前言
第一章 概述
第一節(jié) 投訴綜述
第二節(jié) 農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督的作用和意義
第四節(jié) 全國農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督情況

第二章 相關知識
第一節(jié) 常用名詞解釋
第二節(jié) 法律法規(guī)及規(guī)范性文件介紹
第三節(jié) 解讀《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》
第四節(jié) 解讀《農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督管理辦法》

第三章 農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督機構
第一節(jié) 農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督機構的設立
第二節(jié) 農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督機構的職責
第三節(jié) 農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督機構的基本條件

第四章 農(nóng)業(yè)機械質量投訴的受理和處理
第一節(jié) 基本原則
第二節(jié) 工作程序
第三節(jié) 受理
第四節(jié) 處理

第五章 農(nóng)業(yè)機械質量投訴信息匯總與分析
第一節(jié) 投訴信息的收集匯總
第二節(jié) 投訴信息的統(tǒng)計分析

第六章 農(nóng)業(yè)機械質量投訴處理案例分析
第一節(jié) 動力機械類
第二節(jié) 收獲機械類
第三節(jié) 耕整地機械類
第四節(jié) 農(nóng)產(chǎn)品初加工機械類
第五節(jié) 農(nóng)田基本建設類
第六節(jié) 畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖機械類
第七節(jié) 種植施肥機械類
第八節(jié) 收獲后處理機械類
第九節(jié) 農(nóng)用搬運機械類
附錄
一、法律法規(guī)
（一）中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法
（二）中華人民共和國產(chǎn)品質量法（修正）
（三）中華人民共和國消費者權益保護法
（四）農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例
（五）農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定
（六）農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督管理辦法
二、相關技術標準目錄
（一）農(nóng)業(yè)機械強制性國家標準目錄
（二）主要農(nóng)業(yè)機械作業(yè)質量及維修服務標準目錄
（三）可靠性標準目錄
三、省級以上農(nóng)業(yè)機械質量投訴監(jiān)督機構名錄
參考文獻