本書內容包括：圖書館讀者工作研究；圖書館讀者心理與需求；圖書館讀者的閱讀行為；圖書館讀者服務工作；圖書館讀者文獻流通服務；圖書館讀者導讀服務；圖書館讀者參考咨詢服務；圖書館讀者工作文明服務；圖書館讀者服務工作的管理技術與設備；圖書館讀者服務組織管理；圖書館讀者服務方式的創(chuàng)新；圖書館公共文化服務體系建設；圖書館讀者服務評價體系建設；新媒體環(huán)境下圖書館讀者服務工作。