在這本書中，你將了解到導(dǎo)致我們思維系統(tǒng)性扭曲的無意識(shí)認(rèn)知偏差，以及面對(duì)不同的人格類型時(shí)，我們應(yīng)如何有效處理高難度對(duì)話。你將發(fā)現(xiàn)語言真正的力量，學(xué)習(xí)具體的溝通策略和技巧。書中結(jié)合了大量案例，還有一整套場(chǎng)景和腳本，以指導(dǎo)你在工作場(chǎng)合進(jìn)行健康的對(duì)話。這本書會(huì)在你的生活中產(chǎn)生變化一一無論是職業(yè)方面還是個(gè)人生活方面。