認(rèn)識篇　數(shù)字政府：新時代、新主題 第　一章 數(shù)字政府概念：百家爭鳴，眾說紛紜　003 1.1　數(shù)字政府的相關(guān)概念　003 1.2　研究數(shù)字政府的相關(guān)人員　006 1.3　數(shù)字政府的介紹　010 第二章　數(shù)字政府沿革：從單點突破到整體重塑　015 2.1　從萌芽到辦公自動化（1981—1992年）　015 2.2　從“三金工程”到政府上網(wǎng)（1993—2000年）　016 2.3　從單向應(yīng)用向全面發(fā)展（2000—2013年）　016 2.4　從各自為政到統(tǒng)籌推進(jìn)（2014年至今）　019 2.5　數(shù)字政府：電子政務(wù)的新未來新走向　021 第三章　數(shù)字政府態(tài)勢：新訴求、新議題、新征程　023 3.1　推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的戰(zhàn)略意義　024 3.2　數(shù)字政府建設(shè)愿景　027 3.3　數(shù)字政府建設(shè)的工作思路　030 3.4　數(shù)字政府建設(shè)所面臨的阻礙　032 3.5　加快數(shù)字政府建設(shè)的路徑選擇　036 第四章　數(shù)字政府大考：疫情使數(shù)字政府建設(shè)加速　039 4.1　數(shù)字政府在疫情防控中發(fā)揮的積極作用　039 4.2　疫情防控給數(shù)字政府建設(shè)帶來新發(fā)展　042 4.3　數(shù)字政府建設(shè)面臨的新挑戰(zhàn)　044 4.4　疫情暴露出來的數(shù)字政府發(fā)展問題　046 4.5　加快推進(jìn)數(shù)字政府治理的對策建議　047 4.6　結(jié)論　048 總體篇　頂層設(shè)計：推動數(shù)字政府良性發(fā)展 第五章　統(tǒng)籌規(guī)劃：強(qiáng)化數(shù)字政府建設(shè)的統(tǒng)籌力度　051 5.1　對數(shù)字政府頂層設(shè)計的理解　051 5.2　數(shù)字政府頂層設(shè)計的理念特征　052 5.3　發(fā)達(dá)國家數(shù)字政府建設(shè)管理機(jī)制比較　054 5.4　從實踐看國內(nèi)數(shù)字政府頂層設(shè)計做法　058 5.5　當(dāng)前國內(nèi)數(shù)字政府頂層設(shè)計的問題　062 5.6　完善國內(nèi)數(shù)字政府頂層設(shè)計的對策建議　065 第六章　考核評估：加快數(shù)字政府推進(jìn)的有力抓手　067 6.1　開展數(shù)字政府評估的意義　068 6.2　中國數(shù)字政府績效評估理論研究的發(fā)展脈絡(luò)　068 6.3　中國數(shù)字政府績效評估實踐的基本模式　073 6.4　中國數(shù)字政府績效評估面臨的現(xiàn)實困難　076 6.5　中國數(shù)字政府績效評估再上新臺階的有效策略　077 第七章　互促發(fā)展：推動數(shù)字政府良性發(fā)展的路徑　081 7.1　開展數(shù)字政府良性互動發(fā)展的必要性和重要性　081 7.2　數(shù)字政府良性互動發(fā)展的內(nèi)涵解析　085 7.3　移動政務(wù)系統(tǒng)是落實良性互動的具體體現(xiàn)　092 應(yīng)用篇　“場景驅(qū)動”：數(shù)字政府應(yīng)用日趨深化 第八章　經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度愈加精準(zhǔn)　097 8.1　數(shù)字技術(shù)變革宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的表征　097 8.2　宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)數(shù)字化發(fā)展趨勢　101 8.3　宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)數(shù)字化發(fā)展的機(jī)遇　103 8.4　宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)數(shù)字化發(fā)展的挑戰(zhàn)　104 8.5　加快宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)數(shù)字化發(fā)展對策　106 第九章　市場監(jiān)管：數(shù)字監(jiān)管效能大幅提升　109 9.1　全面推進(jìn)市場監(jiān)管數(shù)字化的時代必要性　109 9.2　理性認(rèn)識數(shù)字技術(shù)對市場監(jiān)管帶來的深刻變革　114 9.3　阻礙數(shù)字技術(shù)在社會治理應(yīng)用中的關(guān)鍵瓶頸　117 9.4　加快推進(jìn)市場監(jiān)管數(shù)字化的多維進(jìn)路　120 第十章　社會治理：城鄉(xiāng)數(shù)字治理日益深入　125 10.1　對社會治理數(shù)字化發(fā)展的理解和認(rèn)識　125 10.2　數(shù)字技術(shù)賦能社會治理的變革作用　127 10.3　數(shù)字化變革社會治理的發(fā)展趨向　129 10.4　各地社會治理數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用競相涌現(xiàn)　131 10.5　阻礙數(shù)字技術(shù)在社會治理應(yīng)用中的關(guān)鍵瓶頸　135 10.6　加快推進(jìn)社會治理數(shù)字技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新　139 第十一章　公共服務(wù)：服務(wù)體驗更加智能便捷　