第1章 市場營銷導(dǎo)論
第1節(jié)　市場營銷活動的產(chǎn)生與發(fā)展
第2節(jié)　市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第3節(jié)　營銷道德在市場營銷中的重要性
第2章 分析營銷環(huán)境，尋找市場機(jī)會
第1節(jié)　營銷環(huán)境中蘊(yùn)含機(jī)會與風(fēng)險
第2節(jié)　宏觀環(huán)境引導(dǎo)營銷活動的大方向
第3節(jié)　微觀環(huán)境影響營銷活動的方式和效果
第3章 消費(fèi)者市場及購買行為分析
第1節(jié)　消費(fèi)者市場及購買行為模式
第2節(jié)　影響消費(fèi)者購買的主要因素
第3節(jié)　消費(fèi)者購買行為類型與決策過程
第4章 組織市場及購買行為分析
第1節(jié)　組織市場和組織購買對象
第2節(jié)　產(chǎn)業(yè)市場及其購買行為
第3節(jié)　非營利組織與政府市場
第5章 市場營銷調(diào)研
第1節(jié)　營銷調(diào)研的程序、分類與方法
第2節(jié)　問卷設(shè)計(jì)與抽樣設(shè)計(jì)
第3節(jié)　調(diào)研數(shù)據(jù)的清洗、分析與結(jié)果呈現(xiàn)
第4節(jié)　市場需求預(yù)測
第6章 制定營銷戰(zhàn)略
第1節(jié)　營銷戰(zhàn)略的制定
第2節(jié)　有效的市場細(xì)分
第3節(jié)　目標(biāo)市場選擇策略
第4節(jié)　合適的市場定位
第7章 營銷策略組合
第1節(jié)　營銷手段與營銷策略組合
第2節(jié)　營銷策略組合方案要適應(yīng)特定的顧客、公司和競爭對手
第3節(jié)　營銷策略組合方案要適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的不同階段
第8章 產(chǎn)品與服務(wù)
第1節(jié)　產(chǎn)品整體概念
第2節(jié)　產(chǎn)品組合
第3節(jié)　服　務(wù)
第4節(jié)　服務(wù)營銷
第9章 品牌建設(shè)
第1節(jié) 品牌的概念
第2節(jié)　塑造強(qiáng)勢品牌
第3節(jié)　管理品牌資產(chǎn)
第10章 新產(chǎn)品開發(fā)
第1節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)策略
第2節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)過程
第3節(jié)　新產(chǎn)品開發(fā)管理
第4節(jié)　顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)
第11章 定價策略——事關(guān)企業(yè)的收入與利潤
第1節(jié)　對產(chǎn)品定價的不同認(rèn)知
第2節(jié)　影響產(chǎn)品定價的其他因素
第3節(jié)　基本定價方法
第4節(jié)　價格組合與定價技巧
第5節(jié)　新產(chǎn)品定價與適時調(diào)整價格
第6節(jié)　制定價格策略的程序
第12章 分銷渠道選擇——競爭新熱點(diǎn)
第1節(jié)　分銷渠道的作用與構(gòu)成
第2節(jié)　中間商的類型
第3節(jié)　連鎖商店與特許經(jīng)營
第4節(jié)　分銷渠道選擇
第5節(jié)　渠道管理——協(xié)調(diào)沖突與實(shí)施控制
第13章 溝通整合——促成銷售
第1節(jié)　溝通的本質(zhì)與作用
第2節(jié)　營銷溝通組合
第3節(jié)　制定溝通組合策略
第4節(jié)　企業(yè)廣告運(yùn)作要點(diǎn)
第5節(jié)　人員推銷——效果最佳，管理最難
第14章 企業(yè)營銷計(jì)劃與績效的測量與監(jiān)控
第1節(jié)　營銷計(jì)劃的制訂過程與內(nèi)容
第2節(jié)　營銷計(jì)劃的貫徹實(shí)施
第3節(jié)　營銷績效評估
第4節(jié)　營銷控制類型與方法
第5節(jié)　營銷審計(jì)
第15章 數(shù)字營銷
第1節(jié)　數(shù)字營銷概述
第2節(jié)　數(shù)字營銷組合策略
第3節(jié)　數(shù)字營銷的形式
第4節(jié)　數(shù)字營銷的未來發(fā)展趨勢
參考文獻(xiàn)