本書通過完整的銷售流程，結合外貿工作中的實際情況和具體案例，全面地闡述了外貿業(yè)務人員需要具備的外貿知識以及相關的銷售技巧，讓讀者可以掌握到在外貿銷售工作中，如何通過做好每個環(huán)節(jié)來提高訂單的轉化率。
本書分為10章，涵蓋的內容主要有：如何做銷售準備；客戶開發(fā)的思路與方式；如何與客戶建立信任感；怎樣挖掘客戶需求；客戶接待以及報價技巧；客戶跟進方法和注意事項；談判磋商的技巧和常見客戶異議的處理方式；銷售合同的訂立以及付款和貿易條款的注意事項；如何提供優(yōu)質客戶服務；優(yōu)秀業(yè)務員的必備素質。
本書內容通俗易懂、案例豐富、實用性強，特別適合初入外貿行業(yè)的業(yè)務新手或者是想系統(tǒng)性提升個人銷售能力的外貿業(yè)務員，同時也適合需要組建團隊、提供新人培訓的外貿團隊管理者，以及對外貿工作感興趣的朋友閱讀。另外，本書也適合作為企業(yè)或相關機構對外貿業(yè)務員進行銷售技巧培訓的教材使用。