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汽車維修服務(wù)接待流程工作頁(活頁式新形態(tài)創(chuàng)新教材) 讀者對象:高職院校汽車類專業(yè)學(xué)生
本書圍繞汽車維修接待流程,以工作頁的形式進(jìn)行編寫,主要內(nèi)容包括崗位認(rèn)識(shí)、預(yù)約、接待、簽訂合同、增項(xiàng)處理、交車、回訪七部分。所有內(nèi)容均緊扣當(dāng)前汽車售后市場,做到理論與實(shí)際緊密結(jié)合。每一部分內(nèi)容都可單獨(dú)抽取出來進(jìn)行獨(dú)立教學(xué),并以活頁的形式將任務(wù)貫穿起來,適用于以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,在更多體現(xiàn)以學(xué)生為主體的前提下,加強(qiáng)教材和學(xué)習(xí)者之間的深層次互動(dòng)。本書配套豐富的數(shù)字化資源,讀者用智能手機(jī)掃描刮刮卡,便可在手機(jī)上觀看相關(guān)視頻,方便讀者理解相關(guān)知識(shí),以便更深入地學(xué)習(xí)。
本書內(nèi)容新穎全面、圖文并茂、通俗易懂、易學(xué)好教,可作為高職院校汽車類專業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書,也可作為職業(yè)技能培訓(xùn)和相關(guān)專業(yè)人員的參考書。
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