(dāng)這樣分解目標(biāo) 164
5.4 如何編制計(jì)劃 167
5.4.1 目標(biāo)優(yōu)先:編制計(jì)劃的 3 個步驟 168
5.4.2 圍繞價值:這樣設(shè)計(jì)行動方案 171
5.4.3 問題導(dǎo)向:逐級分層解決問題 174
第6章 數(shù)據(jù)應(yīng)用:巧用數(shù)據(jù)打造專業(yè)形象 177
6.1 如何用數(shù)據(jù)解決問題 179
6.1.1 聚焦措施:數(shù)據(jù)分析問題的邏輯 180
6.1.2 掌控匯報:通過數(shù)據(jù)爭取話語權(quán) 182
6.1.3 善用數(shù)據(jù):解決問題大于數(shù)據(jù)羅列 184
6.2 數(shù)據(jù)分析有哪些方法 186
6.2.1 對比分析:找到數(shù)據(jù)的差異 187
6.2.2 屬性分析:發(fā)現(xiàn)事物間關(guān)系 189
6.2.3 圖形分析:可視化感官體驗(yàn) 191
6.3 用不好數(shù)據(jù)會發(fā)生什么 193
6.3.1 視覺盲區(qū):誤導(dǎo)結(jié)論的圖形 194
6.3.2 數(shù)率誤導(dǎo):要避開哪些雷區(qū) 196
6.3.3 均值錯誤:常見的數(shù)據(jù)誤差 198
第7章 晉升發(fā)展:通過匯報成為職場精英 201
7.1 如何成為核心人才 203
7.1.1 選準(zhǔn)定位:成為團(tuán)隊(duì)需要的人 204
7.1.2 左膀右臂:成為上級的得力助手 206
7.1.3 團(tuán)隊(duì)核心:讓自己變得不可或缺 208
7.2 如何得到上級賞識 211
7.2.1 成果法則:價值能夠被明確表征 212
7.2.2 經(jīng)驗(yàn)萃。簩(shí)踐無限擴(kuò)散 215
7.2.3 模式復(fù)制:讓優(yōu)秀可以擴(kuò)展傳承 218
7.3 如何成為合格干部 221
7.3.1 干部素養(yǎng):這樣做更容易被提拔 222
7.3.2 能力考察:管理者四大核心能力 225
7.3.3 競聘匯報:恰到好處地獲得職位 228
第8章 疑難問題:妥善應(yīng)對各類難題狀況 231
8.1 如何匯報壞消息 233
8.2 如何向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報236
8.3 如何向外行上級匯報工作 239
8.4 如何糾正上級的錯誤想法 242
8.5 如何通過匯報引導(dǎo)上級行動 245
8.6 如何拒絕上級的不合理要求 248
8.7 如何通過匯報爭取預(yù)算或資源 251
8.8 如何向發(fā)脾氣的上級匯報工作 254
8.9 如何說服與自己意見不一致的上級 257