從研究消費者到創(chuàng)造客戶是品牌營銷的第一步，也是初創(chuàng)企業(yè)最重要的一步。從研究消費者開始到創(chuàng)造客戶的過程，就是從零開始做品牌營銷的過程。本書從認(rèn)識和理解消費者思維出發(fā)，指導(dǎo)初創(chuàng)企業(yè)與消費者溝通及互動，并為消費者提供適合的產(chǎn)品及服務(wù)，以及提供一系列的方法及工具，幫助初創(chuàng)企業(yè)有目標(biāo)、有意識、有方法地創(chuàng)造客戶，走好品牌營銷的第一步。