清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所社會化媒體實驗室成立于2011年5月,是一個基于以社會化媒體為代表的新媒體形態(tài)的開放性綜合學(xué)術(shù)實驗平臺。實驗室致力于探索在信息技術(shù)發(fā)展帶來的傳播環(huán)境轉(zhuǎn)型與變遷中,大眾傳播原理的繼承與發(fā)展、社會化媒體傳播理論體系構(gòu)建與關(guān)鍵理論創(chuàng)新、傳播內(nèi)容分析研究及創(chuàng)新實踐應(yīng)用。
實驗室的研究課題將社會化媒體時代的信息技術(shù)、傳播規(guī)律與社會溝通模式的變革與組織/個人形象構(gòu)建、危機管理、公共關(guān)系、輿論引導(dǎo)、新聞發(fā)布等傳統(tǒng)議題相結(jié)合,形成全面、融合、前沿、實用的學(xué)術(shù)成果。
推薦序一 微政時代的政務(wù)公開:開門納諫、微聚民心
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引言
部分 政務(wù)微博的系統(tǒng)構(gòu)成與組織管理
第1章 政務(wù)微博的系統(tǒng)構(gòu)成
1.1 政務(wù)微博系統(tǒng)的身份界定
1.2 政務(wù)微博的功能定位
1.3 政務(wù)微博的矩陣規(guī)劃
第2章 政務(wù)微博的組織管理
2.1 政務(wù)微博主管領(lǐng)導(dǎo)
2.2 政務(wù)微博新聞發(fā)言人
2.3 政務(wù)微博編輯部
2.4 政務(wù)微博輿情監(jiān)測與危機應(yīng)對小組
第二部分 政務(wù)微博的常態(tài)運營管理
第3章 政務(wù)微博的形象管理
3.1 政務(wù)微博的基本形象管理
3.2 政務(wù)微博的身份信息管理
3.3 政務(wù)微博的“粉絲”關(guān)注/收聽管理
第4章 政務(wù)微博的內(nèi)容管理
4.1 政務(wù)微博的內(nèi)容基本規(guī)范
4.2 政務(wù)微博的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與規(guī)范
4.3 轉(zhuǎn)發(fā)類微博的形式結(jié)構(gòu)與規(guī)范
4.4 政務(wù)微博的體裁與題材
4.5 政務(wù)微博的語言文風(fēng)
第5章 政務(wù)微博的發(fā)布管理
5.1 選題規(guī)劃
5.2 編輯審校
5.3 微博發(fā)布
第三部分 政務(wù)微博輿情研判與危機處置
附錄
后記