特級(jí)教師董一菲與團(tuán)隊(duì)成員圍繞“教師有效溝通”這一教育主題,從如何與學(xué)生有效溝通、如何與家長(zhǎng)有效溝通、如何與同事有效溝通、如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通、如何與家人有效溝通五個(gè)方面,分享了教育生活中68個(gè)實(shí)用溝通技巧與交往智慧,助力教師更快、更好地發(fā)展,成為一名得心應(yīng)手、游刃有余的卓越教師。
?特級(jí)教師董一菲帶領(lǐng)工作室團(tuán)隊(duì)傾力打造。
?涵蓋如何與學(xué)生、與家長(zhǎng)、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)、與家人有效溝通的五大方面,助力一線教師輕松應(yīng)對(duì)教育生活中遇到的溝通難題。
?68個(gè)溝通技巧,注重實(shí)操性和可復(fù)制性,還原了當(dāng)時(shí)的溝通情境,實(shí)用易學(xué)。
?緊貼教育教學(xué)實(shí)際,針對(duì)一線教師經(jīng)常遇到的溝通難題給出破解之道,讓難題成為教育契機(jī),助力一線教師成為得心應(yīng)手的卓越教師。
?突出工具性與實(shí)用性,一線教師案頭常備。
秉幽幽燭光,搭建溝通的橋梁
在教學(xué)實(shí)踐中,作為老師,我曾看到過諸多學(xué)生在堅(jiān)持不懈地努力?吹剿麄兊某砷L(zhǎng),我曾經(jīng)給予他們的高光時(shí)刻,或許也成為一股推動(dòng)他們前行的力量。當(dāng)然,更多的是,學(xué)生內(nèi)心那顆熾熱的心被理解、被激發(fā)、被喚醒,而師生間的相互理解和溝通則起著不可替代的幽幽燭光的重要作用。
“事情到底是怎樣的?跟老師說實(shí)話,老師不會(huì)怪你的!”作為班主任的我盡量克制著自己,讓眼神依舊柔和,讓態(tài)度保持親切,其實(shí)心中已是滿腔怒火。而他——小新,昂起清秀的小臉,小嘴固執(zhí)地緊閉著,脖子執(zhí)拗地仰起,看我的眼神毫不妥協(xié)。沉默,這使我作為教師的尊嚴(yán)受到了傷害。唉!小新,你為什么就是不肯承認(rèn)呢?我其實(shí)已經(jīng)與你的父母聯(lián)系過,也在同學(xué)中間進(jìn)行了調(diào)查,一切已是了如指掌。但是我依然苦口婆心地對(duì)你講大道理,無(wú)非是希望你能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,這也是想維護(hù)你的自尊心!小新,難道你不明白老師的一番苦心嗎?
以溝通為媒,謀教育之彩
小新,一個(gè)聰明可愛、虎頭虎腦的男孩,思維清晰敏捷,年紀(jì)雖小卻很有主見,舉手投足間有著一份超乎同齡孩子的成熟。上周五下午第二節(jié)的計(jì)算機(jī)課,班干部來(lái)報(bào)告,說小新沒去上課。聽到這一消息,我很吃驚,這本是一個(gè)愛學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的學(xué)生!我立刻與其家長(zhǎng)聯(lián)系,但他沒有回家。也就是說,小新曠課了。一個(gè)才八年級(jí)的學(xué)生,膽子也太大了!萬(wàn)一發(fā)生什么意外,后果真是不堪設(shè)想!即便如此,我也并沒有打草驚蛇,還與其家長(zhǎng)約定:暫時(shí)不要驚動(dòng)孩子,關(guān)鍵是要弄清孩子曠課的原因。
而與小新溝通的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我的好心被棄之一邊,遭到頑強(qiáng)的抵抗。沉默已經(jīng)持續(xù)了很久,我的耐心也快被磨完了!澳愕降渍f不說?老師已經(jīng)問得很清楚了!”我有些惱火。“我去了……我先去上廁所,后來(lái)才去的……我沒有去別的地方。”他囁嚅著。“如果你再不說,老師就要請(qǐng)你爸爸來(lái)一趟了!薄安灰!付老師!”小新的大眼睛里閃過一絲驚慌。“為什么?”我納悶地問。他的小臉上很快就有了一種意識(shí)到山雨欲來(lái)時(shí)的害怕和不知所措,但雙唇再次緊閉,沒有流露更多的信息。這里頭有文章!為什么提到他爸爸,小新會(huì)那么害怕呢?
我先約小新的媽媽見了個(gè)面。隨著她的敘述,孩子的生活環(huán)境逐漸清晰地展現(xiàn)在我的眼前:父母離異,但都深愛著他;媽媽會(huì)隔三差五地來(lái)看他,給他送去可口的晚餐及諄諄囑咐……父親再婚,雖然絲毫沒有減少對(duì)他的愛,但由于忙事業(yè),缺少與兒子的溝通,也少了幾分耐心,每當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí),往往會(huì)用粗暴的方式解決……怪不得,一提到請(qǐng)爸爸來(lái),孩子是那么害怕。我心里對(duì)他充滿了憐惜。
點(diǎn)亮心燈,照亮學(xué)生美好的未來(lái)
得知小新的家庭情況后,我調(diào)整了自己的教育方式,并注意了溝通方式的靈活性。于是,我抽空再把小新喊來(lái),若無(wú)其事地拍拍他的肩膀,真誠(chéng)地告訴他:“小新,知道嗎,付老師在很小的時(shí)候就離開爸爸媽媽出來(lái)讀書了。每當(dāng)在外面遇到困難時(shí),總喜歡跟朋友訴說,也總會(huì)有好朋友幫助我!請(qǐng)讓我也成為你的好朋友,跟我聊聊好嗎?”
