本書系統(tǒng)地介紹了電子商務理論和實務的基本知識和基礎技能，內(nèi)容涵蓋認識電子商務、電子商務運營模式、網(wǎng)上支付、電子商務安全、電子商務物流、網(wǎng)絡營銷、移動電子商務、電子商務法律及稅收、客戶關系管理與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設。每章都設置有案例和課后實踐：引導案例用于引入具體的學習內(nèi)容；章后案例用于加深學生對本章知識的理解；課后實踐用于提高學生的理論運用能力。