隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大規(guī)模存儲(chǔ)設(shè)備和智能手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備的普及帶動(dòng)了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的興起，從而給企業(yè)物流管理帶來(lái)了巨大的變革。在現(xiàn)代大生產(chǎn)的格局中，企業(yè)在全球范圍內(nèi)開拓市場(chǎng)，物流也將獲得進(jìn)一步發(fā)展的更大空間。仿真是以系統(tǒng)理論、形式化理論、隨機(jī)過程理論、統(tǒng)計(jì)理論以及優(yōu)化理論為基礎(chǔ)，借助計(jì)算機(jī)和仿真軟件對(duì)實(shí)際系統(tǒng)行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)驗(yàn)研究的方法。通俗來(lái)講，仿真是基于一定的知識(shí)或假設(shè)，對(duì)實(shí)際系統(tǒng)進(jìn)行模擬，從而更加深入地了解整個(gè)系統(tǒng)，并且對(duì)系統(tǒng)做出科學(xué)的調(diào)整、改善和優(yōu)化，為輔助決策提供依據(jù)。仿真、線性規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一起被稱為運(yùn)籌學(xué)在應(yīng)用領(lǐng)域中的三大支柱，在工業(yè)生產(chǎn)、交通運(yùn)輸、能源供應(yīng)、醫(yī)療衛(wèi)生、航空航天、軍事作戰(zhàn)、制造過程以及社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，展現(xiàn)出美好的前景。Arena 是美國(guó) Rockwell Software 公司開發(fā)的通用仿真軟件，具有功能強(qiáng)大、使用方便、界面直觀、動(dòng)畫顯示等優(yōu)點(diǎn)。
為滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)物流管理發(fā)展對(duì)物流人才的需求，我們?cè)诟咝Ｈ瞬排囵B(yǎng)模式、教育教學(xué)改革、課程體系建設(shè)等方面進(jìn)行了積極嘗試，本書即為湖南工商大學(xué)教學(xué)改革成果之一。本書得到教研教改項(xiàng)目湖南省普通高校青年骨干教師培養(yǎng)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)支持。
本書由三部分組成：第1~4章為理論部分，重點(diǎn)闡述仿真基本理念、模型構(gòu)建思路、軟件基本操作等內(nèi)容；第5~14章為實(shí)驗(yàn)部分，通過重點(diǎn)分析10個(gè)場(chǎng)景的物流系統(tǒng)仿真實(shí)驗(yàn)，提升讀者對(duì)物流系統(tǒng)仿真建模的理解；第15章為模擬習(xí)題，所有實(shí)驗(yàn)部分都設(shè)置了對(duì)應(yīng)的模擬習(xí)題，幫助讀者通過實(shí)踐訓(xùn)練提升分析問題和仿真建模的能力。另外，本書所對(duì)應(yīng)的Arena仿真優(yōu)化實(shí)驗(yàn)課程被評(píng)為湖南省線上線下混合式一流課程，并建設(shè)了完整的在線課程網(wǎng)站，可以作為廣大讀者學(xué)習(xí)本書內(nèi)容的有益補(bǔ)充。
本書具有以下三個(gè)特點(diǎn)。
(1) 理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓讀者做中學(xué)。本書以具體企業(yè)的物流管理實(shí)踐為原型，采用理論講述和實(shí)踐案例相結(jié)合的方法，旨在幫助讀者全面了解Arena軟件的使用及實(shí)際物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建模仿真，并通過以大量實(shí)際案例為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，提升讀者的實(shí)際操作能力。
(2) 結(jié)構(gòu)合理，邏輯體系完整，具有系統(tǒng)性特色。本書以物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及服務(wù)流程為主線，邏輯體系完整，形成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。
(3) 內(nèi)容豐富，體現(xiàn)科學(xué)性特色。本書內(nèi)容豐富，不僅對(duì)Arena軟件的使用及建模操作進(jìn)行了闡述，更重要的是分析了系統(tǒng)建模的思路及仿真設(shè)計(jì)，使讀者對(duì)企業(yè)物流管理內(nèi)在規(guī)律有更深刻的體會(huì)。為方便讀者學(xué)習(xí)，我們將涉及的內(nèi)容制作成PPT、仿真模型等資料，供讀者課外閱讀。
本書是全體研究人員共同努力的成果。特別感謝湖南工商大學(xué)隆飄、伍可欣、占佳穎、黃勁龍等研究生在本書編寫過程中進(jìn)行的資料整理、實(shí)驗(yàn)案例測(cè)試等工作。在本書的研究與撰寫過程中，我們學(xué)習(xí)借鑒了不少學(xué)者的研究成果，得到了清華大學(xué)出版社的大力支持與幫助，在此表示衷心的感謝。
本書可作為相關(guān)專業(yè)本科生和碩士研究生的教材或教學(xué)參考書，也可供有關(guān)工程技術(shù)人員自學(xué)參考。
現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的仿真優(yōu)化是不斷發(fā)展的過程，軟件更新?lián)Q代迅速，需要不斷地研究與探索。因水平有限，書中難免存在不足之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

2022年1月