聽了我的話,小新的話匣子逐漸打開,緊閉的心扉慢慢敞開。從他的話語(yǔ)中,我深深地了解到一個(gè)孩子細(xì)膩而純潔的感情,一顆幼小的心靈所承受的痛苦與無(wú)奈!袄蠋,對(duì)不起!那天我是沒上課,因?yàn)槲也幌肷嫌?jì)算機(jī)課,我想上數(shù)學(xué)課!薄澳悄愀职终f過嗎?”“說了,爸爸說,數(shù)學(xué)很重要,學(xué)好數(shù)學(xué)可以在中考中占據(jù)優(yōu)勢(shì),但他也不贊同我逃課去學(xué)數(shù)學(xué)!薄芭丁蔽议_始若有所思。我終于明白了:孩子為了在爸爸面前展現(xiàn)出好的數(shù)學(xué)成績(jī),開始逃課了!
“那老師去和你爸爸溝通溝通,好嗎?”我想了想說!罢娴?”那張小臉上迅速綻開了笑容,眼神里是單純的信賴與喜悅。那一刻,我感到,我一定不能讓孩子失望啊。后來(lái),我和小新父親的溝通很成功,他欣然接受了我的建議。
剛?cè)嵯酀?jì),細(xì)心滋潤(rùn)學(xué)生的成長(zhǎng)
也就是從那天起,漸漸地,我發(fā)現(xiàn)小新有了很大的變化:更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),更加積極地參與學(xué)校及班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)。班干部也面露喜色地告訴我,最近一段時(shí)間,小新沒有逃過課,而且各科成績(jī)都進(jìn)步很快!
這件事情已經(jīng)過去很長(zhǎng)時(shí)間了。但我卻經(jīng)常在想:學(xué)生有時(shí)犯的一些錯(cuò)誤,也許并不是道德品質(zhì)問題。他們需要老師和家長(zhǎng)的呵護(hù)、理解及溝通,也需要同伴的關(guān)心和友愛。作為老師,我們首先應(yīng)該分析“病因”,對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題作出正確的判斷,然后拿出“藥方”,以理解和友善的態(tài)度及適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞絹?lái)感化他們的心靈,切不可輕易作出結(jié)論,貿(mào)然采取措施。剛?cè)嵯酀?jì),細(xì)心滋潤(rùn)學(xué)生的成長(zhǎng),不失為一種好的教育方式。
技巧點(diǎn)撥
正確處理師生關(guān)系,能恰當(dāng)運(yùn)用巧妙的溝通方式,也許是每位教師必備的能力。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的點(diǎn)撥,既是一種教育技巧,更是一門教學(xué)藝術(shù)。教師適時(shí)、適度、適當(dāng)?shù)木庶c(diǎn)撥可以幫助學(xué)生變困惑為頓悟,從而促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。
1.愛在溝通,尊重學(xué)生的差異與潛能。
“點(diǎn)撥”就是抓重點(diǎn),排障礙,使學(xué)生茅塞頓開,掌握規(guī)律,發(fā)展智能。愛,不僅在教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間架起彼此理解的橋梁,有時(shí),教師的愛也是幫助孩子和父母溝通彼此心靈的橋梁。溝通的方式有許多:一個(gè)電話、一條微信……且記,溝通無(wú)極限!教師通過溝通,可以使處在困境中的學(xué)生盡快找到努力的方向。
2.理解和寬容很重要,用誠(chéng)心來(lái)贊美和鼓勵(lì)。
愛從來(lái)不是膚淺的表達(dá),而是理解和寬容。幫助、理解、寬容“問題”學(xué)生,用信任樹立學(xué)生的自尊,用關(guān)愛呵護(hù)學(xué)生的心靈,用巧妙的溝通來(lái)處理相關(guān)問題。對(duì)學(xué)生多一些寬容,少一些訓(xùn)斥;多一些關(guān)愛,少一些冷漠;多一些賞識(shí),少一些打罵。老師的寬容、溝通、關(guān)愛與欣賞能夠澆灌出一片生機(jī),也會(huì)讓每一塊金子都閃閃發(fā)光。
3.溝通需要智慧,更需緩解學(xué)生的心理壓力。
智慧的溝通,讓我們用伯樂的眼光去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn);智慧的愛,讓我們開啟學(xué)生心靈的窗口,也讓學(xué)生懂得了關(guān)心和理解別人。教師要針對(duì)學(xué)生的癥結(jié)進(jìn)行認(rèn)真分析,掌握時(shí)機(jī),進(jìn)而找出解決問題的方法,然后進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥,從而引領(lǐng)學(xué)生逐步解決眼前存在的問題。
要試圖走進(jìn)學(xué)生的生活,從多個(gè)角度去了解學(xué)生。當(dāng)學(xué)生愿意和老師說心里話時(shí),教育就成功了一半。有時(shí)善用溝通的方式,老師會(huì)找到教育的別樣天空。換個(gè)立場(chǎng)處理問題,換種思維看待孩子,有時(shí)會(huì)有令人驚喜的發(fā)現(xiàn)。的確,因材施教是不變的真理。
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