序言 為什么我們要了解行為心理學(xué)
我1998年出國(guó)，到美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)攻讀工商管理博士學(xué)位。雖然當(dāng)時(shí)是在商學(xué)院讀書(shū)，但我發(fā)現(xiàn)我更感興趣的是心理學(xué)。于是我學(xué)習(xí)了很多心理學(xué)專業(yè)的課程。直到今天，我的研究和教學(xué)都和心理學(xué)緊密相連。我經(jīng)常在想，為什么心理學(xué)讓我這么感興趣？這么多年學(xué)習(xí)、思考下來(lái)，有說(shuō)服力的一個(gè)原因是，不僅因?yàn)樗�有趣，更重要的是它讓我更好地了解了我是誰(shuí)、我是如何做決策的。而在了解自己的過(guò)程中，心理學(xué)也讓我對(duì)他人有了更系統(tǒng)、深入的了解。
不知道你會(huì)不會(huì)對(duì)以下這些場(chǎng)景有同感：在面對(duì)諸多選擇時(shí)，感覺(jué)無(wú)從下手；對(duì)曾經(jīng)做的決策后悔，絞盡腦汁問(wèn)自己，為什么當(dāng)初做了那個(gè)決定；懷疑自己的選擇，為什么精心做出的決定與努力并沒(méi)有給我們帶來(lái)預(yù)期的幸福；面對(duì)生活中的種種不滿，抱怨聲往往大于改變的勇氣與決心。這些問(wèn)題看似不大相關(guān)，但它們都指向一個(gè)底層的問(wèn)題，那就是：我們到底是如何做決策的？這背后是否有規(guī)律可循？這些規(guī)律是否幫我們做出了好的決策？如果不是，我們?nèi)绾文茉诹私獗澈笠?guī)律的基礎(chǔ)上，做出更優(yōu)的選擇？系統(tǒng)地解釋并回答這些問(wèn)題，是行為心理學(xué)研究的范疇，也是在這本書(shū)里我想和你分享的知識(shí)。
行為心理學(xué)通過(guò)科學(xué)的方法研究人的行為決策規(guī)律。通過(guò)幾十年的發(fā)展，行為心理學(xué)發(fā)現(xiàn)的一個(gè)重要結(jié)論是：人的決策不是完全理性的。換句話說(shuō)，我們即便是做非常重要的決策，也并不是像AlphaGo（阿爾法圍棋）一樣，完全客觀地分析出每種可能性出現(xiàn)的概率，以及它能給我們帶來(lái)的效益，然后經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)算，終得出一個(gè)的選擇。相反，我們的大部分決策是沖動(dòng)的、快速的，而且容易受到周圍環(huán)境的影響。但大部分人的決策過(guò)程其實(shí)都存在規(guī)律，這使得行為科學(xué)在近些年來(lái)備受關(guān)注。從2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)首次頒給一位行為心理學(xué)家后，2017年、2019年，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)再次頒發(fā)給研究行為科學(xué)的研究者。他們代表著一群學(xué)者，努力通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯�，向我們解釋人到底是如何做決策的。而了解這些規(guī)律，或許可以幫助我們做出更好的決策。
在這本書(shū)里，我將嘗試系統(tǒng)地從行為心理學(xué)的視角，為你講解人們做決策的過(guò)程。
在開(kāi)篇部分，我介紹了本書(shū)的核心話題：我們是否了解自己，以及我們的大腦到底是如何工作的？
之后，我用三個(gè)章節(jié)介紹影響我們決策過(guò)程的三個(gè)重要維度，分別是：情緒、思維方式以及環(huán)境因素。你會(huì)了解到感覺(jué)對(duì)我們的重要意義，但并不是所有的情緒對(duì)我們都同等重要，而在情緒主導(dǎo)下的你會(huì)變得完全不一樣。在思維方式上，我們喜歡偷懶，經(jīng)常通過(guò)一些思維捷徑做決策。另外，決策環(huán)境也會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生系統(tǒng)的影響：信息的不同展示方式會(huì)影響你接受的程度；自己獨(dú)自做決策，還是在朋友親人在場(chǎng)的情況下做決策，你終的選擇很可能不一樣。了解情緒、思維方式以及環(huán)境對(duì)決策的影響，會(huì)讓你明白為什么我們的決策往往呈現(xiàn)系統(tǒng)的偏差。
在第四章中，我將介紹人們是如何記憶歷史的。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事情，我們的大腦會(huì)像錄像機(jī)一樣如實(shí)地記錄嗎？事實(shí)是，我們會(huì)有選擇性地記憶一些內(nèi)容，也會(huì)不經(jīng)意地扭曲歷史，所以記憶并不完全可靠。
記憶并不完全值得信賴，那么我們能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)嗎？在第五章里，你會(huì)了解到，對(duì)于未來(lái)，我們的預(yù)測(cè)也往往會(huì)呈現(xiàn)系統(tǒng)的偏差。我們會(huì)過(guò)于樂(lè)觀，放大單個(gè)事件的影響。在這章中，我還將和你探討一個(gè)重要的話題，那就是：到底什么讓我們幸福？
在后一章里，我會(huì)介紹行為心理學(xué)在實(shí)踐中的一些重要應(yīng)用，比如：如何能設(shè)計(jì)出更好的方法幫助他人改掉偏見(jiàn)？如何幫助年輕人多存錢？如何推動(dòng)更多的人參與環(huán)保？如何幫助自己以及他人做出更好的決策？
行為心理學(xué)里有一個(gè)我非常喜歡的概念，叫助推。這個(gè)詞來(lái)自英文Nudge，它的原意是用胳膊肘輕輕地往前推。而在行為心理學(xué)中，它代表我們可以通過(guò)一點(diǎn)小的努力，為人們的生活帶來(lái)好的變化。如果你想更好地了解自己，做出更優(yōu)的決策，希望你能在這本書(shū)中有所收獲，并在了解行為決策背后心理學(xué)原理的基礎(chǔ)上，有效地助推自己和他人做出更好的決策。