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跨境電商客戶服務(wù)(新形態(tài)精品教材)/職業(yè)教育跨境電商系列
本書依據(jù)校企“雙元”合作開發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn),對標(biāo)《跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺運(yùn)行服務(wù)規(guī)范》(DB44/T 2202—2019)、《跨境電子商務(wù)在線糾紛解決服務(wù)交互規(guī)范》(DB4403/T 38—2020)等,以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為載體設(shè)計教材內(nèi)容;每個模塊包括項(xiàng)目導(dǎo)入、任務(wù)分工、思維導(dǎo)圖、操作示范、知識測試、能力實(shí)訓(xùn)六部分內(nèi)容,融入教育部全國職業(yè)院校技能大賽“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”賽項(xiàng)B2B模塊、教育部“1+X”跨境電商B2B/B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能等級證書標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)“崗課賽證”融合育人。
圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),寓社會主義核心價值觀等育人元素于課程內(nèi)容,使教學(xué)內(nèi)容融匯思政、教學(xué)設(shè)計滲透思政,引導(dǎo)學(xué)生樹立誠實(shí)守信、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)的道德觀,培育精益求精、銳意創(chuàng)新的工匠精神,潛移默化地發(fā)揮課程的思想引領(lǐng)、價值導(dǎo)向和精神塑造等功能。 本教材既可以作為跨境電商、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、應(yīng)用英語、國際商務(wù)等專業(yè)的教材,也可以作為以上領(lǐng)域從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。
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