143 11.1　公共服務(wù)數(shù)字化發(fā)展的典型模式　143 11.2　公共服務(wù)數(shù)字化發(fā)展特點和影響因素　145 11.3　數(shù)字技術(shù)影響公共服務(wù)的內(nèi)在機(jī)理　148 11.4　公共服務(wù)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀　150 11.5　公共服務(wù)數(shù)字化發(fā)展難點　153 11.6　公共服務(wù)數(shù)字化發(fā)展對策　155 第十二章　生態(tài)環(huán)保：生態(tài)資源環(huán)境更加宜居　159 12.1　生態(tài)環(huán)保數(shù)字化的內(nèi)涵　160 12.2　生態(tài)環(huán)保數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀　161 12.3　生態(tài)環(huán)保數(shù)字化發(fā)展趨勢　167 12.4　生態(tài)環(huán)保數(shù)字化發(fā)展有待解決的問題　169 12.5　生態(tài)環(huán)保數(shù)字化發(fā)展對策　172 數(shù)據(jù)篇　“數(shù)據(jù)賦能”：數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)鍵議題 第十三章　數(shù)據(jù)治理：激活政務(wù)數(shù)據(jù)潛藏價值　177 13.1　政務(wù)數(shù)據(jù)治理的概念　177 13.2　政務(wù)數(shù)據(jù)治理面臨的一些問題　179 13.3　構(gòu)建政務(wù)數(shù)據(jù)治理模型　181 13.4　加快推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)治理體系的策略選擇　186 13.5　結(jié)論　188 第十四章　數(shù)據(jù)開放：推動政務(wù)數(shù)據(jù)社會化利用　189 14.1　全球數(shù)據(jù)開放的現(xiàn)狀和特點　190 14.2　數(shù)據(jù)開放極具戰(zhàn)略意義　192 14.3　我國數(shù)據(jù)開放發(fā)展現(xiàn)狀　195 14.4　我國數(shù)據(jù)開放存在的重點問題　197 14.5　我國加快推進(jìn)數(shù)據(jù)開放的應(yīng)對之策　199 第十五章　數(shù)據(jù)共享：打造政務(wù)數(shù)據(jù)“內(nèi)循環(huán)”　203 15.1　對政務(wù)數(shù)據(jù)共享的理解　204 15.2　我國政務(wù)數(shù)據(jù)共享發(fā)展歷程　204 15.3　推動政務(wù)數(shù)據(jù)共享的重要價值　205 15.4　我國政務(wù)數(shù)據(jù)共享取得的積極進(jìn)展　208 15.5　政務(wù)數(shù)據(jù)共享發(fā)展存在的若干問題　210 15.6　政務(wù)數(shù)據(jù)共享的推進(jìn)框架　214 15.7　結(jié)論　217 第十六章　數(shù)據(jù)運(yùn)營：釋放政務(wù)數(shù)據(jù)市場價值　219 16.1　政府?dāng)?shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營的內(nèi)涵　219 16.2　政府?dāng)?shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營的生態(tài)價值創(chuàng)造機(jī)制　222 16.3　政府?dāng)?shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營發(fā)展困境　226 16.4　推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營的有效路徑　228 技術(shù)篇　“智賦未來”：數(shù)字技術(shù)帶來無限可能 第十七章　數(shù)字政府產(chǎn)業(yè)：市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大　233 17.1　我國數(shù)字政府產(chǎn)業(yè)特征　233 17.2　數(shù)字政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸　237 17.3　數(shù)字政府產(chǎn)業(yè)優(yōu)化路徑與對策建議　239 第十八章　數(shù)字技術(shù)：顛覆性新技術(shù)不斷涌現(xiàn)　241 18.1　AI賦能政務(wù)智能化創(chuàng)新研究進(jìn)展　241 18.2　基于人工智能技術(shù)的政務(wù)智能化面臨的挑戰(zhàn)　246 18.3　破解現(xiàn)階段政務(wù)智能化困境的解決之道　248 18.4　結(jié)論與建議　250 第十九章　“數(shù)字底座”：夯實數(shù)字政府發(fā)展根基　251 19.1　政務(wù)云引領(lǐng)數(shù)字政府建設(shè)模式變革　251 19.2　在政策效應(yīng)驅(qū)動下，政務(wù)云發(fā)展進(jìn)入快車道　254 19.3　阻礙政務(wù)云協(xié)調(diào)發(fā)展的主要問題　257 19.4　結(jié)論與建議　258 第二十章　數(shù)字政府載體：政民溝通渠道日趨完善　261 20.1　政務(wù)熱線概述　261 20.2　政務(wù)熱線發(fā)展現(xiàn)狀　262 20.3　政務(wù)熱線發(fā)展困境　264 20.4　結(jié)論與建議　267 后記　273 參考文獻(xiàn)　275